Vidéos sélectionnées pour le thème : connaissance client marketing
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Case Study : Comment Mondial Tissus personnalise l'expérience client ?
Un programme de fidélisation omnicanal inspiré par la connaissance clients et les technologies marketing.
Une plateforme de marketing omnicanal, Be-One, pour réconcilier les parcours on et
offline et les enjeux nationaux et locaux.
Par : Kiss The Bride
Thèmes liés : marketing comment fideliser client / programme de fidelisation client / fidelisation client marketing
connaissance client : comment connaître ses clients types.
Vendre à tout le monde c’est ne vendre à personne. Vous devez connaître vos clients les plus susceptibles d’acheter vos produits. Dans la vidéo https://youtu.be/lGfhSNb6q_8
vous allez découvrir :
Pourquoi la connaissance client est-elle indispensable?
Les principaux types de clients.
Quelles informations recueillir pour connaître vos clients ?
Les limites des études marketing traditionnelles.
Comment les neurosciences peuvent-elles améliorer les informations recueillies ?
Par : Hervé BRETON
Thèmes liés : connaissance client marketing
Les innovations nées de la connaissance client à l'heure du 2.0
2ème partie de la Table Ronde "Innovation & Cross-média" sur le thème "La connaissance client au coeur des stratégies marketing". Avec les témoignages de nos invités, Serge Laurens du groupe Fram, Erik Songeur de Société Générale, Georges-Edouard Dias de L'Oréal et Benoit Gruet d'American Express.
Une production MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et IBM
Par : Majda Chaplain
Thèmes liés : connaissance client marketing
Stratégies marketing : Pourquoi faut-il construire une connaissance client ?
Qu'est-ce que le CRM, Qu'est-ce que le PRM, Pourquoi les marques veulent-elles en savoir toujours plus sur leurs clients ? Pourquoi dit-on que le consommateur est cross-canal ? Un micro-trottoir amusant sur la connaissance client et sa perception par le grand public.
Les Regards Croisés du Marketing Digital : Une production Emarsys en partenariat avec MC Factory - http://www.emarsys.com/fr/ & http://www.mcfactory.fr/
Par : Regards Croisés TV
Thèmes liés : connaissance client marketing
La Connaissance client, carburant essentiel des stratégies marketing réussies
A l'heure du tout numérique et du multicanal, la connaissance client est plus que jamais un enjeu stratégique. Comment capitaliser sur cette connaissance client pour optimiser les stratégies, sur quelles données se focaliser, comment les exploiter pour améliorer l'expérience client, fidéliser et développer les ventes ?
Témoignages de :
- Jerôme Fiancette : Co-Fondateur de vis-ma-ville.com, site de ventes flash de loisirs et d'activités
- Raphaëlle Menajovsky : Fondatrice de...
Par : Regards Croisés TV
Thèmes liés : connaissance client marketing / strategie de fidelisation client
Portraits
MEDIAPOST Communication rassemble toutes les expertises du marketing relationnel de la connaissance client à la mesure de la performance
Par : MEDIAPOST Communication
Thèmes liés : connaissance client marketing / communication marketing relationnel
Tout savoir sur le datamining avec SPAD ... sans avoir jamais osé le demander
En 45 minutes, ce tutoriel aborde les points suivants :
- Les idées reçues (vrai/faux) sur le datamining,
- Comment le datamining apporte des réponses aux difficultés du marketing actuel,
- Comment le datamining permet de "cartographier" votre connaissance client,
- Comment transformer la masse de vos données clients en connaissances
- Comment booster votre connaissance client au top,
- Premières pistes pour démultiplier le ROI de vos campagnes marketing
Par : SPADsoftware
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La Parole au client - Vente-privée
Connaissance Client et Digital, quels enjeux pour quelles valeurs ? Retrouvez le témoignage de notre client Vente-privée avec Florence Vatoux, Responsable Marketing Membres et Marketing de l'Offre chez Vente-privée.
Par : MICROPOLE GROUPE
Thèmes liés : connaissance client marketing
Comment fidéliser ses clients grâce au CRM ?
Retrouvez Anthony et Jérôme, nos deux Experts Commerciaux Sellsy pour un atelier en ligne et découvrez comment une solution CRM peut vous être utile dans votre
fidélisation client.
Au programme de cet atelier :
- Segmentation clients simplifiée et efficace
- Communication ciblée et personnalisée
- Vue client 360° : connaissance des historiques clients
- Support client : organisation et réactivité sont de rigueur
—
Sellsy est une solution logicielle en ligne qui vous permet de...
Par : Sellsy
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Eram : Concilier e-commerce & points de vente et personnaliser la relation clients
3ème partie de la Table Ronde "Comment tendre vers une relation marque/client de plus en plus personnalisée" où Renaud Montin - Directeur Marketing de Eram (leader de la chaussure en centre-ville et centres commerciaux) explique comment une connaissance client fine (transactionnelles, RFM, comportementales) permettent de déployer des stratégies marketing efficaces pour offrir des services personnalisés à leurs clients.
Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par...
Par : Majda Chaplain
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