Articles sélectionnés pour le thème : formation relation client
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Recrutement Mode & Luxe - Meet and Match
Développement du réseau de distribution en lien avec la stratégie de la marque.
Atteinte des budgets fixés, création de relation de confiance avec les clients existants,
Prospection de nouveaux clients en fonction des marchés.
Reportings : établir des rapports de ventes hebdomadaires et mensuels
Analyse du business par point de vente, maximiser les opportunités de vente & établir les réassorts.
Gestion des demandes de retours et suivi des stocks en partenariat avec les différents comptes
Showroom: définition des budgets ( / saison et / an)
Planification des rendez-vous clients (existants et prospects), développer le CA en...
Site :
http://www.meetandmatch.fr
Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client vente / logiciel de gestion de la relation client definition / gestion de la relation client definition
Accueil | Institut 4.10
Commissions territoriales
Les commissions territoriales sont au nombre de 10, réparties par grandes régions, dont 1 spécifique aux DOM. Instances statutaires, représentatives des usagers clients, elles associent des directeurs désignés par branche. Leurs missions restent dans la continuité des comités de direction des CRF et sont centrées sur : L'...
19 juillet 2017
Portail client : complément d'informations
Pour une meilleure compréhension et utilisation des fonctionnalités de votre nouveau portail client, nous avons réalisé pour vous un document listant quelques trucs et astuces qui faciliteront la gestion de vos commandes. ...
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http://institutquatredix.fr
Thèmes liés : formation gestion de la relation client / formation relation client
Accolade Center, centre d'appel et centre de relation ...
résolution clients en Help Desk
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Notre différence
Accolade Center s'engage sur les résultats.
Notre singularité c'est l'engagement de notre management sur la satisfaction et les résultats. Grâce à notre système de pilotage en temps réel, « Accocentre© », nos clients suivent les indicateurs de performance, de satisfaction ou d'expérience clients choisis et ce quelque soit le canal d'interaction.
Accolade Center met l'humain au centre de l'expérience...
Site :
http://www.accolade-center.com
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre relation client / satisfaction client
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Le conseiller patrimonial a pour mission principale d'élaborer une stratégie de développement de portefeuille client dans le respect du cadre réglementaire économique et fiscal des secteurs banque/assurance et immobilier sur le marché des particuliers. Il pratique une approcher personnalisée de la relation client et accorde une attention toute particulière à la mise en place des outils...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client / gestion de la relation client dans les banques / cabinet conseil strategie relation client
Licence d'économie-gestion, cours de marketing des services
Cours de licence d'économie-gestion :
marketing des services
Le cours est divisé en plusieurs parties, vous êtes dans la partie 5/6. Pour aller au menu, rendez-vous ici : Cours de marketing des services
III - LEVIERS D'ACTION MARKETING
Le marketing traditionnel s'est développé autour des concepts de marketing mix ou de 4P, dont nous avons vu, dans la première partie, qu'ils correspondaient...
Date: 2016-03-18 16:10:45
Site :
http://www.cours-univ.fr
Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction ← Drag'n Survey
Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction
Connaître la satisfaction de ses clients englobe plusieurs enjeux pour une entreprise ou un organisme. Elle est liée à la rentabilité, à la fidélisation et à l'image d'un produit ou d'un service. Il existe plusieurs raison de la réaliser et plusieurs dispositifs pour la mettre en place.
Elle est un dispositif complémentaire aux...
Site :
https://www.dragnsurvey.com
Thèmes liés : enquete satisfaction client qualite / l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / relation client dans l assurance / enquete satisfaction client assurance / enquete satisfaction client interne
BTS Négociation Relation Client (NRC) à Toulouse - Ecoles ...
Formation accessible aux titulaires d'un Baccalauréat (général, technologique ou professionnel)
Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation
Le dossier de candidature
Dossier de Candidature: les pièces à fournir
Lettre de motivation pour l'école
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AdequaJOB | Fiches métier | Commercial Terrain
Le premier objectif du métier de Commercial de terrain est de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise grâce à l'atteinte de ses objectifs de vente. Véritable force de vente de l'entreprise, le commercial est en quelque sorte l'ambassadeur de l'entreprise, des produits ou de la marque qu'il représente. Il est l'interface entre la société et les clients. Dynamique et battant, il...
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Formation BTS NRC Négociation et Relation Client en ...
Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité en BTS NRC en alternance:
Vente et gestion de la relation client
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Organisation et Management de l'activité commerciale
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ifcv.fr
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Commercial de terrain : la fiche métier et les offres d ...
Rattachement hiérarchique, environnement de travail et interlocuteurs
Finalité du métier
Le premier objectif du métier de commercial de terrain est de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise grâce à l'atteinte de ses objectifs de vente. Véritable force de vente de l'entreprise, le commercial est en quelque sorte l'ambassadeur de l'entreprise, des produits ou de la marque qu'il...
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Taktim – centre de contact | Terre d'Appels - Formation
Taktim - centre de contact
Centre d'appels adapté accueillant un public de travailleurs reconnus handicapés.
Taktim est un centre d'appel adapté dédié à la relation client fortement positionné au coeur d'une démarche d'insertion et de valorisation. Pôle historique du Groupe Terre d'appels, il se veut un trait d'union entre un public encore trop éloigné de l'emploi et le périlleux marché du travail.
Un engagement social et citoyen
Choisir...
Site :
http://www.terredappels.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / service relation client / centre relation client
Comment Disneyland Paris a-t-il changé les codes de l ...
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Disneyland Paris, c'est 2 parcs à thème, 15 millions de visiteurs par an, 5 hôtels, comptabilisant plus de 6000 chambres, faisant des 22 km2 le lieu touristique le plus fréquenté d'Europe. Avec un chiffre d'affaire avoisinant 1,37 milliard d'euros pour l'année dernière, Disneyland cherche à connaître son public : l'émotionnel et la relation privilégiée avec ses clients étant...
Site :
https://www.powertrafic.fr
Devenir psycho-praticien ou praticien en relation d'aide ...
Devenir psycho-praticien ou praticien en relation d'aide
21 juillet 2016
Devenir psycho-praticien ou praticien en relation d'aide
Changement de vie professionnelle ? Envie de voir autre chose ? Besoin de mettre en perspective vos valeurs personnelles avec un métier plus approprié ? Laissez-vous tenter par la perspective de devenir psycho-praticien !
L'EFDP met en place des cursus de...
Site :
http://www.efdp-formations.fr
Thèmes liés : formation relation client / formation gestion de la relation client
My Agelink - AGEFOS PME - Votre conseiller emploi-formation
Bienvenue sur votre portail de la relation client AGEFOS PME : My Agelink.
Saisissez vos demandes de prise en charge de formation
Suivez votre activité formation en temps réel
Réservé aux entreprises...
Site :
agefos-pme.com
Thèmes liés : formation relation client / emploi relation client
Membres de l'équipe Archive - Absiskey
Dominique Garreau
Responsable administratif et financier
Dominique Garreau est en charge des finances, de la comptabilité, du pôle social et du contrôle de gestion chez Absiskey. Il gère la conformité des comptes d'Absiskey, produit les comptes de résultats et les bilans, ainsi que l'ensemble des bulletins de paies et des déclarations sociales.
Garance Pernez
Office manager -...
Site :
http://www.absiskey.com
Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / chambre de commerce et d'industrie de paris formation / formation chambre de commerce et d'industrie lyon / formation chambre de commerce et d'industrie / management technique gestion relation client cours
SE FORMER À L'APPROCHE CENTRÉE SUR LA PERSONNE - ACP-France
SE FORMER À L'APPROCHE CENTRÉE SUR LA PERSONNE
Formation à l'Approche psychothérapeutique
de Carl Rogers et aux métiers de l'accompagnement
ACP-France est un institut de formation à l'Approche Centrée sur la Personne (ACP) et à la Psychothérapie centrée sur le client telles que conçues par Carl Rogers.
Nous sommes également très impliqués dans la diffusion des idées de Carl...
Site :
http://www.acpfrance.fr
Thèmes liés : formation relation client
Lycée Saint Jacques de Compostelle - BTS NRC
Contenu de la formation
Attention : la procédure APB ne permet pas de recevoir cette année les lettres de motivation ni les CV : merci de les faire parvenir à l'adresse mail suivante : laetitia.queneau@stjacquesdecompostelle.com
Enseignement général : 13h / semaine
Culture générale (2h), Anglais (3h), Economie générale et Droit (4h), Management des entreprises (2h), option Espagnol (2h)
Enseignement professionnel : 18h / semaine
Gestion de clientèle (5h), Management de l'équipe commerciale (3h), Relation Client (5h), Gestion de Projet (6h)
Période de formation en Milieu Professionel :
16 semaines de stages sur les 2 années de...
Site :
http://www.stjacquesdecompostelle.com
Thèmes liés : metier de commercial terrain / licence professionnelle gestion de la relation client / formation gestion de la relation client / formation management relation client / relation client dans l assurance
Formation marketing relationnel - Kelformation
Formation marketing relationnel
541 offres
Les offres de formations correspondant à la recherche marketing relationnel sont disponibles ci-dessous. Découvrez également les offres de formation classées par domaines, diplômes et localisation.
Métiers : Responsable opérationnel CRM. Chef de produit marketing opérationnel. E-CRM manager....
De l'année 2018 à 2023 à Bordeaux
Voir la...
Site :
https://www.kelformation.com
Thèmes liés : formation marketing relationnel crm / formation responsable marketing relationnel / strategie marketing de l entreprise / formation responsable marketing operationnel / formation marketing operationnel et strategique
Fiche métier : Vendeur(se)-concepteur(trice) cuisine ...
Le ou la vendeur (se)-concepteur (trice) est responsable de la vente d'un ensemble (cuisine, salle de bain, rangement), de la relation commerciale avec les clients ou les prospects ainsi que de la promotion et du développement d'une enseigne.
Famille de métier
Commercial, vente, export
Activités principales
Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il ou elle assure tout ou partie des...
Date: 2017-12-29 10:58:35
Site :
orientation-pour-tous.fr
Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / relation client dans l assurance / formation concepteur vendeur de cuisine / formation relation client fournisseur interne
Fiche métier : Vendeur(se)-concepteur(trice) cuisine ...
Le ou la vendeur (se)-concepteur (trice) est responsable de la vente d'un ensemble (cuisine, salle de bain, rangement), de la relation commerciale avec les clients ou les prospects ainsi que de la promotion et du développement d'une enseigne.
Famille de métier
Commercial, vente, export
Activités principales
Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il ou elle assure tout ou partie des...
Date: 2017-06-22 02:30:56
Site :
orientation-pour-tous.fr
Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne entreprise / relation client dans l assurance / formation concepteur vendeur de cuisine / formation relation client fournisseur interne
Toutes les matières – Négociation et relation client BTS ...
C'était un peu trop de monde à mon goût et rapide apero plus tard, je partais explorer le cauchemar architectural de FRA.
ISBN: 2091641111.
Nom des pages: 103.
Télécharger Toutes les matières - Négociation et relation client BTS NRC gratuitement. Livres disponibles dans ces formats pdf, epub, ebook, mobi.
Pour chaque matière :
- Le cours complet des deux années de BTS NRC ;
- Des exercices corrigés
- Des conseils méthodologiques.
Livre en ligne INCLUS : pour l'achat de cet ouvrage, consultez...
Site :
http://paysvalleesdesgaves.com
Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / negociation et relation client pdf / formation relation client gratuite / negociation et relation client
Formation Marketing de la DSI - Capgemini Institut
EUR1 965 EUR ht (2 358 EUR ttc)
Sommaire
LE MOT DE L'INTERVENANT
Le Marketing de la DSI est une démarche puissante de création de...
Le Marketing de la DSI est une démarche puissante de création de valeur par la DSI pour ses « clients » et son succès est lié à la posture des collaborateurs. Ce séminaire est très vivant et basé sur de nombreux exemples et cas réels reflétant les...
Site :
http://www.institut.capgemini.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation entre entreprise et client / ameliorer la relation client fournisseur interne / relation client fournisseur interne entreprise / outil a la relation client
Offre emploi Responsable Marketing Clients H/F Badenoch ...
Management : Non renseigné
Référence : CG-105-20931115
Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, groupe industriel leader sur le marché des solutions de construction, un Responsable Marketing Clients H/F basé à proximité de Colmar (68).
Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous participez à la mise en oeuvre de la stratégie...
Site :
https://www.cadreo.com
Exemples de lettre de motivation pour un Bac Pro
Vous êtes ici : Accueil » Étudiant » Bac Pro
Documents classés dans : Bac Pro
Modèles de lettre de motivation pour postuler dans le cadre d'un Bac Pro. Lettre Motiv' proposera bientôt l'option pour télécharger les lettres de motivation présentées sur cette page.
Lettre de motivation Bac pro Hygiène et environnement
Zoom sur la formation préparant au Bac pro Hygiène et Environnement...
Site :
http://www.lettre-motiv.com
Thèmes liés : formation bac pro commerce 3 ans / cours de vente bac pro commerce / formation bac pro commerce par correspondance / formation en bac pro commerce / formation commerce bac 3
Offre emploi Responsable Marketing Clients H/F Badenoch ...
29 novembre 2017 CDI Colmar - 68
Management : Non renseigné
Référence : CG-105-22741454
Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, groupe industriel leader sur le marché des solutions de construction, un Responsable Marketing Clients H/F basé à proximité de Colmar (68).
Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous participez à...
Site :
https://www.cadreo.com
BTS Négociation Relation Client - OMNIS
Autonomie et responsabilité
Le professionnel Négociation et relation client assume pleinement la responsabilité et le suivi de ses actions et de ses clients. Il prend des décisions en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres et pratiques de la concurrence. Son autonomie est variable dans l'exécution des tâches. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe, assure le suivi des résultats et des objectifs, gère son temps et son budget. Par ailleurs, il applique...
Site :
omnis.edu
Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / suivi de la relation client / relation client dans l assurance
La relation entreprises-clients - Revues et ouvrages en ...
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Nous analyserons dans un premier temps les stratégies de fidélisation à l'attention des consommateurs en envisageant leur cadre juridique. Puis nous évoquerons la réponse de ceux-ci à ces stratégies et les voies de recours qui leurs sont ouvertes. Enfin, nous étendrons notre réflexion au cadre de l'échange interorganisationnel.
I. - STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR ...
Site :
cairn.info
Formation Biqualifiantes - Lycée des Métiers de la Montagne
Lycée des Métiers de la Montagne
62 avenue du Vigny B.P.45
73140 St Michel de Maurienne
Tél : 04 79 56 50 42
Fax : 04 79 59 22 38
Se préparer aux métiers de la vente :
Vendeur conseil dans de petites unités de vente (boutique)
Vendeur qualifié en libre service assisté
Employé de vente polyvalent
Il accueille, informe et conseille le client,
Il réalise et conclut les ventes,
Il participe à l'approvisionnement, à...
Site :
http://www.lyceedesmetiersdelamontagne.org
Thèmes liés : bts negociation et relation client / formation conseiller relation client a distance / formation vendeur conseiller commercial / formation management relation client / formation conseiller de vente
Ebook: Gestion de la relation client, Edition 2005, René ...
Gestion de la relation client
Edition 2005
Format d'ebook et protection
Fichier PDF
Le format PDF est une représentation fidèle du livre imprimé. La mise en forme (police d'écriture, images...) reste la même que celle qui a été définie par l'éditeur.
DRM Adobe
L'éditeur a choisi de protéger ce fichier avec les DRM Adobe (en savoir plus) . Pour...
Site :
https://www.leslibraires.fr
Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / marketing gestion relation client / outil gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion web relation client
Microsoft Dynamics CRM 2016 - Gestion de la relation client
Profitez de la même expérience utilisateur, quel que soit le support utilisé.
L'application CRM for phones fournit maintenant la même expérience orientée processus que CRM for tablets. Avec la nouvelle interface, entretenez vos leads et opportunités à travers le process des ventes. Via un téléphone sous Windows Phone, utilisez Cortana pour accéder à vos données CRM par la...
Site :
http://www.dynamics-crm.fr
Thèmes liés : licence gestion de la relation client / cours crm gestion relation client / gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client
Recrutement - Accueil
Consulter...
Emplois et Carrières
Le recrutement consiste à identifier les ressources disposant des aptitudes et compétences nécessaires aux métiers de la relation client (adaptabilité, aisance relationnelle, dextérité sur les systèmes d'information, volontarisme).
Et c'est à travers un dispositif de formation adapté que b2s développe le professionnalisme de ses...
Site :
http://b2s.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / formation conseiller relation client a distance / centre d'appel et relation client / conseiller relation client a distance
Métiers de la vente/relations clients - Akxia - AKXIA
Diplôme d'état délivré par le Ministère du Travail
Homologué de niveau IV (Bac)
Formation effectuée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 12 mois aboutissant à un diplôme d'État homologué de niveau IV (Bac) et délivré par le Ministère du travail
4 Points forts :
Diplôme d'État de niveau IV (Bac)
- Une formation professionnalisante, source d'employabilité
Formation en contrat de professionnalisation de 12 mois
- Une formation valorisante, source d'évolution personnelle : 399 h de formation (soit 24,8%)
- Un temps de présence important en entreprise
1208 h en entreprise (soit...
Site :
http://www.akxia.com
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / conseil marketing relation client
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE RÉINVENTE LA RELATION DE PROXIMITÉ AVEC ...
Communiqués de Presse
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE RÉINVENTE LA RELATION DE PROXIMITÉ AVEC SES CLIENTS
La révolution digitale et les changements de comportement font émerger de nouvelles attentes de la part des consommateurs dans tous les pans de la société : mobilité, temps réel, conseil personnalisé, sécurité... Au sein de la Banque de détail Société Générale, cette tendance se...
Site :
https://www.societegenerale.com
Thèmes liés : relation client societe generale / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / societe conseil relation client
Formation à la Relation d'aide Paris - Espace Cassiopée
Les Clés du Changement
La Relation d'aide : un art de vitre et un accompagnement
Depuis la nuit des temps, l'homme a cherché à communiquer aux autres ses difficultés à travers des symptômes, des dysfonctionnements psychologiques ou sociaux, « des mots pour le dire » visant à expliciter la douleur, le mal être, les doutes, les interrogations métaphysiques...
Voilà pourquoi, tout...
Site :
http://www.cassiopee-formation.com
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d'un client professionnel / definition d un client / formation gestion de la relation client / formation gerer la relation client
Fidélisation en B to B. - Mémoire - lamassy
Fidélisation en B to B.
Mémoire : Fidélisation en B to B.. Recherche parmi 188 000+ dissertations
Par lamassy o 10 Avril 2016 o Mémoire o 14 139 Mots (57 Pages) o 277 Vues
Page 1 sur 57
I- LA LOGIQUE DE FIDELISATION
1- Origine, état des lieux, définition et enjeux de la fidélisation
1-1- De l'orientation produit à...
Programme | Innovation B2B
Retrouvez aussi la liste des intervenants de l'édition 2017, le 16 novembre à Paris
9H / De la prospection à l'assistance client, vers une expérience client numérique complète
Data, marketing prédictif... Comment bien exploiter les nouvelles possibilités de prospection plus intelligentes, plus ciblées et plus personnalisées ? E-commerce, self-car, quels sont les projets pour favoriser...
Site :
http://www.innovation-b2b.com
Thèmes liés : marketing comment fideliser client / relation client dans l assurance / strategie et marketing de l innovation technologique / comment fideliser client / gestion relation client marketing relationnel
The Links Groupe - communication et marketing - Offres d ...
Tête-à-Tête, le Centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable Projet H/F.
Nous croyons au pouvoir d'une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d'y parvenir. Avec...
Site :
http://groupe-thelinks.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / charge projet relation client / gerer la relation client dans les projets / centre appel relation client
Rejoins-nous et atteins les sommets - Recrutement | Vekia
supply chain management : 1 an
commerce IT : 5 ans
Langue exigée :
anglais
Commercial Junior (H/F) Nous avons besoin de talents commerciaux pour continuer cette ascension.Au sein du service Commercial & Marketing, vous aurez comme missions principales La détection et qualification d'opportunités commerciales. Découvrir l'offre complète
Pionnier de l'Intelligence Artificielle, Vekia édite...
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http://www.vekia.fr
Les offres d'emploi du réseau des CCI : les CCI recrutent
Les offres d'emploi du réseau des CCI
CCI France présente les offres d'emploi disponibles actuellement dans les Chambres de Commerce et d'Industrie locales ou régionales. Ces offres sont alimentées par chaque CCI grâce au réseau "Carrières et Mobilité" communiquant via l'intranet des Chambres de Commerce.
Mots-clés :
Il y a 59 offre(s) d'emploi disponible(s)
Région
24/01/2017
Finalité...
Site :
cci.fr
BTS Négociation et Relation Client - lycee-delasalle.com
/ BTS Négociation et Relation Client
Formations
BTS Négociation et Relation Client
120 ECTS attribués à cette formation (60 ECTS/ an)
Former des managers de la vente capables de gérer une relation commerciale dans son intégralité : de la prospection à la fidélisation.
Téléchargement
Téléchargement : Résultats aux examens (Pdf - 62ko)
Retrouvez dans cette page
Les évolutions...
Site :
http://www.lycee-delasalle.com
Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / negociation et relation client pdf / negociation et relation client en anglais / negociation relation client entreprise
Découvrez | OPTILIB – Centre d’appel, standard externalisé ...
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https://www.optilib.com
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Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client / solution logiciel relation client
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Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / gerer la relation client dans les projets / relation client marketing digital / formation strategie e marketing / agence marketing web
Bac Pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)
Bac Pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)
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Et si vous vous formiez à distance ? Plus de 100 formations proposées par notre partenaire. Plus d'informations et documentation gratuite en bas de cette page.
Le Bac Pro Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle) est destiné à tous les élèves souhaitant se spécialiser dans le domaine commercial et la...
Site :
https://www.fichemetier.fr
Thèmes liés : centre de formation d apprentis commerce / bac pro vente et commerce difference / chambre de commerce et d'industrie de paris formation / formation chambre de commerce et d'industrie / centre de formation bac pro commerce paris
Les filières de formation, titres et diplômes
CAP (Certificat d'aptitude professionnelle)
Le CAP se prépare généralement en deux ans, après la classe de 3ème.
Avec le CAP en poche, il est possible de poursuivre ses études pour obtenir un bac professionnel.
BAC PRO (Baccalauréat professionnel)
Le Bac Pro se prépare soit en 3 ans après la classe de 3ème, soit en 2 ans après un CAP.
Il permet d'accéder à des postes de vendeur,...
Date: 2017-12-02 17:25:56
Site :
http://metiers-electromenager-multimedia.fr
Thèmes liés : formation relation client / relation client dans l assurance
Nethys
un autre professionnel et/ou prestataire de services/conseiller ;
un secrétariat social, les organismes bancaires, les assureurs/Fonds ;
nos call centers ;
des prestataires de services clients (installateurs, dépanneurs...) ;
des entreprises IT ou des prestataires de services pour des programmes software et le stockage de données électroniques (serveurs, etc.) ;
aux Gestionnaires de...
Site :
http://www.nethys.be
Thèmes liés : relation client dans l assurance / cours gestion relation client fournisseur / relation entreprise client fournisseur / relation d'approbation client serveur / gestion relation client fournisseur
Baccalauréat Professionnel Commerce bordeaux - lycée ...
Le titulaire du bac pro COMMERCE est un employé commercial qui exerce son activité dans des entreprises de distribution de biens ou de services, sédentaires ou non, spécialisées ou généralistes, en libre-service ou en vente assistée, afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Son profil : maîtrise de la communication, autonome, esprit d'initiative, patient.
Au sein de l'équipe commerciale, son activité consiste à :
- participer à l'approvisionnement
- participer à l'animation de la surface de vente
- assurer la gestion de l'unité...
Site :
http://www.lyceebremontier.fr
Thèmes liés : poursuite etude bts commerce international / relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / poursuite d'etude commerce international / gestion relation client pme pmi
Licence Professionnelle Métiers du marketing opérationnel
Cette licence propose deux parcours : le parcours Marketing de la vente et gestion de la relation client et le parcours Management de la distribution.
Le parcours Marketing de la vente et gestion de la relation client vise à développer un réseau de technico-commerciaux au service du tissu productif et commercial local.
Outre les connaissances en gestion des organisations et les compétences...
Site :
univ-reims.fr
Thèmes liés : marketing gestion relation client / licence professionnelle gestion de la relation client / licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / gestion relation client fournisseur
Orange Bank Amiens: des conseillers «100% mobile» - Le ...
Comme Benjamin Barboul, 160 conseillers clientèle d'Orange Bank travaillent depuis jeudi au bon fonctionnement de la nouvelle offre bancaire 100 % mobile. - (Photos DOMINIQUE TOUCHART)
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Comme Benjamin Barboul, 160 conseillers clientèle d'Orange Bank travaillent depuis jeudi au bon fonctionnement de la nouvelle offre bancaire 100 % mobile. - (Photos DOMINIQUE...
Site :
http://www.courrier-picard.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / conseil relation client digitale / conseil relation client / relation entre entreprise et client
Fiche métier : Commercial terrain, VRP - MonCV.com
Qu'est ce qu'un commercial terrain, vrp ?
Le commercial a pour mission de vendre les produits ou les services de l'entreprise qui l'emploie. Il doit pour cela démontrer à son client potentiel les avantages de la solution qu'il propose. Son sens du contact doit être irréprochable, il doit connaître parfaitement ses produits et ceux de ses concurrents, avoir une forte capacité d'écoute et faire preuve...
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