(Replay) Agora des Directeurs Expérience Client - Laurence BODY - Designer d'Expériences Client

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Interview de Laurence Body

L'Agora des Directeurs Relations et Expérience Client se retrouvait le Jeudi 29 Mars aux Salons des Arts et Métiers. Nous nous retrouvions sur le thème : « Les entreprises « digital natives » réinventent l’expérience client : comment faire face à ces « nouveaux barbares » qui ubérisent les entreprises traditionnelles ?». Pour aborder ce thème, nous recevions Laurence BODY. Titulaire d'un MBA Marketing...

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Par : Agora Fonctions

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / gestion de la relation client eyrolles