Définition : Connaissance client | Experian Marketing Services

La connaissance client s'appuie sur l'analyse des données clients collectées par différents canaux de recueil d'informations (distribution, communication, achat, etc.) et idéalement complétées par - ou confrontées à - des...

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Site : http://www.experian.fr

Thèmes liés : connaissance client marketing / connaissance client definition / marketing client services / connaissance client / service client definition

Activités dites "sensibles" | Référentiels des emplois ...

 

Activités dites "sensibles"

Au sein des 9 blocs d'activités -- La stratégie et le développement de la structure - Le management et la gestion des collaborateu r -  Le marketing - La commercialisation -  La production et l'animation - La communication - La qualité, la sécurité, l'environnement - Les études, le conseil et l'ingénierie - La gestion courante et l'administration --,...

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Date: 2019-04-03 12:31:49
Site : http://referentiel.atout-france.fr

Thèmes liés : offre d emploi marketing operationnel / offre d emploi dans le secteur de la vente / offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente

Offre Emploi Responsable Marketing et Relation Clients ...

Responsable Marketing et Relation Clients H/F

Montpellier - 34

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Le job

Le cabinet MENWAY situé à Villeneuve les Béziers accompagne les entreprises dans la recherche active et l'intégration de nouveaux talents.

MENWAY recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans l'aménagement foncier.

Nous recherchons un Responsable marketing & relation clients H/F, vous êtes en charge de...

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Site : https://www.hellowork.io

Cas Store - Management stratégique

Cas communication du magasin Ornement

Marianne ABRAMOVICI Après une thèse soutenue à l'Ecole Normale Supérieure de Cachan sur la gestion des risques organisationnels, elle rejoint l'Université de Marne-la-Vallée en tant que Maître de conférences en Sciences de Gestion en septembre 2000. Au sein de l'Institut de Recherche en Gestion (IRG Université Paris-Est, pôle Marne-la-Vallée), elle...

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Site : http://www.cas-store.com

Ecole de commerce bac 3, Bachelor Rubrique Marketing ...

Marketing - Communication

Souvent, la vente et le marketing sont une seule et même fonction.

Pour vendre, il faut en effet déterminer si les produits ou services proposés correspondent aux attentes du client, le cas échéant les adapter, et mettre en place des actions dans le cadre de la stratégie marketing : publicité et communication,  promotion des ventes,  distribution. 

Responsable...

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Site : bachelor-egc.fr

Responsable marketing digital : la fiche métier sur ...

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Présentation

Rattaché à la direction marketing ou générale d'une entreprise, le responsable marketing digital a pour rôle de développer la définition et la mise en place de la stratégie digitale de la marque. Au plus près des technologies, il doit être capable de s'adapter à tous les supports digitaux.

L'oeil rivé en permanence sur l'évolution des tendances et des...

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Site : https://www.orientation-education.com

Thèmes liés : formation strategie marketing digital / strategie marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise / formation responsable marketing operationnel / direct marketing response analysis

Marketing de l'immobilier : de quoi parle-t-on

Chaque semaine, Marketing Immobilier pour les Pros vous offre analyses, cas pratiques, podcasts d'experts, etc. pour répondre aux attentes de vos clients. Suivez notre tour du monde qui saura vous inspirer!

Marketing de l'immobilier : de quoi parle-t-on ?

Fabrice Larceneux, auteur de l'ouvrage  Marketing de l'immobilier

, donne cette définition : "A la fois stratégique et opérationnel, le...

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Site : http://www.marketingimmobilier.co

Thèmes liés : definition marketing operationnel et relationnel / marketing operationnel definition / marketing client services / definition strategie marketing / definition d'un client grand compte

Formation Social Selling - Maroc - Casablanca ...

Formation Social Selling

La formation Social Selling aborde l'utilisation  des réseaux sociaux professionnels dans le but de générer plus de leads et de développer les ventes. Le développement du digital a des impacts sur le parcours d'achat des clients B2B : 67 % du parcours d'achat est réalisé en ligne via le Web et les réseaux sociaux.

Les équipes chargées du commercial et du...

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Site : https://www.digitalacademy.africa

Thèmes liés : formation marketing social / definition d'un client prospect / formation strategie commerciale et marketing / definition d'un client web / definition d'un client professionnel

Ludovic Passamonti, consultant web, expert e-commerce ...

Je suis Consultant e-commerce  à Paris, Co-fondateur de SkeelBox agence de Conseil E-commerce , exerçant dans toute la France.

Je rédige ce blog de conseils en e-commerce pour partager 13 ans d'expérience dans le web, qui ont forgé mon savoir faire en matière de conception de site e-commerce et de stratégie webmarketing .

J'accompagne les entreprises qui souhaitent se lancer dans la vente...

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Date: 2019-04-08 05:50:59
Site : http://www.ludovicpassamonti.com

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / vente entreprise e commerce / e commerce vente en ligne / vente site e commerce / blog e commerce

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité 

By 7 February 2014

La notion de fidélisation de la clientèle - Section 2 :

Dans les marchés compétitifs, la priorité des investissements marketing s'oriente surtout vers la fidélisation et la rétention des clients, car même satisfait, le client n'est pas nécessairement fidèle.

Dans un tel contexte, les...

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Site : blog.wikimemoires.com

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et ...

Accueil » Commerce et Marketing » La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité 

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité 

Commerce et Marketing / 7 février 2014 28 mars 2019

La notion de fidélisation de la clientèle - Section 2 :

Dans les marchés compétitifs, la priorité des investissements marketing s'oriente surtout vers la...

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Site : wikimemoires.net

Gestion des créances et recouvrements clients | Experian

Nous contacter

Gestion des créances et recouvrements clients

Des conditions de marchés difficiles obligent les industries à accélérer le recouvrement des créances clients et à maximaliser les bénéfices. Vu l'évolution de l'environnement macroéconomique, les portefeuilles sont de plus en plus sollicités et la criminalité ne cesse de grimper. Nous pouvons vous aider à maximaliser le...

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Site : http://www.experian.fr

Thèmes liés : solution global gestion relation client / gestion de la relation client definition marketing / solution de gestion relation client / logiciel de gestion de la relation client definition / gestion de la relation client definition

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité

La fidélisation de la clientèle : facteurs, étapes et fidélité 

By 7 February 2014

La notion de fidélisation de la clientèle - Section 2 :

Dans les marchés compétitifs, la priorité des investissements marketing s'oriente surtout vers la fidélisation et la rétention des clients, car même satisfait, le client n'est pas nécessairement fidèle.

Dans un tel contexte, les...

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Site : blog.wikimemoires.com

Le marketing bancaire ou comment acquérir des clients de ...

Le marketing bancaire ou comment acquérir des clients de manière efficace

Soumis par gestion le mar, 2011-08-30 17:32

 

Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu'aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est confrontée la banque de demain. Dans cette perspective,...

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Date: 2017-06-22 01:40:33
Site : http://www.humantouch-consulting.com

Conseil en marketing opérationnel b to b - abileo.com

Pourquoi notre équipe de conseil marketing

ne ressemble à aucune autre ?

Plus d'information

Le marketing opérationnel b to b, l'un des composants du marketing des services

Le marketing opérationnel b to b est la mise en oeuvre de la stratégie de communication destinée à améliorer la vente de services et à renforcer l'image de l'entreprise auprès des clients et des prospects. Cette...

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Site : http://www.abileo.com

Thèmes liés : conseil communication marketing operationnel / conseil en marketing operationnel / assistant marketing operationnel / plan marketing operationnel definition / strategie marketing de l entreprise

Fiche métier Directeur Commercial - Direct Emploi

Direct Emploi vous décrypte le métier de directeur commercial et les formations qui vous permettront d'y accéder.

Supervisant les activités commerciales de la société, le directeur commercial participe à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il définit, anime, applique et fait appliquer la stratégie commerciale en accord avec la stratégie globale de...

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Site : https://www.directemploi.com

Thèmes liés : definition du metier de directeur commercial / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation strategie commerciale et marketing / fiche metier commercial vente

Fiche métier Directeur Commercial - Carrière Distribution

Direct Emploi vous décrypte le métier de directeur commercial et les formations qui vous permettront d'y accéder.

Supervisant les activités commerciales de la société, le directeur commercial participe à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il définit, anime, applique et fait appliquer la stratégie commerciale en accord avec la stratégie globale de...

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Site : https://www.carriere-distribution.com

Thèmes liés : definition du metier de directeur commercial / strategie marketing de l entreprise / fiche metier commercial grande distribution / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation strategie commerciale et marketing

Stratégies du marketing en ligne (MOOC) - Technos Web et ...

L'univers des technologies web est changeant, sans cesse renouvelé, et pourtant toujours aux prises avec les mêmes problèmes et problématiques, qu'il s'agisse de développement, de mise en place de processus ou de traduction. Cet espace est dédié au partage d'expériences.

dimanche 6 juillet 2014

Stratégies du marketing en ligne (MOOC)

Intitulé «  Stratégies du marketing en ligne,...

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Date: 2017-09-06 03:15:18
Site : http://technos-web.blogspot.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / strategie marketing ligne / cours de marketing direct en ligne / objectifs marketing d'un site web / marketing direct en ligne

SOUPLE/HOP!, Agence transversale stratégique et créative ...

Nouveaux projets tout beaux tout chauds !

La fin de l'été et le début de l'automne ont apporté de beaux projets à l'agence.

Au programme : du branding, du marketing territorial, du conseil, du webdesign...

De quoi appréhender la période hivernale avec beaucoup d'entrain !

o Un beau projet est en cours de réalisation avec notre partenaire, l'agence Beaurepaire. La mission couvre à la fois...

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Site : http://www.souple.fr

Thèmes liés : definition strategie marketing / conseil strategie marketing

Consultante SEO & Rédactrice web freelance - Solenn Le Goff

Consultante SEO & Rédactrice web freelance

Solenn Le Goff, 27 ans, travaillant dans le monde passionnant du webmarketing depuis 4 ans. Marketeuse de formation (bac+5 ESC Rennes), j'ai développé mes compétences sur l'ensemble des leviers webmarketing ( référencement naturel , référencement payant , campagnes emailing, réseaux sociaux ...) grâce à de nombreuses formations et...

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Site : https://solennlegoff.fr

Thèmes liés : email internet marketing site web / web site promotion internet marketing / internet web site marketing / le positionnement marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web

KA2 Communication – Marketing & communication

Parce qu'il n'y a pas de bons outils

de communication sans projet,

l'agence KA2 propose à ses clients

Conseil stratégique

Audit d'image et marketing, définition de positionnements, élaboration de stratégies de moyens, plan de communication «on» et «off line», accompagnement de dirigeants.

Identité de marque

Recherche de noms, création d'identité et développement de marque, concepts...

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Site : http://ka2com.fr

Thèmes liés : definition d'un client web / definition strategie marketing

Formation de Formateur : Métiers de la Formation

Formation de formateur

Que vous soyez formateur ou formatrice expérimenté ou débutant, manager opérationnel ou chef de projet, scientifique ou ingénieur, si votre passion ou votre mission consiste à former les autres, cette formation de formateur est spécialement conçue pour vous. Elle vous permet d'acquérir des techniques de formation...

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Date: 2016-12-21 14:10:25
Site : http://www.formation-formateur.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / formation marketing operationnel et strategique / formation marketing operationnel / definition d'un excellent service a la clientele

Marketing relationnel, base de données, courriel ...

Intégrez vos points de captures de données, et adoptez une vision 360°.

Carma Marketing Hub

Plus de 6.5 milliards de courriels par année sont envoyés via notre plateforme Carma Marketing Hub. Et aussi plus de 100 millions de SMS. Nous accompagnons plus de 1,000 organisations en Amérique du Nord, en Europe, et en Asie

Découvrez votre persona datamarketing

Témoignages

" zendatamarketing a...

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Site : https://zendata.ca

Thèmes liés : conseil strategie marketing relationnel / gestion relation client marketing relationnel / communication marketing relationnel / marketing direct et gestion de la relation client / marketing direct et relation client

Licence professionnelle de commerce option Marketing ...

Redoute point Licence professionnelle de commerce option Marketing Opérationnel Projet : Dynamisation du point de vente Jérémy LECURIEUX-BELFOND Tuteur d entreprise : Mr BADOL Chef de mémoire : Myriam BERTHOL Année

2 Remerciements Je tiens dans un premier temps à remercier l ensemble de ma famille qui m a soutenu tout au long de l année et particulièrement mon oncle qui m a apporté son...

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Site : docplayer.fr

Marketing éthique, origine et exemples | Agence web 1min30 ...

Gabriel Dabi-Schwebel

Marketing éthique, origine et exemples

En complément d'un article écrit de longue date sur le marketing associatif , je vous propose aujourd'hui une définition et des exemples de marketing éthique.

Marketing éthique

Le marketing éthique pour commencer se distingue de l'éthique du marketing.

L'étique du marketing regroupe un ensemble de règle afin de redonner au...

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Site : https://www.1min30.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation client definition marketing / strategie marketing entreprise / definition strategie marketing / web marketing manager definition

Web-conférence Infor CX | Comment accroître la performance ...

Infor.fr

Perspectives industrielles

Web-conférence Infor CX | Comment accroître la performance de vos campagnes marketing ?

August 22, 2017

Découvrez comment construire une stratégie marketing gagnante.

Les spécialistes du marketing jonglent constamment entre de nombreux éléments tout au long du cycle marketing afin de conduire des...

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Site : http://blogs.infor.com

Thèmes liés : comment construire des campagnes de marketing direct efficaces / comment construire des campagnes de marketing direct / campagne marketing web / strategie web marketing / strategies marketing direct

Relation client ou relation au client ? Interactions ...

Concept de processus et activités de services : un héritage gestionnaire

1En octobre 1998, au cours d'un discours devant le conseil d'administration d'EDF, le président de l'ancienne entreprise publique déclarait vouloir que cette dernière se tourne « toute entière » vers le client. Cette nouvelle orientation devait alors représenter un axe de développement essentiel dans la...

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Site : communicationorganisation.revues.org

Les 9 raisons pourquoi vous devez vous fixer des objectifs ...

Si je vous offre un seul choix parmi les 3 actions marketing suivantes, laquelle choisirez-vous ?

Je vous offre la possibilité :

de publier une annonce dans le magazine de jeux vidéo le plus en vogue,

de commanditer la fondation de l'hôpital de votre région,

de participer à une foire commerciale B2B (Business To Business).

La réponse m'importe peu !

Effectivement, le choix que vous avez...

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Site : http://www.strategiemarketingpme.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / strategie marketing de l entreprise / define strategie marketing / marketing direct exemple d'entreprise / principales techniques du marketing direct

cabinetsumak.org - Menu

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Le Cabinet Sumak Scop accompagne les collectivités territoriales, les structures de l'économie sociale et solidaire (associations, coopératives,...) et les entreprises, dans les domaines suivants :

o Audits et études sur l'innovation sociale et économique des territoires ou des organisations,

o Définition de stratégie de communication et marketing opérationnel des petites entreprises et des territoires,

o Accompagnement des démarches de démocratie participative, d'évaluation de...

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Site : http://www.cabinetsumak.org

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / formation marketing operationnel et strategique / offre d emploi marketing operationnel / definition strategie marketing / marketing operationnel definition

Formation Manager marketing direct et commerce ...

Mastère Spécialisé - Manager marketing direct et commerce électronique

Objectifs et description

L'Executive Mastère Spécialisé "Manager marketing direct et commerce électronique" permet l'obtention d'un Titre reconnu RNCP niveau 1 - 2ème au classement SMBG 2015.

Cette formation continue permet d'adapter les stratégies commerciales et les relations clients à l'e-commerce : repenser les stratégies, acquérir les compétences du marketing digital pour maîtriser les fondamentaux de la commercialisation numérique.

Elle a pour objectifs :

Maîtriser l'environnement commercial multicanal permettant la définition et la mise en...

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Date: 2017-09-22 07:07:19
Site : http://www.cursuspro.com

Stratégie omnicanale — Wikipédia

Définition de l'omnicanal[ modifier | modifier le code ]

La stratégie omnicanale est une évolution des pratiques du multicanal [1] . C'est une optimisation des différents canaux de distribution. En marketing, cette stratégie permet à l'entreprise d'utiliser et mobiliser l'ensemble de ses contacts de vente. L'initiative du contact est double. Elle peut provenir de l'entreprise qui communique...

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Date: 2019-04-06 05:10:59
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / meilleure entreprise relation client / strategie relation client multicanal / strategies relation client

Stratégie multicanal : Le SMS s’impose dans le quotidien ...

Tags : connaissance clients

La popularité du sms est telle que ce mode de communication a trouvé sa place au sein des stratégies commerciales et marketing. Toujours à portée de mains, le smartphone nous suit partout ! Multifonction, il devient un instrument indispensable qui permet aux utilisateurs de jongler parmi diverses applications mobiles.

C'est aussi une mine d'or pour les professionnels du marketing qui l'ont investi : Billets électroniques, coupons de réduction en ligne, ... Il convient cependant de respecter quelques règles, notamment...

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Site : https://www.sparklane-group.com

Thèmes liés : strategie relation client multicanal / gerer la relation client / importance de la strategie marketing / definition strategie marketing

E-Marketing et E-Communication - Formation Stratégies

 

Objectifs de la formation

- Intégrer les techniques du marketing et de la communication online : e-pub, emailing, référencement, réseaux sociaux, mobile

- Apprendre à élaborer un plan d'actions online

- Mesurer et optimiser le retour sur investissement de ses actions

Le(s) formateur(s)

Jean-Pascal THYS , Directeur Associé - SYNODIANCE

Les plus de la formation

De nombreuses...

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Site : http://www2.strategies.fr

Thèmes liés : analyse marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / formation strategie e marketing

Comment créer une stratégie de marketing de contenu en 6 ...

Livre Blanc du Baromètre Hootsuite 2015 sur l'utilisation des médias sociaux dans les entreprises françaises

Conseil

Outre le fait de répondre aux besoins de votre public cible et de satisfaire les exigences de vos objectifs commerciaux, il vous sera nécessaire de décider du type de contenu le plus adapté à votre équipe marketing. Si vous ne disposez pas de caméraman et n'avez pas les...

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Site : https://blog.hootsuite.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / comment faire le marketing d'un site web / cours de promotion sociale en marketing / montrer comment marketing peut etre strategie / strategie marketing de l entreprise

GRC- Gestion relation client - Cours de BTS MUC et NRC

La fidélisation

Définitions

La fidélisation : C'est la mise en oeuvre par une unité commerciale de moyens adaptés permettant d'établir avec le client une relation de confiance et d'amener celui-ci à renouveler ses achats dans l'unité commerciale.

Fidélisation qualitative : optimisation de la qualité de la relation affective ou émotionnelle du client avec l'enseigne.

Fidélisation...

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Date: 2017-09-22 06:44:29
Site : http://btsmucnrc2009-2011.forumactif.com