Thèmes principaux sur marketing client

Arnaud Cielle, Auteur de "Comment trouver et fidéliser vos clients ", nous livre les étapes clés d'une vente réussie et ses conseils pour fidéliser des clients.

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On voit comment fidéliser les clients !

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On dit qu’un bon service à la clientèle et une bonne vente se rejoignent dans la mesure ou l’agent de service à la clientèle est le spécialiste qui a pour mission de conseiller le client pour qu’il choisisse au mieux de ses intérêts, ce qui aussi pour conséquence de fidéliser le client, or ce sont les clients à long terme qui sont les plus payant. Cette...

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Pourquoi certains programmes de récompenses ont-ils la cote auprès des consommateurs tandis que d’autres échouent? Le nombre de détaillants qui offrent des programmes de fidélisation a augmenté de façon considérable au courant des dernières années, mais certains se sont vraiment démarqués au niveau de leur efficacité globale. Ce webinaire passe en revue quelques-uns des meilleurs programmes de fidélisation au détail. Il examine la raison de leur efficacité et comment ils...

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Comment effacer la routine du parcours de fidélisation de ses clients ?

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A quelle fréquence offrir des services additionnels et complémentaires à ses clients ?

Quel parcours client les concurrents utilisent-ils pour fidéliser leur audience ?

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Vente en agence bancaire : 10 questions Vrai/faux sur la fidélisation client. A vous de jouer !

Daniel Ray, professeur de marketing et responsable de l'Institut du Capital Client à Grenoble Ecole de Management, livre les conditions d'une politique de fidélisation réellement rentable...

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Spécialisé dans les pompes à chaleur, il croit beaucoup à l'offre globale faisant intervenir différent métiers sur le marché de la rénovation énergétique.

Ce « chauffagiste » - comme il aime à se définir lui-même - s'est spécialisé dans les pompes à chaleur, au point qu'il ne souhaite plus seulement se contenter de les installer mais qu'il a voulu fabriquer la sienne propre, le «géocube».

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