Flying blue : la fin du programme de fidélité basé sur la ...

Air France/KLM travaille depuis des mois sur son nouveau programme de fidélisation qui devrait être mis en place en mai 2018. Pour les voyageurs d'affaires confrontées au best price, la pilule risque d'être difficile à avaler.

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La croissance du voyage d'affaires assurée jusqu'en 2021

La fidélisation, clé de voûte du voyage d'affaires

Le sujet est complexe car il doit...

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Site : deplacementspros.com

Thèmes liés : programme fidelite air france / programme de fidelisation air france

Air France, plein gaz sur la transformation numérique ...

Internet, smartphones, tablettes, montres connectées, Air France est présent sur tous les nouveaux devices utilisés par ses clients. Enregistrement, carte d'embarquement, notifications de changements éventuels se passent désormais au travers de ces nouveaux objets. «Il faut que l'ensemble des opérations réalisées auparavant en agence, en call center ou à l'aéroport soient faisables...

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Site : frenchweb.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / programme fidelite air france / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / objectif d'une carte de fidelite

Air Algérie info - Informations et actualité

Air Algérie info - Informations et actualité

Bienvenue sur le site Air Algérie info

Air Algérie info est un site d'informations et d'actualités relatives à la compagnie Algérienne Air Algérie. Air Algérie info n'est en aucun cas affilié à la compagnie Air Algérie.

Le site est né dans une volonté d'essayer d'apporter de la clarté au site vieillissant de la compagnie nationale et qui...

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Site : http://www.airalgerie.info

Thèmes liés : programme fidelite air france

Programme de fidélité A|Club : ACCOR lance une application ...

Il permet aux clients de bénéficier d'avantages et de récompenses dans la plupart des enseignes du groupe - Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons ,ibis styles, Adagio et Thalassa sea & spa - soit plus de 2 300 hôtels dans le monde (Accor est présent dans 90 pays avec une offre étendue allant du luxe à l'économique). Ce programme s'est développé...

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Date: 2019-04-06 05:40:07
Site : journeedelafidelite.blogspot.com

Thèmes liés : programme de fidelite accor / fidelite d un client / programme fidelite hotel / programme fidelite air france / club fidelite shell

Programmes de fidélisation, comment les utiliser en 2016

Programmes de fidélisation : comment les utiliser en 2016

PUBLIÉ LE :

2016/07/06

Categorie : Actualité, Marketing

Beaucoup de Canadiens adhèrent aux programmes de fidélisation de leurs entreprises préférées. Dans les faits, les Canadiens sont membres d'en moyenne 11.3 programmes de fidélité mais sont actifs sur seulement 7.3 de ces programmes . Cette inactivité représente des pertes...

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Site : winkstrategies.com

Thèmes liés : programme de fidelisation client / programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation air france / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / exemple de programme de fidelisation

Les programmes de fidélisation : un modèle à réinventer ...

En 2013, plus de 80% des marques disposaient d'un programme de fidélité, pourtant, 52% des consommateurs n'utilisaient pas la carte qui y est associés1. Poussés par les clients qui veulent aujourd'hui donner un sens à leur consommation en choisissant des marques qui leur ressemblent et qui interagissent avec eux, et bousculés par les pure players qui misent sur l'originalité du fond et de...

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Date: 2017-12-02 16:59:35
Site : http://telecom.sia-partners.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / programme de fidelite accor / programme fidelite hotel / programme fidelite air france / programme fidelisation fidelite

Chalair Aviation — Wikipédia

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 (juin 2014)

.

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Chalair Aviation

Chalair Aviation est une compagnie aérienne française fondée en 1986 et basée sur l' aéroport de Caen - Carpiquet .

Sommaire

Caractéristiques[ modifier | modifier le code ]

Son activité principale est...

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Date: 2017-11-23 13:52:24
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : programme fidelite air france

Synthese de l'etude documentaire - Intellego.fr

Synthèse de l'étude "documentaire"

(Fidélisation de la clientèle - Fidélisation par secteur d'activité)

« Comment et pourquoi fidéliser dans le secteur du tourisme ? »

          Chaque entreprise doit tenter de fidéliser ses clients. La fidélisation, c'est la clé du succès. Lorsqu'une société souhaite fidéliser sa clientèle, elle peut agir de différentes manières....

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Site : https://www.intellego.fr

Thèmes liés : pourquoi fideliser son client / carte de fidelisation air france / programme de fidelisation air france / pourquoi fideliser sa clientele / comment fideliser client

Études de la relation client : de la satisfaction à l ...

Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement

Publié par Anika Michalowska le

1 sept. 2007

Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines de compréhension des individus.

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Selon une étude - Méthodologie : 93 responsables de la...

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Site : e-marketing.fr

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1 sept. 2007

Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines de compréhension des individus.

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Site : e-marketing.fr

Programmes de fidélisation, comment les utiliser en 2016

Il existe plusieurs types de programme de fidélisation, mais voici les 4 plus répandus.

 

1- Programmes à points

 

Le concept est simple pour ce type de programme : plus le client dépense, plus il obtient de points. Ces points peuvent ensuite être échangés pour des produits ou des services gratuits ou à prix réduit. Comme exemple, on peut citer ici la carte Scène offerte par Cinéplex...

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Site : winkstrategies.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / programme de fidelisation client / programme de fidelisation air france / programme fidelisation fidelite / exemple de programme de fidelisation

Règles concernant les bagages pour un vol à destination ...

158 cm (H+L+P)

12 kg

55 x 35 x 25 cm

Brussels Airlines

158 cm (H+L+P)

12 kg

50 x 40 x 23 cm

British Airways / OpenSkies

90 x 75 x 43 cm

2 x 23 kg

56 x 45 x 25 cm

Iberia

158 cm (H+L+P)

non rens.

56 x 45 x 25 cm

American Airlines

157 cm (H+L+P)

non rens.

56 x 35 x 23 cm

TAP Portugal

158 cm (H+L+P)

8 kg

50 x 40 x 20 cm

Lufthansa

158 cm (H+L+P)

8 kg

50 x 40 x 23 cm

Swiss

158 cm (H+L+P)

8 kg

55 x 40 x...

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Site : http://www.bons-plans-voyage-new-york.com

Thèmes liés : programme fidelite air france

Le Club Corsair : un programme de fidélité plébiscité par ...

Communiqué

Le Club Corsair : un programme de fidélité plébiscité par les clients de la compagnie

Lancée le 5 décembre 2012, dans la continuité de son plan de transformation et de la montée en gamme de son produit, la carte Club rencontre un vif succès auprès des clients de la compagnie, avec un taux d'adhésion en constante augmentation.

Evolution significative de l'ancien programme de...

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Site : http://www.zinfos974.com

Thèmes liés : programme de fidelite corsair / programme fidelisation fidelite / programme fidelite air france / fidelisation client carte fidelite / programme fidelite

Les 10 outils de la fidélisation. | Pearltrees

Pearltrees

Les 10 outils de la fidélisation.

La fidélisation ne doit rien au hasard. Elle résulte d'un ensemble de moyens et d'actions mis en synergie pour élaborer une véritable stratégie d'entreprise visant à produire de la valeur ajoutée tant pour l'entreprise que pour ses clients. Les gains retirés seront bien sûr des profits pour l'entreprise, mais aussi des améliorations d'image...

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Site : http://www.pearltrees.com

Fidelisation de la clientele | Pearltrees

> Yousra4

Document 7 . Que ce soit pour développer ses activités, imposer de nouveaux produits sur le marché ou encore compenser les fluctuations de sa clientèle, l'entreprise se retrouve un jour devant la nécessité d'acquérir de nouveaux clients.

Elle entre alors en phase de prospection mais pour cela, il importe tout d'abord de bien identifier les clients visés et leurs attentes....

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Site : http://www.pearltrees.com

Miles Air France Flying Blue - Coup de fourchette blog ...

10 juin 2014 à 14 h 21 min

Bonjour,

si vous avez bien lu l'article et surtout le tableau, la comparaison porte sur des long-courriers où AF nous donne beaucoup moins de miles que les autres programmes. Le principe de régularité n'est pas du tout évoqué dans l'article. En effet, les +50% ou +75% selon votre niveau de fidélité existent pour tous les programmes.

Laveau

16 juin 2014 à 19 h...

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Site : http://www.coupdefourchette.fr

Thèmes liés : programme fidelite air france

Programme du Conseil national de la Résistance — Wikipédia

Le Programme du Conseil national de la Résistance souvent abrégé en Programme du CNR, et intitulé dans sa première édition « Les Jours Heureux par le C.N.R. » [1] , est un texte adopté à l'unanimité par le Conseil national de la Résistance français le

15 mars 1944

.

Ce texte de moins d'une dizaine de feuillets [2] comprend deux parties, un « plan d'action immédiate » qui...

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Date: 2017-06-12 11:21:30
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : creation de l histoire du commerce de avant / liberte du commerce et de l'industrie constitution / place de l'europe dans le commerce international / banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie

La grande question du surclassement | Voyage Premium

Le surclassement... Ou comment voyager dans la classe au dessus de celle que vous avez payée. La grande question est toujours la même: comment l'obtenir !

 

 

En réalité, la meilleure et plus sûre manière de voyager dans la classe au dessus c'est... de la payer bien sûr ! Mais ceci n'est pas le sujet de cet article et vous n'aviez évidemment pas besoin qu'on vous dise ça pour le savoir...

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Site : http://www.voyage-premium.fr

Thèmes liés : programme fidelite air france / programme de fidelisation air france / carte de fidelisation air france

Les 10 outils de fidélisation client à connaître pour le e ...

Les principaux outils de fidélisation client

La fidélisation existe depuis bien longtemps mais avec l'évolution des technologies, les entreprises ont été obligées de s'adapter. Certains outils nés avant Internet ont dû se moderniser, comme le magazine papier qui est devenu un emailing. De plus, les entreprises ont également dû faire face aux enjeux de l'omnicanal et réfléchir à...

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Site : https://expansis.net

Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...

Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE

1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...

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Site : http://www.pearltrees.com

Comment résilier votre carte de paiement ou de fidélité

Accès direct aux modèles de lettre de résiliation de carte de crédit : 3 Suisses - Alinéa - Ma Carte Plus Alinéa - Auchan - Aurore - Axa - Aurore Larg'O - Becquet - Carte 4 étoiles - BeSmart - Blancheporte - Carte 4 étoiles - Boulanger - Carte B+ - But - Carte But Aurore - Carrefour - Carte Pass - Carte Castorama - Conforama - Carte Aurore - Darty - Daxon (Balsamik) - Carte Kangourou -...

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Site : resilier.fr

Thèmes liés : comment proposer une carte de fidelite / programme fidelite air france