#VTalks n°1 : "Les enjeux de la relation client à l'heure de l'hyperdigitalisation"

Comment, à l'heure de l'hyperdigitalisation, ne pas perdre le lien avec l'humain dans la relation client ? C'est le sujet du premier des #VTalks de voyages-sncf.com, nouveau rendez-vous de débats sur Google+.

Pour en débattre, nous avons reçu :

- Julien NICOLAS, Directeur de la Relation Client de voyages-sncf.com

- Chloé BEAUVALLET, Directrice Service Client de PMU

- Éric DADIAN, Président de l'Association Française de Relation Client

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Par : Voyages-sncf.com

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