Vidéos sélectionnées pour le thème : relation client assurance
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IntelliX irCel - Relation Client sur Mobile
Relation Client sur mobile développée par INTELLIX pour assurer avec un message court une relation solide et durable , connectée à l'ERP IntelliX Silwane ou tout autres solution...
Par : IntelliX Group
Thèmes liés : relation client dans l assurance
LASER - Interview de Bruno NICOLE, Direction du Développement Paiement & Fidélité
Retrouvez notre interview de Bruno NICOLE de la Direction du Développement, Paiement & Fidélité du groupe LaSer, acteur européen dans l'intermédiation et la relation client. LaSer développe pour le compte d'enseignes ou de marques, des solutions dans l'univers des cartes (fidélité, privative, prépayée, co-brandée,..), de la data (analyse des données, connaissance clients, segmentation, tendances de consommation,..) et des services (crédit, assurances, relation client à distance,..).
Par : ExpressionEtudiante
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Témoignage Relation Client dans l'Assurance
Témoignage sur la relation client dans le secteur de l'assurance. Retour sur les expériences de Mind7 Consulting et les projets réalisés
Par : Mind7Consulting
Thèmes liés : relation client dans l assurance
Qu’est ce qu’un bon accueil en magasin ?
La relation client : Assurer un accueil de qualité à vos visiteurs
Les performances d’un magasin reposent en grande partie sur la qualité de votre relation client. Découvrez dans ce cours ce que l’on appelle la technique du + 1 point. Et apprenez à construire une relation commerciale durable avec vos visiteurs et clients.
Par : Coorpacademy
Thèmes liés : relation client dans l assurance
Call Expert inaugure un nouveau centre d'appels à Abbeville
Créé en 2001, Call Expert est un opérateur de centres de contacts, capable d'assurer pour le compte de ses clients des missions de télévente, de service client et de BackOffice ; ceci 7j/7 et 24h/24. Call Expert est basé en France sur 4 sites à Abbeville, Alès et à La Réunion. A l'international, Call Expert est également présent en Algérie (Call Expert Algérie). Call Expert met à disposition de ses clients 1200 experts de la relation client pour assurer des tâches à forte et...
Par : callexpert
Thèmes liés : centre d'appel et relation client
Bérangère Brial : le cours de Gestion de la relation client en Master Banque et Assurance
Bérangère Brial, responsable du Master Banque et Assurance présente son cours de Gestion de la relation client.
Par : Master Banque - IAE Gustave Eiffel - UPEM
Thèmes liés : cours gestion relation client banque / gestion de la relation client dans les banques
Comment l'assurance des comptes client améliore la relation avec ma banque?
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Par : TradeSecurely.ca
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Damien Festor, La réinvention de la relation client dans la banque et l’assurance
La relation client reste l’élément-clé de la stratégie des banques et des assureurs. Sauf que le digital modifie considérablement cette relation selon l’étude de Precepta. En effet, les points de contact entre les clients et les organisations se multiplient. Les sites web et les applis mobiles instaurent une nouvelle proximité avec le client devenu par ailleurs plus autonome.
Par : Xerfi Canal
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Assur'IT : Les nouvelles technologies appliquées à la relation client
La présence de technologies dans les points de vente physiques d'assurances peut faciliter la relation entre le conseiller et le client.
Remplacer les ordinateurs portables par des tables « surfaces », des tables basses tactiles, qui permettent de réunir clients et agents ou conseillers pour réunir autour d'un concept créer pour l'occasion. En terme de résultats commerciaux et d'image, les résultats sont bons.
Par : News Assurances
Thèmes liés : relation client dans l assurance
Interview April : marier acquisition client et relation client grâce à l'engagement client
5ème partie de la Table Ronde "L’engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client", avec le témoignage d'Isabelle Moins, Directrice Digital du Groupe April.
Comment April, groupe international de services en assurances, travaille-t-il l’engagement client en saisissant de multiples opportunités de contact, et répond-il dans le même temps à ses enjeux de conquête et de rétention de client ?
Isabelle Moins intervient aux côtés de :
- Sylvain Caucheteux, Directeur...
Par : Majda Chaplain
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