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Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

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L'interview d'Anne-Sophie TASSOU, Responsable du MS Marketing des Services et Relation Client de Néoma Business School

0:23 : 1/ Notre vision - Quels sont les enjeux actuels des fonctions / du secteur auxquels votre programme prépare ?

1:34 : 2/ Notre Force - Quelle est la principale force de votre programme ?

2:40 : 3/ Les secrets de la pédagogie - Pourriez-vous nous révéler vos secrets de pédagogue ?

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