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E-Commerce : faire le choix de créer sa boutique en ligne
Aujourd'hui, Business Women est dédiée au e-commerce. Selon la FEVAD (Fédération E-commerce de Vente à Distance), le bilan du e-commerce au 2nd trimestre serait de 13,3 milliards d'euros. Le nombre de sites marchands est en progression constante, + 10,5 % équivalant à 150 000 sites marchands, une progression de l'offre qui stimule avec elle la demande du marché dans un secteur qui se fait de plus en plus concurrentiel. Certes, les petits commerçants, grandement majoritaires, ne...
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Le Sénégal est sur la voie de l'entrepreneuriat
Lors du Hub Africa 2016, organisé à Casablanca, Gnagna Konaté, directrice du cabinet de conseil en gestion de la relation client AXIS nous parle des différentes actions du Sénégal pour aider les entrepreneur
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3 conseils pour mieux fidéliser vos clients
Il est question de clients et plus particulièrement de fidélisation aujourd'hui dans notre chronique expert. Évelyne Platnic-Cohen, Présidente de Booster Academy, nous donne quelques conseils afin d'augmenter son taux de rétention des clients, sans en faire trop pour autant.
Aujourd'hui, on constate qu'une entreprise "perd en moyenne 20% de ses clients en 1 an". Cependant, "aller chercher des clients coûte 3 fois plus cher que de les garder", alors comment optimiser son taux de rétention...
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Relation client : la fidélité, c'est sacré !
Trouver des clients, c’est bien. Les fidéliser, c’est mieux ! Afin que la poule aux œufs d’or ne se mue pas en tonneau des Danaïdes, Benoît Dragon délivre une méthode pour développer une stratégie optimale dans Fidélisez vos clients en BtoB.
Thèmes liés : strategie de fidelisation client / relation client fidelisation
Relation client, inspirez vous du bouton Darty
Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, traite aujourd'hui de la relation client, avec l'exemple du bouton Darty.
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Grâce à la data science, C-Radar booste la stratégie marketing des entreprises
Widoobiz était présent sur le rendez-vous de l’innovation international Viva Technology 2017. Entre startups et grands groupes, quelques robots et OVNI se sont immiscés dans le décor et parfois même sur notre plateau.
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La RSE : nouvel outil de marketing stratégique des entreprises
Alain Jounot, directeur commercial chez AFNOR Certification, nous parle de la RSE.
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