France Synomia
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Trusteam s'appuie sur l'IA pour écouter la voix du client grâce à Synomia
Société de gestion indépendante pionnière dans l’utilisation de la satisfaction client comme critère d’investissement, Trusteam Finance signe un partenariat technologique avec Synomia qui vise à améliorer son processus d’analyse et de compréhension de la voix du client.
La technologie d’Intelligence Artificielle développée par Synomia avec le CNRS permet à Trusteam Finance de déterminer les raisons pour lesquelles les sociétés bénéficient d’un haut niveau de...
Thèmes liés : enquete satisfaction client
Synomia et Arkopharma au salon e-Marketing de Stratégie Clients 2014
Arkopharma, client de Synomia, était l'un des invités d'honneur de la conférence plénière du jeudi 10 avril au Salon e-Marketing et Stratégie Client 2014. Jérôme Gast, Digital Marketing Manager qui représentait le laboratoire pharmaceutique, y a témoigné de sa satisfaction dans l'approche développée par Synomia pour l'accompagner dans sa stratégie digitale grâce à l'écoute de la parole digitale du client et l'exploitation des données non-structurées.
Thèmes liés : marketing client
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