Peugeot mise sur Windows 8 et les tablettes tactiles pour révolutionner l'après-vente

Améliorer l'expérience client, développer la qualité de service, fidéliser la clientèle... En un mot : moderniser l'après-vente et ses outils associés, tel est le cahier des charges que le groupe PSA Peugeot Citroën s'est imposé. En équipant ses conseillers commerciaux de tablettes tactiles sous Windows 8, le groupe veut leur donner les moyens de consacrer plus de temps à la relation client à travers une meilleure qualité d'échanges, plus d'efficacité et plus de transparence...

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Quel futur pour la gestion de la relation client ?

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