Digital Change
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Tutoriel - Comment améliorer votre relation client par l'e-commerce b to b
Un acheteur b to b sur deux préfère acheter sur des sites btoc, et un tiers sont prêts à payer 30% plus cher pour un site vraiment vendeur… Au-delà d’une simple mise en ligne, le e-commerce btob permet d’améliorer la relation client et l’efficacité globale des équipes commerciales. Dans une perspective très concrète, nous présenterons les grandes clés de la mise en œuvre d’une telle solution.
Intervenant :
Yann TERTRAIS Président Soledis
Thèmes liés : relation client b to b
Tutoriel - Ce que le numérique change dans la relation client/fournisseur
A l'heure du numérique, la relation client/fournisseur évolue. Ce tutoriel permettra de découvrir les changements induits par le numérique : de la géolocalisation, en passant par le scoring ou encore la dématérialisation, la mondialisation des clients est bien présente. Venez découvrir ce qui améliore nos relations et leurs qualités au quotidien.
Intervenant :
Christophe CHAPET Directeur Numérique NANTES METROPOLE HABITAT
Thèmes liés : relation fournisseur client
Renaud Montin - Eram enrichit la relation client en magasin grâce au digital
Speaker : Renaud Montin, directeur marketing et digital de la marque Eram
Expert : Jérôme Lucas, manager NIJI
Animateur : Linda Gandon, administratrice Femmes du Digital Ouest
http://digital-change.fr/
Thèmes liés : relation client marketing digital
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