Wide Coffee #5 : Peut-on fidéliser sans programme de fidelité ?

Les clients sont plus avertis et plus volatiles dans leurs comportements de consommation, ils sont aussi plus exigeants mais sont prêts à s’engager s’ils ont une bonne expérience de marque globale.

Alors, aujourd’hui, la fidélité peut-elle encore être synonyme de rentabilité ?

Est-ce un bon levier pour véhiculer les valeurs d’une marque ?

Peut-on fidéliser sans programme de fidélité ?

Le débat sera alimenté par plusieurs partages d’expériences et visions quant aux...

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Par : Wide Agency

Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation client / synonyme fidelite client