M1704 - Management relation clientèle - Competent

Responsable service relation clientèle  

Definition

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut...

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Site : http://production.competent.be

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M1704 - Management relation clientèle

Activités

Compétences

Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service

Elaborer ou faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l'application

Concevoir les indicateurs de performance...

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Date: 2016-11-25 15:17:29
Site : http://rome.adem.public.lu

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64 fiche(s) trouvée(s)

Rome RNCP : Développement et promotion publicitaire

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Emplois métiers du ROME

E1401 Développement et promotion publicitaire (64), E1103 Communication (45), E1402 Élaboration de plan média (25), M1705 Marketing (25), E1104 Conception de contenus multimédias (14), M1703 Management et gestion de produit (12), E1106 Journalisme et information média (9), M1707 Stratégie commerciale (9), E1205...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

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22 fiche(s) trouvée(s)

Rome RNCP : Vente en habillement et accessoires de la personne

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Emplois métiers du ROME

D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne (22), D1212 Vente en décoration et équipement du...

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Code ROME M1704-Management relation clientele

Tous les indicateurs

Salaire proposé dans toutes les offres et pour toutes les durées hebdomadaires pour le Code Rome M1704

Les salaires sont donnés en BRUT mensuels. Ce chiffre est celui indiqué dans l'offre d'emploi quand il y figure, calculé sur un mois. Exemple : Une mission d'intérim...

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Date: 1970-01-01 00:00:00
Site : http://metier.presentezvous.com

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Chargé de clientèle - Wikimonde

ROME (France)

C1206, M1704, C1102...

Un chargé de clientèle, est un salarié à qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing .

Par exemple

dans une agence bancaire  : poste appelé dans ce cas conseiller financier  ;

dans l'industrie de l'assurance : chez un assureur ;

dans une agence d'un agent général , d'un courtier , ou...

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Site : https://wikimonde.com