Les outils de la fidélisation - SuperProfesseur.com ...

   I.  Les stratégies de fidélisation

   II. Les programmes de fidélisation

   III.  La mesure de l'efficacité des programmes de fidélisation

I. Les stratégies de fidélisation

Il existe deux stratégies de fidélisation possibles :

   La fidélisation induite : il s'agit de prolonger la relation avec le consommateur en l'empêchant de partir. Cette stratégie repose sur...

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Date: 2017-06-18 17:21:56

Thèmes liés : programme de fidelisation client / strategie de fidelisation client / moyens de fidelisation des clients / action de fidelisation client / outils de fidelisation client

Cours de Droit BAC STMG : La liberté du commerce et de l ...

   III. La liberté de concurrencer

I. La liberté d'entreprendre

la liberté d'entreprendre signifie qu'il est possible à toute personne de créer une entreprise, sans avoir besoin d'une autorisation. Propre à développer le commerce, l'industrie et les activités de service,  cette liberté est à l'origine de la multiplication des entreprises. C'est la liberté d'entreprendre qui, en...

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Date: 2017-09-21 09:33:09

Thèmes liés : liberte du commerce et de l'industrie stmg / liberte du commerce et de l'industrie limites / liberte du commerce et de l industrie / l commerce