Fidelisation de la clientele | Pearltrees

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Document 7 . Que ce soit pour développer ses activités, imposer de nouveaux produits sur le marché ou encore compenser les fluctuations de sa clientèle, l'entreprise se retrouve un jour devant la nécessité d'acquérir de nouveaux clients.

Elle entre alors en phase de prospection mais pour cela, il importe tout d'abord de bien identifier les clients visés et leurs attentes....

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PDF Technique de Vente - Les Stratégies Gagnantes

Vous souhaitez améliorer vos techniques de vente  pour trouver des clients rapidement, vendre plus et mieux ? Téléchargez gratuitement un extrait PDF du best seller Amazon «  Technique de Vente : Les Stratégies Gagnantes étape par étape « .

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Télécharger Livre Gratuit : Gestion de la Relation Client pdf

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Description

Mieux identifier et fidéliser ses clients grâces aux outils de CRM : Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer Relationship Management), cet ouvrage s'est imposé comme la référence en langue française sur la gestion de la relation client. Il explique en détail les techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients, et dresse un panorama des solutions disponibles : techniques et outils de segmentation et de...

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Date: 2017-06-22 03:02:11
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Gestion de la relation client - René Lefebure & Gilles Venturi

French | 2004 | 465 Pages | ISBN: 2212113315 | PDF | 7.76 MB

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Ebook: Gestion de la relation client, Edition 2005, René ...

Gestion de la relation client

Edition 2005

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Gestion de la relation client

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Comment écrire une lettre de remerciement à un client

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En période de crise économique, sur quoi doit-on miser? Le service client! En 2013, j'ai découvert une technique utilisée par Tom Hopkins pour fidéliser ses clients et les enthousiasmer: la lettre de remerciement. Ecrire cette lettre permet de consolider la relation avec le client, surtout dans le cas d'un premier achat. J'ai décidé d'adopter cette méthode en cas de livraison de la...

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Assistant(e) communication H/F - CDD de 6 mois à pourvoir à partir de juin 2017

Tous nos postes sont des CDI/CDD (voir annonce) à 39H (rémunération composée d'un fixe + mutuelle + chèque déjeuner + participation) à pourvoir sur Grandchamp des Fontaines (44), au sein de notre service clients à Orvault (44) ou dans l'un de nos magasins .

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