Vidéos sélectionnées pour le thème : satisfaction et la fidelisation du client
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Formation service à la clientèle
Notre formation service à la clientèle: http://www.challenge-action.com/formations/vente/formation-service-a-la-clientele/
On dit qu’un bon service à la clientèle et une bonne vente se rejoignent dans la mesure ou l’agent de service à la clientèle est le spécialiste qui a pour mission de conseiller le client pour qu’il choisisse au mieux de ses intérêts, ce qui aussi pour conséquence de fidéliser le client, or ce sont les clients à long terme qui sont les plus payant. Cette...
Par : Challenge Action
Thèmes liés : relation client fidelisation / satisfaction et la fidelisation du client / formation fidelisation client
Comment faire venir vos clients plus souvent et les faire dépenser plus ?
Site internet, SMS marketing, programmes de fidélité… De nombreuses solutions sont à votre disposition pour fidéliser vos clients et les inviter à dépenser plus au sein de votre salon. Gardez bien en tête : la satisfaction client est un indispensable avant la fidélisation… Personnalisez et affinez l’expérience client dans votre salon pour mieux développer chez eux un fort sentiment d’appartenance.
Plus d'infos ?
www.flexybeauty.com
Par : FlexyBeauty
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / marketing comment fideliser client / comment peut on fideliser un client
Présentation de Stratsat
Stratsat, expert en satisfaction et fidélisation clients à Aix-Marseille
Par : Stratsat
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client
campagnes sms delwinter
solution de publicité, promotion, fidélisation et enquête de satisfaction clients par contacts directs SMS.
Adressage selon base de clients existants, base prospects ou à une base extérieure commerciale.
Sécurisation complète des informations et reporting de campagne
Par : MyDelwinter
Thèmes liés : enquete satisfaction client / satisfaction et la fidelisation du client
Direct Gestion : Un gérant, 3 questions reçoit Jean-Sébastien Beslay, Trusteam Finance
Tous les jours sur TV Finance un gérant à la loupe.
Jean-Sébastien Beslay, associé gérant fondateur de Trusteam Finance, présente le fonds Trusteam ROC.
Le fonds Trusteam ROC (Return On Customer) est un fonds Actions Internationales en euro dont l'objectif est d'investir dans les entreprises à fort taux de Satisfaction Clients après analyse de leurs fondamentaux. Trusteam ROC remet l'actif le plus important de l'entreprise, à savoir le Client, au coeur de l'investissement. Un niveau...
Par : TV Finance
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / satisfaction client en entreprise
La satisfaction c'est fini !
La satisfaction du client, c'est juste un minimum aujourd'hui largement dépassée par l'enchantement du client. Si on veut fidéliser ses clients, il faut viser l'enchantement du client !
Par : Guy Burkhardt
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client
Carys
Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.
Par : Kompass France, nos clients en vidéo
Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / enquete satisfaction client / conquete client marketing
Leviers du diagnostic commercial et marketing
Assurer un développement commercial et marketing des entreprises requiert la réalisation d'un diagnostic basé sur un ensemble des axes tels que: La stratégie commerciale, la force de vente, la planification commerciale, l'écoute client, la fidélisation des clients, la satisfaction des clients... Jamal eddine BOUKAR, consultant expert en vente, négociation et développement commercial 0661421972
Par : Techniques de vente Maroc
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client
Comment renforcer la fidélisation des clients ?
La plateforme d’e-conciergerie LoungeUp est le meilleur levier pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients !
Restez encore plus proche de votre clientèle et proposez des informations et des services personnalisés qui augmentent votre chiffre d'affaire. Faites des recommandations pour un séjour encore plus agréable (restauration, informations touristiques, etc.) afin d'améliorer l'expérience de vos clients. Vous devancerez leurs attentes. Proposez la réservation en...
Par : Société SYNERGY
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / comment peut on fideliser un client / comment fideliser sa clientele restaurant
Le coaching pour améliorer la relation clients
Le cabinet Victoire coaching aide les dirigeants et leurs équipes à réussir ensemble. Plus particulièrement, améliorer la satisfaction des clients et fidéliser les clients exige des compétences relationnelles essentielles que tout collaborateur se doit de développer. Améliorer sa relation clients, c'est aussi, pour les managers, montrer l'exemple et considérer ses équipes comme des clients. Mieux écoutés, entendus, compris et pris en considération, les collaborateurs sont ainsi...
Par : Victoire Coaching
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / relation client fidelisation