la fidélisation de la clientèle et ses 5 règles

La fidélisation de la clientèle

La fidélisation de la clientèle:

Les stratégies de fidélisation :

les stratégies de récompense,

les stratégies d’intensification

Les fondements de la fidélisation:

Les cercles d’influence de l’entreprise

La fidélisation en pratique :

les actions de fidélisation à distance

Les actions de fidélisation par contact physique

Les visites exceptionnelles

• visites Après-vente

visites de « courtoisie »

les visites régulières...

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Par : Commerce International TSC

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