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Outils gratuits de gestion de la relation client
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admin
Quels logiciels gratuits de gestion de la relation client (CRM) existent ?
Un petite liste non exhaustive de CRM gratuits, en connaissez-vous d'autres (et n'hésitez pas à donner votre avis, merci)
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Reflect - Base de données de CRM
(version anglaise)
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Date: 2016-12-09 22:24:59
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Date: 2018-09-17 06:02:40
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Outil CRM - Qu'est-ce qu'un CRM - Gestion de relation clients
La relation client est un facteur déterminant de réussite quel que soit le domaine d'activité et la taille d'une entreprise pour faire face à une concurrence de plus en plus présente. Il existe aujourd'hui des logiciels dotés de nombreuses fonctionnalités pratiques pour faciliter la tâche aux chargés de relations avec la clientèle au sein des entreprises. Ce sont les CRM !
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Fichier clients gratuit, comment ça marche ? - Fichiers ...
Fichiers de prospection : comment ça marche ?
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FICHIERS DE PROSPECTION : les opérations d'amélioration
Le positionnement b2c : les différents supports pour l'emploi d'une campagne marketing direct
Fichier de particuliers et fichier d'entreprises : différences
Fichier clients gratuit,...
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Logiciel CRM Visual Prospect - Semantis, éditeur de logiciel relation client
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Ajoutée le 12 janv. 2011
Semantis, éditeur de logiciels, vous présente son logiciel...
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Logiciels CRM gratuites : Comment bien le choisir
Ce logiciel de gestion de relation clients présente des fonctionnalités correspondant à la catégorie dans laquelle il s'inscrit : la gestion de relations clients. La première fonctionnalité que l'on y retrouve est le carnet de contacts, utile pour pouvoir sauvegarder les coordonnées de tous ses clients.
La messagerie, l'e-mail, les SMS, la numérisation des courriers sont autant...
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Mettre en place un suivi de ses relations clients
Le suivi des clients est donc un point indispensable et il est primordial de bien maîtriser l'art de la relation avec les clients.
Bien connaître le produit ou le service que l'on vend est important, mais bien connaître les attentes de ses clients, leurs besoins, leurs spécificités est essentiel. Comme on ne peut se souvenir de tout et de tous, la gestion des...
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Logiciel CRM Oxygène - memsoft.fr
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Télécharger vtiger CRM gratuit | Le logiciel gratuit
vtiger CRM est un logiciel CRM open source. Ce CRM est une application complète et complètement gratuite à destination des entreprises pour le suivi de leur relation client. Le périmètre fonctionnel de vtiger CRM est large et répond en standard à 80 % des besoins des entreprises. Ainsi les fonctionnalités principales sont les suivantes : gestion de prospects, comptes et contacts ...
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Les logiciels ont beaucoup évolués en l'espace de 10 ans mais c'est surtout la manière de les « consommer » qui a pris un tournant impressionnant. Ce qui suit est écrit pour que vous ne vous trompiez pas...
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Logiciel de gestion de la relation client
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Contrairement à la croyance populaire, la Gestion de la relation client (CRM) n'est pas un logiciel de gestion des affaires comme tant d'autres; il s'agit d'une stratégie d'affaires permettant d'établir, de développer et de conserver des relations fructueuses avec ses clients. Cette...
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Logiciel de CRM gratuit et payant : quel outil CRM ...
Un logiciel CRM, parfois abrégé en simple acronyme CRM, est un logiciel de gestion de la relation client.
L'acronyme est d'ailleurs dérivé de l'anglais, qui signifie customer relationship management.
Véritable pilier du marketing automation , le logiciel CRM permet d'automatiser la relation client des entreprises.
Dans les grandes lignes (et dans les petites aussi), il a pour but notamment...
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LADREC: Gestion de la Relation client (GRC ou CRM)
Gestion de la Relation client (GRC ou CRM)
« Au lieu de se concentrer sur un produit à la fois en essayant de le vendre au plus grand nombre possible, concentrez-vous sur un client à la fois et essayez de lui vendre autant de produits que possible. » Peppers & Rodgers
Les apports des réseaux sociaux à la Gestion Relation Client (GRC ou CRM)
Les réseaux sociaux rendent désormais...
Date: 2018-09-17 04:36:57
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Études de la relation client : de la satisfaction à l ...
Études de la relation client : de la satisfaction à l'engagement
Publié par Anika Michalowska le
1 sept. 2007
Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la fidélité des clients pour aller vers des approches plus fines de compréhension des individus.
Imprimer
Selon une étude - Méthodologie : 93 responsables de la...
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Publié par Anika Michalowska le
1 sept. 2007
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Logiciel CRM - Gestion de la Relation Client (GRC ...
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Date: 2017-06-21 14:49:38
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Date: 2016-12-09 22:24:59
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De Alain Fernandez
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Qu'est-ce que le CRM
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Certains le comparent déjà à sparrow logiciel qui réinventait la gestion des courriels.
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