Articles sélectionnés pour le thème : gestion relation client et entreprise
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Logiciel de gestion courtiers et compagnies d'assurance
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" En créant un extranet, les entreprises offrent un véritable service supplémentaire à leurs clients ", explique François Trouillet, directeur marketing de l'éditeur Business Objects.
L'extranet offre donc au client un service performant, disponible en permanence : il lui permet de connaître la situation de son compte à un instant donné et,...
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Thèmes liés : mise en valeur de l offre du marketing direct / fidelite d un client / relation client dans l assurance / marketing client services / offres d'emploi directeur marketing
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Services : Conseil, Développement, Relation client ...
Accueil » Services : Conseil, Développement, Relation client
Services : Conseil, Développement, Relation client
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Thèmes liés : conseil gestion relation client / formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / conseil relation client / service relation client
conseiller / conseillère en assurances - Onisep
Fiche métier
conseiller / conseillère en assurances
Il gère un portefeuille de clients, auxquels il propose et vend des contrats d'assurances (habitation, automobile, épargne...). Prospecter une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, et la fidéliser font aussi partie de ses missions.
© Grégoire Maisonneuve / ONISEP
Niveau minimum d'accès : bac + 2
Salaire...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / relation client assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client
Logiciels de gestion des ressources humaines - RH en ligne ...
Ecoles Enseignement supérieur
Sage Partner Program
Solutions cloud, plates-formes mobiles, demande de solutions et de services à forte valeur ajoutée : les partenaires Sage peuvent tirer parti d'une infinité de possibilités de développer leur activité.
L'objectif de ce nouveau programme de partenariat est de simplifier les interactions et les relations entre Sage et ses partenaires, et de...
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Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / relation entre entreprise et client / solution global gestion relation client / solution de gestion relation client
IUT de Créteil-Vitry - Licence professionnelle Marketing ...
- Chargé de communication événementielle et incentive
Environnement de recherche
Une convention de partenariat de formation et de recherche a été signée entre l'UPEC et la Fédération de la Vente Directe (FVD). Cette coopération offre un espace de dialogue entre enseignants-chercheurs, entreprises du secteur de la vente directe et étudiants. La création d'une LP développée ad hoc pour les adhérents de la FVD peut, à ce titre, être un excellent moyen pour bénéficier de terrains d'études...
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http://iut.u-pec.fr
Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / outil gestion relation client / marketing direct et relation client / strategie relation client multicanal / enjeux du marketing direct
SOFAGEC est un cabinet d'expertise comptable basé à Ste ...
SOFAGEC
est un cabinet d'expertise comptable basé à Ste-Foy-lès-Lyon
Nous développons une relation de proximité avec nos clients : industrie, entreprises de services, artisans, commerçants et professions libérales... SOFAGEC c'est : 3 associés, 20 collaborateurs, des spécialistes par thématique (fiscale, juridique, sociale) à votre...
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Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation entreprise client / service relation client
L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s ...
L'expérience-employé : un changement de paradigme qui s'impose!
Par Louise Bourget, CRHA
Les entreprises font face à des défis d'adaptation sans précédent. Un ensemble d'éléments, pour la plupart incontrôlables, les poussent à développer leur agilité au changement, à performer davantage et à faire preuve d'innovation.
La concurrence des pays émergents, la mondialisation, le...
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Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / relation client dans l assurance / fidelisation des employes dans une entreprise / employe service client definition / approche processus satisfaction client personnel
Liste offres - Agence Guinéenne pour la Promotion de l'Emploi
CDD à Conakry Date limite: 04/12/17
Avis de recrutement L'Agence Française de Développement AFD
L'Agence Française de Développement recherche pour son agence de Conakry, poste à pouvoir immédiatement.
Intitulé du poste
CHARGE (E) DE GESTION AGENCE
Fonctions principales
Sous la responsabilité hiérarchique de la direction d'agence, au sein du pôle gestion, il/elle aura pour fonction...
Site :
http://www.aguipegn.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / agence de gestion de la relation client / mise en valeur de l offre du marketing direct / mise en valeur de l offre commerce / offre d'emploi directeur marketing communication
Logiciel de CRM – Gestion de la relation client ...
Social
Grâce à Dynamics CRM, augmentez votre chiffre d'affaires, gagnez des parts de marché et améliorez vos résultats.
Clients, comme prospects sont de mieux en mieux informés. Leurs décisions d'achat sont souvent prises avant même que vous ne puissiez les orienter. Votre stratégie de vente doit donc s'adapter et tenir compte de cette nouvelle tendance.
Vos équipes ont besoin d'outils familiers, intuitifs et faciles à adopter pour être plus efficaces. Dynamics CRM réunit tous ces atouts.
Les solutions ventes de Dynamics CRM
Grâce...
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Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / crm outils relation clients / crm relation client
Retail : Construisez le baromètre de satisfaction client ...
Les professionnels du Retail ont pris conscience de l'importance de la satisfaction client et de l'expérience en magasin pour fidéliser la clientèle et acquérir de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille. A tel point que le suivi de la satisfaction client est devenu, pour certaines enseignes, aussi important que le suivi du chiffre d'affaires ou du résultat net.
Le développement d'une...
Site :
myfeelback.com
Le métier de vendeur – Diapasonia
Réaliser et renouveler sa vitrine - Adapter sa vitrines à la saisonnalité des produits
Public concerné
Responsables de magasin - Chefs de rayon - Vendeurs conseil- Créateurs de magasin
Programme
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Site :
http://diapasonia.com
Voir la fiche RNCP n°23827 - rncp.cncp.gouv.fr
312p Gestion des échanges commerciaux
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
En tenant compte de son environnement local et des évolutions du marché, le gestionnaire d'unité commercial met en oeuvre des actions commerciales et des opérations de marketing permettant de dynamiser ses ventes tout en respectant l'image de l'enseigne ou de...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce distribution / offre d emploi dans le secteur de la vente
Gestion de la relation client (CRM) - sinorfi.com
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problems clearing cache file /var/www/migrated/62/3599.4/www.sinorfi.com/website/cache/refTableSQL/3efbf91884c1e8daf52b08e593c3279f
JFTP::delete: Bad response
problems clearing cache file...
Date: 2017-09-22 06:08:12
Site :
http://www.sinorfi.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / crm outils relation clients / crm relation client / centre contact gestion relation client
Comment évaluer une entreprise - volle.com
Bienvenue sur le site de Michel VOLLE
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Vous êtes libre de copier, distribuer et/ou modifier les documents de ce site, à la seule condition de citer la source.
Comment évaluer une entreprise ?
2 octobre 2002
A la Bourse, la valeur d'une entreprise est égale à sa capitalisation boursière, produit du cours de l'action par le nombre des...
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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / enquete satisfaction client qualite
Cahier des charges : Gestion de parc - ITSM - CMDB ...
2.7. Couverture des autres processus ITIL
2.8. Gestion de parc
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Qu'est-ce qu'un ITSM (IT service management) ?
La gestion des services informatiques, en anglais ITSM (Information Technology Service Management) est une démarche d'amélioration de la...
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Thèmes liés : service relation client / gestion relation client pdf gratuit / relation client dans l assurance / gestion relation client et entreprise / outil de gestion de la relation client gratuit
Rejoignez la team Konbini ! - Konbini France
Konbini Radio
Rejoignez la team Konbini !
Notre agence, notre media, nos activités de production et de e-commerce sont sans cesse à la recherche d'idées fraîches et de gens bourrés de talents. On parie que vous en faites partie ! Nous cultivons une culture start-up dont l'innovation et la créativité sont les maîtres mots. Si nous ne faisons pas tous le même métier, nous avons un point...
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Recherche sur les certifications enregistrées au ...
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Emplois métiers du ROME
D1401 Assistanat commercial (71), D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises (17), M1101 Achats (11), D1406 Management en force de vente...
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Transformation digitale - Numen partenaire de confiance
notre stratégie
Un groupe structuré autour des enjeux de ses clients
Numen, au travers de ses filiales, s'engage aux côtés de ses clients dans leurs projets de transformation digitale, d'optimisation de la relation client et de back offices, de gestion documentaire, de valorisation de contenus culturels, d'exploitation de données...
Numen c'est :
Une compréhension des métiers, secteurs et...
Site :
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Thèmes liés : solution de gestion relation client / gerer la relation client dans les projets / gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client
Cartes de fidélité : les 9 meilleurs sites (Marketing et pub)
Découvrez les 9 sites que notre équipe éditoriale a sélectionnés.
Notre sélection de 9 sites : Cartes de fidélité
Vous voulez produire vos cartes plastiques et/ou vos badges ? Vous cherchez des accessoires ou porte-badge pour vos cartes d'accès ? Où se trouve l'imprimante à carte qui vous manque ? Chez nous!
Nom officiel : Asgard - Site pro (Autres)
FidAll propose de regrouper toutes...
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Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / creation carte de fidelite plastique / creation de carte de fidelite en ligne / fidelisation client carte fidelite / plan marketing d'un site web
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API TECHNOLOGIES (SPECTRUM CONTROL)
Fondée en 1968, la marque Spectrum control est surtout connue pour sa ligne de filtres d'interférences électromagnétiques (EMI). La société offre également un large éventail de céramiques, condensateurs à film, les connecteurs et le magnétisme pour utilisation dans la défense, de l'aérospatiale, de l'industrie, de l'énergie, du...
Date: 2018-04-17 23:08:52
Site :
http://www.elexience.fr
Thèmes liés : secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
Qu’est ce qu’une banque de finance et d’investissement ...
Par fabrice | Classé dans BFI , Débutant , Finance | Le 26/06/2014
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1 Définition
A différence de la banque de détail (BDDF) qui s'adresse au grand public, la banque de financement et d'investissement ou BFI (CIB ou corporate investment banking) propose ses services exclusivement aux grandes entreprises, aux institutions financières et aux institutions publiques. Elle...
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http://blog.infine.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce
Teleperformance — Wikipédia
Histoire[ modifier | modifier le code ]
En 1978, Daniel Julien crée l' entreprise Teleperformance à Paris. Huit ans plus tard, les centres d'appels Teleperformance deviennent en France les leaders des centres d'appels [2] . Les premières filiales internationales sont lancées cette année-là en Belgique et en Italie . En 1989, Daniel Julien et Jacques Berrebi s'associent au sein de la...
Date: 2017-06-16 21:58:57
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / assistance choix solution technique relation client / solution global gestion relation client
Technico commercial : métier, salaire, formation et diplômes
Technico commercial : métier, salaire, formation et diplômes
Technico commercial : métier, salaire, formation et diplômes
Mis à jour le 29/08/2017
Niveau d'études : Bac+2
Salaire en début de carrière : 2 000 EUR brut mensuel
Environnement de travail : salarié ou indépendant
Métier(s) similaire(s) : VRP
Sommaire
Le rôle du technico commercial
En plus de son savoir-faire de vendeur,...
Date: 2017-12-29 05:30:19
Site :
https://www.l-expert-comptable.com
Thèmes liés : formation vendeur conseiller commercial / formation professionnelle commerce et vente / formation metier commerce / fiche metier vendeur conseiller commercial / fiche metier commercial automobile
OFFRES D'EMPLOI & DE STAGES A MONTPELLIER | SupExup
Alternance, Stage, SUPEXUP accompagne les étudiants dans leur recherche d'entreprise.
Gràce à un conséquent réseau d'entreprises partenaires SUPEXUP propose des offres de STAGES et de CONTRATS EN ALTERNANCE.
Pour trouver de nouvelles compétences les entreprises partenaires de SUPEXUP n'hésitent pas à faire appel au réseau des diplomés...
Date: 2017-12-29 10:37:08
Site :
http://www.supexup.fr
Thèmes liés : negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation et relation client lettre de motivation / offre d'emploi conseiller de vente montpellier
Master en Finance et Actuariat ( Banque et Assurance)
Master en Finance et Actuariat ( Banque et Assurance)
Objectifs :
La formation a pour objectif l'acquisition du savoir-faire pour les différents métiers liés aux marchés financiers et notamment les banques et assurances.
La spécialité « finance et actuariat » est ouverte aux titulaires des diplômés Bac+3 ayant une culture économique et financière acquise au cours d'études...
Date: 2017-12-02 15:55:13
Site :
http://www.mit-university.net
Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation commerce bac 3 / management technique gestion relation client cours / relation client assurance / cours gestion relation client banque
Recherche sur les certifications enregistrées au ...
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Emplois métiers du ROME
M1203 Comptabilité (82), M1202 Audit et contrôle comptables et financiers (23), M1205 Direction administrative et financière (22), M1501 Assistanat en ressources humaines (19), M1204 Contrôle de gestion (17), M1605 Assistanat technique et administratif (15), M1604 Assistanat de direction (11), M1206 Management de groupe ou de service...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client dans les banques / conseil gestion relation client / marketing relation client banque / relation client en banque / marketing direct et gestion de la relation client
Job Directeur, marketing numérique for Mondou at Montréal ...
Directeur, marketing numérique pour se joindre à notre équipe du marketing au siège social à Montréal. Relevant du Chef de la direction marketing, l'objectif principal du poste est d'offrir la meilleure expérience client pour chaque plateforme conformément à la stratégie de marque de Mondou. Vous êtes intéressé par notre culture d'entreprise ? Nous aussi!
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Cabinet de conseil, d'études et de formation, expert en ...
Jean-Christophe Beau
Associé fondateur de Market Relation et Market Vision, HEC
Jean-Christophe recherche la performance commerciale et relationnelle des entreprises à partir de la motivation et de l'implication positive et bénéfique des collaborateurs et des managers. Pour cela, il accompagne nos clients dans les diagnostics sur les facteurs de performance commerciale et relation client...
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Thèmes liés : formation management relation client / relation client dans l assurance / marketing direct exemple d'entreprise / gestion relation client marketing relationnel / formation strategie commerciale et marketing
Université Paris-Est Marne-la-Vallée: Licence ...
Le titulaire de cette LP est capable de :
mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise
gérer l'activité dont il est responsable dans le respect du budget et des objectifs qui lui sont imposés.
maîtriser les outils de gestion et de communication,
diriger et animer une équipe,
veiller au respect des normes de sécurité et de qualité
être le relais entre la direction et les salariés.
Les...
Date: 2018-04-17 15:30:40
Site :
http://www.u-pem.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client / strategie marketing de l entreprise / licence professionnelle marketing manager operationnel / gestion relation client pme pmi / licence professionnelle gestion de la relation client
Stratégie de la banque et de l'assurance - dunod.com
« Ce manuel présente de façon concrète la démarche de planification stratégique des entreprises financières. » Riskassur
Présentation du livre
Bouleversé par une crise sans précédent à la fin des années 2000, le secteur de la banque et de l'assurance s'oriente vers de nouvelles stratégies, dans un environnement en profonde mutation. Ce manuel présente de façon concrète la...
Date: 2017-12-02 14:35:21
Site :
https://www.dunod.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gestion de la relation client livre / conseil gestion relation client / formation gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise
Fidélisation de la clientèle VMware, Commentaires du ...
Demander un entretien client
Une fois cette vision établie, nous approfondissons les thèmes et les problèmes pour découvrir les domaines critiques dans lesquels nous pouvons être le plus efficaces. Notre objectif est de favoriser les échanges hiérarchisés dans l'ensemble de l'entreprise afin de bien cerner les causes profondes des problèmes.
Ensuite, nous établissons des programmes...
Site :
http://www.vmware.com
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / societe conseil strategie relation client / strategie marketing de l entreprise / relation client societe generale / cabinet de conseil en gestion de la relation client
Fiche pratique Gestion commerciale : Comment déterminer un ...
Ecrit par Laurent Dufour 107 commentaires
Le prix de vente est bien plus qu'un simple prix. Il intervient dans :
la démarche d'appréciation du produit (ou de la prestation) acheté (« c'est un bon rapport qualité prix »),
l'image d'une entreprise (« chez SARL XXX, ils sont bien, mais qu'est-ce qu'ils sont chers ! » ou « vu le prix ça ne peut pas être de la...
Site :
https://www.leblogdudirigeant.com
Thèmes liés : calculer le prix de vente d'un commerce / comment estimer le prix de vente d'un commerce / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / prix de vente commerce
Logiciel en tant que service — Wikipédia
Le logiciel en tant que service ou software as a service (SaaS) est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur. Les clients ne paient pas de licence d'utilisation pour une version, mais utilisent librement le service en ligne ou, plus généralement, payent un abonnement.
Les...
Date: 2017-06-16 21:22:44
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : relation client dans l assurance / commerce et service entreprise presentation secteur / relation client fournisseur interne entreprise / relation entre entreprise et client / relation entreprise client fournisseur
Logiciel de gestion intégré métiers - PGI/CRM Codial
Logiciel de gestion intégré métiers
Codial à la journée commerciale VST Lancement de Codial 11 Géolocalisez vos collaborateurs itinérants Journées Partenaires 2016 Codial présent à Artibat Codial récompensé au salon Innobat Module SMS gratuit avec Codial 11 Codial opère sa percée au Togo Codial offert aux...
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codial.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / site de vente en ligne e commerce / relation client b to c / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
Recrutement Royal Air Maroc recrutement: Travail dans l ...
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Recrutement Royal Air Maroc recrutement: Travail dans l'agence de voyage
Pour tous les jeunes diplômés ayant la volonté et l'ambition d'intégrer l'équipe de Royal Air Maroc, vous n'avez qu'à postuler votre candidature spontanée en remplissant une fiche détaillée de demande d'emploi pour dans l'une des agences de Royal Air Maroc . Bonne chance à tout le...
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http://www.guide-az.com
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / definition d'un bon service a la clientele / definition d'un excellent service a la clientele
Du marketing mix des "4 P" à "SAVE" | Benjamin Chaminade
Qualité Caractéristiques et options Marque Conditionnement Service après-vente Garantie
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Canaux de distribution Points de vente Zones de chalandise Stocks et entrepôts Assortiment Moyens de transport
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Du marketing mix des...
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Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / marketing direct en b to b / marketing direct en b to / marketing direct et gestion de la relation client
Téléphonie mobile : recrutement > fidélisation (Patamiel)
Rédigé par : Patrick | 15/12/2004 à 20h47
J'en ai souvent discuté avec mes amis... tous les opérateurs de téléphonie mobile ou les FAI (sauf Free ?) sont très fort pour recruter, mais ensuite il n'y plus personne.
L'achat d'un téléphone est devenu un geste très impliquant pour le consommateur, à l'instar de l'achat d'un ordinateur, d'un PDA.. ou même d'un véhicule. Si une fois que...
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https://amiel.typepad.com
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PLM Software : des outils essentiels - plm-management.fr
Logiciel PLM, outil de gestion du cycle de vie de votre produit. Une solution qui vous aidera dans votre démarche, depuis la conception à la fabrication jusqu'au recyclage du produit - 2018-04-18
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PLM Software : des outils essentiels
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Le PLM process est un élément clé du management d'entreprise. Il ambitionne de mémoriser l'information sur un produit, depuis sa conception...
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SYMANTEC ET REMEDY CORPORATION SIGNENT UN ACCORD DE ...
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Cette dernière permettra aux utilisateurs du Help Desk de Remedy d'accéder au programme leader dans le domaine de la prise de contrôle à distance
Suresnes, le 12 Avril 1999 - Symantec annonce que pcANYWHERE32 v8.0, son logiciel leader sur le marché de la prise de contrôle à distance, avec 86,7% de parts de marché en France en 1998 (en valeur , Source GFK), peut désormais...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / solution de gestion relation client / relation client serveur informatique / gestion web relation client / relation entreprise client fournisseur
Comment devenir vendeuse en parfumerie
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Le métier de vendeuse en parfumerie
La vendeuse en parfumerie est très appréciée par les clientes et les clients avant tout par les précieux conseils qu'elle peut leur apporter. Professionnelle de l'esthétique et de la beauté mais aussi fine connaisseuse des parfums, elle sait aiguiller chacun de ses clients.
Quelles sont ses compétences ?
La vendeuse en parfumerie ne se contente...
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Exemples de lettre de motivation pour un Bac Pro
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Modèles de lettre de motivation pour postuler dans le cadre d'un Bac Pro. Lettre Motiv' proposera bientôt l'option pour télécharger les lettres de motivation présentées sur cette page.
Lettre de motivation Bac pro Hygiène et environnement
Zoom sur la formation préparant au Bac pro Hygiène et Environnement...
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RECRUTEMENTS BTS ALTERNANCE NANTES – ANGERS – LA ROCHE SUR YON
Alternance Pays de Loire lance ses recrutements en BTS à NANTES, ANGERS et LA ROCHE SUR YON pour la rentrée 2016.
Vous souhaitez faire un BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES (MUC) en alternance ?
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Alternance Pays de Loire spécialiste des formations en alternance en BTS recherche différents profils pour ses partenaire à NANTES, ANGERS et LA ROCHE SUR YON. Chaque année 1000 étudiants font...
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IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistanat de ...
Secrétaire de direction trilingue
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Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion...
Date: 2017-12-01 13:23:06
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candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : service relation client / licence professionnelle gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / licence gestion de la relation client / formation gestion de la relation client
Formation : Gérer les Conflits dans la Relation Client
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Gérer les Conflits dans la Relation Client
Objectifs
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Cette formation commerciale s'adresse aux...
Date: 2017-12-29 07:53:29
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Analyse et optimisation des forces organisationnelles ...
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Positionnement
L'entreprise doit premièrement positionner son offre de valeur pour entrer en relation avec une clientèle cible générale. Dans le cas qui nous intéresse, il semble que la caractéristique essentielle des clients visés est d'avoir des goûts haut de gamme, avec un budget moyen. Les rabais qu'offre Hotwire ne sont pas nécessairement les offres les moins...
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FLEUR DE METS recrute
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Levana | La startup de vos projets salesforce
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Thèmes liés : marketing client services / strategie marketing de l entreprise / service relation client sncf / assurer une gestion multi canaux de la relation client / marketing direct et gestion de la relation client
Externalisation du service client – 3 prestataires ...
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Que votre projet d'externalisation concerne la totalité de la gestion de la relation client ou un canal en particulier, ce n'est pas une décision qu'on prend à la légère pour les raisons que nous vous expliquions dans ce billet . Comme vous nous posez de plus en plus de questions sur l'externalisation du service client, nous avons fait une petite compilation de vos questions et...
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Les 10 qualités d'un bon commercial sédentaire
Séverine Dégallaix © Keljob | 06 août 2012
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Puisque son métier est différent, le commercial sédentaire doit mettre en avant des qualités distinctes de celles de ses confrères présents sur le terrain. Voici les dix compétences sur lesquelles il faut miser dans son CV et en entretien d'embauche quand on brigue un poste de...
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