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1 - NOTRE DEFINITION DU MARKETING SOCIAL
1.1. - La définition anglo-saxonne du marketing
1.2 - Transposition à la définition du marketing social
1.3 - Les concepts de motivation, de satisfaction et d'implication qui agissent sur la fidélité
1.3.1 - Comment répondre à la question : Qu'est-ce qui motive les individus ?
1.3.2 - Autres apports théoriques
2 - ENTREPRISE - SALARIE : NOUVEAU REGARD SUR LA GESTION DE LA RELATION
2.1 - Turn-over : une problématique variable selon les entreprises
2.2 - Les raisons des départs évoquées par les salariés
2.2.1 - La course...
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Date: 2008-01-27 18:15:23
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