Success Story PMU | Dimelo

Le PMU utilise Dimelo pour gérer sa relation client sur sa plateforme communautaire, ses réseaux sociaux, le messaging dans ses applications mobiles et son live chat.

Découvrez les témoignages de Chloé Beauvallet, Directrice des Services et de la Relation Client, et Julien Sornique, Responsable des Projets Relation Client chez PMU.

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Par : Dimelo

Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / gerer la relation client

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#10-Gérer le client de son projet

Une touche d'humour et de caricature pour évoquer cette relation parfois difficile qu'un chef de projet peut avoir avec son client...

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Par : Jean-Louis Davoise

Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets

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OUTIL CRM POUR TPE ET PME - GESTION DES RELATIONS CLIENTS

Le meilleur outil en ligne pour :

Gérer vos clients et prospects

Faire vos devis et les faire valider en ligne

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Par : Loïc VOISINE

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

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