Articles sélectionnés pour le thème : definition d'un client grand compte
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Thèmes liés : definition d'un client grand compte
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Formation Cycle certifiant Chef de projet informatique
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Thèmes liés : definition d'un client grand compte
Plan de classification des documents | Hydro-Québec
Documents données Loi sur l'accès Diffusion de l'information
Plan de classification des documents d'Hydro-Québec
Le Plan de classification des documents d'Hydro-Québec répond aux nouvelles exigences gouvernementales en matière d'accès à l'information. Le Règlement sur la diffusion de l'information et sur la protection des renseignements personnels adopté en 2008 stipule en effet que les...
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Guide d’audit parfait | L'amélioration continue
Avant de décliner les 5 grandes étapes indispensables à la mise en oeuvre des audits, Christophe Villalonga s'attache à construire la procédure d'audit interne. Il s'agit de réfléchir à la méthodologie déployée pour obtenir des audits à forte valeur ajoutée.
Quels sont les critères pour construire un programme d'audit ?
Comment qualifier les auditeurs ?
Quelle méthode utiliser...
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ameliorationcontinue.fr
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / relation client fournisseur interne et externe / relation client fournisseur interne exemple / relation client dans l assurance / relation client fournisseur interne entreprise
Loi Macron pour la croissance et l'activité | Net-iris
Collectivités territoriales & publiques
Introduction
La Loi Macron du 6 août 2015 (n°2015-990) du nom du ministre de l'Économie - nommée loi pour la croissance, l'activité et l'égalité des chances économiques - est publiée au Journal officiel (voir le texte de la loi Macron et sa version pdf ). Sa date d'entrée en vigueur est celle du 8 août 2015, même si certains articles...
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2-4 PROGRAMME DE LA FORMATION - Marketing
2-4 PROGRAMME DE LA FORMATION
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SebWeb | Agence digitale web e-commerce et hebergement ...
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Cours de droit commercial - Cours de droit
Accueil >> Droit commercial >> Cours de droit commercial
Cours de droit commercial
Par coursdedroit dans Droit commercial le 12 Mars 2015 à 19:10
DROIT COMMERCIAL
Le droit commercial est l'ensemble des règles spéciales applicables aux personnes qui exercent le commerce. Il s'applique aux commerçants dans l'exercice de leur activité professionnelle, et aussi aux activités...
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Thèmes liés : qualites d un bon vendeur / definition d'un client grand compte
Réseau privé virtuel VPN - FrameIP.com
7 - Discussion autour du réseau privé virtuel VPN
1 - Introduction au réseau privé virtuel VPN
Les applications et les systèmes distribués font de plus en plus partie intégrante du paysage d'un grand nombre d'entreprises. Ces technologies ont pu se développer grâce aux performances toujours plus importantes des réseaux locaux. Mais le succès de ces applications a fait aussi apparaître...
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Glossaire Supply Chain et Logistique | Vekia : Solutions ...
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Classe ABC - Pareto:
Méthode de classement d'un référentiel par ordre décroissant. Cette méthode consiste à diviser une population en trois classes :
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Thèmes liés : definition d'un client grand compte / connaissance client big data
La gestion des moyens de paiement - la finance pour tous
La gestion des moyens de paiement
La gestion des moyens de paiement est au coeur de l'activité de banque de détail Définition Etablissement financier effectuant principalement des opérations bancaires de faible montant unitaire faites essentiellement avec les particuliers, les professions libérales et les petites entreprises.
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Date: 2017-06-22 02:51:39
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De l'établissement des comptes annuels au conseil en matière de gestion, de droit des affaires, de droit fiscal, de droit social, ou encore de...
Date: 2014-12-01 17:10:19
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Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise / conseil gestion relation client / definition d'un client grand compte
Les Formations du Centre de Formations
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Formations
Bac Professionnel Accueil Relation Clients Usagers
Le métier
Le Bac Professionnel Accueil Relation Clients Usagers forme des chargés d'accueil exerçant dans tout type d'organisation susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé...
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vincentdepaul84.com
Service client Groupon - Services-client.net
nous avons retenu sur groupon un repas de st valentin dans un restaurant libanais sur Grenoble pour la st valentin le 13/02
avons ete très déçu .par ce repas .pas d alcool dans ce resto non préciser sur groupon. repas fade et surgeler.
de plus le restaurateur nous a fait payer*** 2 verres de vin sans alcool 8 euros ***inadmissible.
de ce fait nous ne passerons plus par groupon a l...
Date: 2019-04-07 23:58:43
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Thèmes liés : service client definition / definition d'un bon service a la clientele / definition d'un client grand compte
Qu’est ce qu’une legaltech ? Définition, exemples ...
Le magazine français de la legaltech
Qu'est ce qu'une legaltech ? Définition, exemples, ...
Une legaltech peut se définir comme une start-up de droit en ligne qui propose aux entreprises et aux particuliers une offre 100% numérique avec une utilisation accrue des technologies digitales d'automatisation et de dématérialisation. L'avènement de ces nouveaux acteurs dans le domaine juridique...
Site :
http://legal-tech.fr
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / relation entre entreprise et client / definition d'un client web / gestion relation client et entreprise / definition d'un client professionnel
Risque — Wikipédia
Articles détaillés : Risque naturel et Risque climatique .
C'est la possible superposition spatiale de l'extension d'un phénomène naturel brutal et d'un dommage humain qui crée le risque naturel . Un séisme ne présente presque pas de conséquence dans le désert, alors qu'il peut être très grave dans un territoire densément peuplé. Le phénomène naturel se quantifie dans un aléa ....
Date: 2017-11-30 11:15:50
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client grand compte
Master Commerce International (CI) - Université Toulouse
Langues étrangères appliquées
Objectifs
Le Master "Commerce International" a pour objectif de former des étudiants trilingues maîtrisant les techniques de commercialisation de produits ou de services pour des entreprises de diverses tailles qui souhaitent orienter leurs activités dans l'import-export.
Le titulaire de ce diplôme est un professionnel qui peut intervenir dans différents...
Site :
http://www.univ-tlse2.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / definition d'un client grand compte / definition d'un client prospect / definition d'un client professionnel / analyse de la strategie marketing d'une entreprise
Risque — Wikipédia
Articles détaillés : Risque naturel et Risque climatique .
C'est la possible superposition spatiale de l'extension d'un phénomène naturel brutal et d'un dommage humain qui crée le risque naturel . Un séisme ne présente presque pas de conséquence dans le désert, alors qu'il peut être très grave dans un territoire densément peuplé. Le phénomène naturel se quantifie dans un aléa ....
Date: 2018-04-16 13:46:48
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client grand compte
Risque — Wikipédia
Articles détaillés : Risque naturel et Risque climatique .
C'est la possible superposition spatiale de l'extension d'un phénomène naturel brutal et de dommage sur des « choses » auxquelles les sociétés humaines sont attachées qui crée le risque naturel . Un séisme ne présente presque pas de conséquence dans le désert, alors qu'il peut être très grave dans un territoire...
Date: 2019-04-06 09:29:01
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client grand compte
Actualité juridique et législative - Codes et Lois de la ...
Principes généraux
Paiement des frais
Les frais de notaires sont obligatoirement payés en totalité lors de la signature de l'acte [A 3] . Le notaire doit donc refuser cette signature lorsque les sommes nécessaires n'ont pas été provisionnées [D 1] . Or, leur montant ne peut généralement pas être connu avec exactitude à cette date, et varient d'un dossier à un autre, selon la nature...
Date: 2017-06-21 23:17:43
Site :
http://codes-et-lois.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / acte de vente d un fonds de commerce / vente d'un fonds de commerce sous seing prive / vente d'un fonds de commerce donne en location gerance / vente d'un fonds de commerce et bail commercial
Attaché commercial - Apec.fr - Cadres
Différents intitulés spécifiques à des secteurs économiques (cf. rubrique « Variabilité des activités »)
Activités principales
Définition et identification des cibles commerciales
Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d'activités, les types d'entreprises à développer commercialement.
Assurer une veille concurrentielle, identifier les forces et faiblesses...
Site :
https://cadres.apec.fr
La Directive MIFID2 et l’innovation technologique - Revue ...
La Directive MIFID2 et l'innovation technologique
Le 28/06/2016
La mise en oeuvre de MIFID 2 peut être l'occasion pour les banques d'innover et, ce faisant, de faire face aux FinTech.
L'auteur
Cet article est extrait de
Revue Banque n°798
Innovation financière : l'effervescence des pays émergents
Sous réserve que le report annoncé en février dernier par la Commission soit confirmé par le...
Date: 2017-12-02 13:35:21
Site :
http://www.revue-banque.fr
Thèmes liés : societe de conseil en gestion la relation client / strategie et marketing de l innovation technologique / conseil gestion relation client / societe conseil strategie relation client / societe conseil relation client
www.sciencesdegestion.com - Système d'Information
- Les flux internes à l'entreprise.
- Les flux orientés de l'intérieur vers l'extérieur de l'entreprise.
- Les flux orientés de l'extérieur vers l'intérieur de l'entreprise.
2.2.3. Synthèse
3. La dynamique de l'information
3.1. Le traitement de l'information
- La collecte des données.
- La saisie des données.
- La transformation des...
Date: 2007-02-03 12:35:24
Site :
http://www.sciencesdegestion.com
Opodo visé par une plainte pour "abus de confiance, voire ...
Plus on a de clients, plus la probabilité de faire des mécontents est grande.
Une déduction qui s'applique à Opodo. Implantée dans 12 pays, l'agence en ligne distribue de gros volumes de produits touristiques à travers l'Europe chaque jour.
Il n'est, par conséquent, pas surprenant, en fouillant rapidement sur Internet, de trouver des témoignages de clients qui se plaignent de ses...
Site :
tourmag.com
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d'un bon service a la clientele / exemple d'enquete de satisfaction des clients / definition d'un client serveur / definition d un client
Système de gestion de base de données — Wikipédia
Système de gestion de base de données
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
En informatique , un
système de gestion de base de données
(abr. SGBD) est un logiciel système destiné à stocker et à partager des informations dans une base de données , en garantissant la qualité, la pérennité et la confidentialité des informations, tout en cachant la complexité des...
Date: 2017-06-16 15:36:06
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : logiciel de gestion de la relation client wikipedia / definition d'un client grand compte / logiciel relation client open source / achat logiciel gestion relation client / logiciel de gestion de la relation client definition
Import : devenir importateur, Importation directe, etre ...
IMPORT : Importation
L'importation est une activité commerciale faisant partie du secteur du commerce international. L'importation fait partie d'un des secteurs stratégique et indispensable de tous les pays développés et en voie de développement. Toutefois des pays avec une balance commerciale déséquilibré entre les importations et les exportations, peut avoir et même nous...
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http://www.fortune-reussite.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce vente / place de l'europe dans le commerce international / secteur d'activite commerce de gros / banque international pour le commerce et l'industrie
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Thèmes liés : relation client societe generale / relation client dans l assurance / satisfaction client direct assurance / direct et relation client / definition d'un client grand compte
Conditions générales de ventes - Châteaux & Hôtels ...
Zone 1 : Belgique, Luxembourg et Pays Bas.
Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Irlande et Royaume Uni.
Zone 3 : République Tchèque, Croatie, Hongrie, Pologne, Slovaquie et Slovénie.
Zone 4 : Allemagne, Finlande, Italie et Portugal.
Zone 5 : Andorre, Suisse, Jersey, Liechtenstein, Norvège et Saint-Marin.
Zone 6 : Bulgarie, Estonie, Grèce, Lituanie, Lettonie et Roumanie.
La facture...
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B to B : votre plan d'action commerciale pour vendre aux ...
Ciblage du décideur, mailing, vente commando... les moyens employés exigent un réel savoir-faire et le sens du timing. Pour parvenir à vos fins, procédez par ordre en utilisant notre tableau de bord.
Quel décideur viser ?
Au sein des grands comptes, les fonctions les plus recherchées sont celles de dirigeant (PDG, DG, gérant...) mais aussi de directeur des ressources humaines, directeur...
Site :
lentreprise.lexpress.fr
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Msreport – Guillaume MATHIEU – Architecte Metsys | La ...
Architecte et Responsable Avant-Vente Metsys
La connaissance s'accroît quand on la partage.
L'heure est venue pour moi d'animer ma première session Techdays.
Cette dernière aura lieu le mercredi 11 février 2015 de 14h à 14h45.
Le thème : la sécurité Active Directory.
Petit cadeau : un livre (au format papier, on fait les choses en grand chez Metsys) vous sera remis en fin de...
Site :
http://msreport.free.fr
Thèmes liés : relation d'approbation client serveur / definition d'un client serveur / definition d'un client grand compte
Litige avec l’architecte : que faire quand la relation de ...
Quels sont les principaux reproches présentés par le client à son architecte pendant la phase des travaux ?
Tout dépend de la nature du chantier, par définition unique, qu'il s'agisse de construction, rénovation ou réaménagement. Toutefois, Alain Diatkine, responsable de la commission litige du Conseil régional de l'Ordre des architectes (CROA) des Pays de Loire, des cinq à six cas de...
Site :
travaux.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client grand compte / definition d'un client professionnel / definition d un client
Réussir sa transition vers l'ISO 9001 version 2015
o Les évolutions de l'ISO 9001 : 2015
Quatre dimensions sont intégrées dans le référentiel ISO 9001 [14] :
Le champ « stratégique » met en avant les caractéristiques stratégiques de la qualité (clients, produits) et considère le SMQ en tant qu'outil organisationnel de déploiement de la stratégie de l'entreprise.
Le champ « technique...
Date: 2016-07-01 05:09:23
Site :
http://www.utc.fr
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / relation client dans l assurance
L’APPRÉCIATION DU PRÉJUDICE D’ATTEINTE À LA MARQUE ET À ...
L'APPRÉCIATION DU PRÉJUDICE D'ATTEINTE À LA MARQUE ET À SON IMAGE
22 février 2011 - Sorgem Évaluation
« L'appréciation du préjudice d'atteinte à la marque et à son image »
par Maurice Nussenbaum Professeur à l'Université Paris Dauphine
Expert financier agréé par la Cour de cassation
Président de Sorgem Evaluation
Atteinte aux droits privatifs attachés à la marque et à son...
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http://www.sorgemeval.com
Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing de l entreprise / effets du developpement de l internet et du commerce electronique / effets du developpement de l internet et du commerce / acte de vente d un fonds de commerce
Carte de fidélité Pizza Hut | Pizza carte de fidélité
1.1 Définitions :
(a) L'Entreprise :
Pizza Belgium SA, ayant son siège social à 2610 Wilrijk, Fotografielaan 41 et portant le numéro d'entreprise BE0428.600.141
(b) La (les) Filiale(s) participante(s) :
Tous les restaurants de Pizza Hut en Belgique qui participent au système de fidelité et qui le communiquent clairement vers leurs clients dans le restaurant. La liste des restaurants...
Site :
https://www.pizzahut.be
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / relation entre entreprise et client / cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise
Le merchandising : un élément fort des négociations
Le merchandising : un élément fort des négociations
Publié par OLIVIER BRUSSET le
1 oct. 1999
Accueil Retail
Utilisé par les industriels pour connaître l'évolution de leur marge, de leur chiffre d'affaires et de leur part de marché, par les distributeurs dans une approche d'optimisation de leurs linéaires et de retour rapide sur investissements, le merchandising devient, aujourd'hui, une...
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e-marketing.fr
Thèmes liés : prix de vente d'un magasin d'optique / prix de vente d'un fond de commerce optique / prix de vente d un fond de commerce / prix de vente d un commerce / plan d'action marketing direct exemple
L'Argus de l'Assurance - Faire fructifier son portefeuille ...
Faire fructifier son portefeuille clients
Par KARIM NATOURI -
Saisissez le code de sécurité * Code erroné *
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Un an, c'est long....
Les restaurants La Pataterie proche de : la-pataterie ...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client grand compte / service relation client / relation client serveur informatique
La Pataterie, le restaurant de l'authentique, vous ...
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Degroof Petercam - Rapport annuel 2016
35,1 milliards d'euros gérés pour la clientèle privée.
Performances des portefeuilles gérés au-dessus de la moyenne (premier quartile).
Développement et lancement :
de mandats 100 % socialement responsables pour les clients en gestion discrétionnaire ;
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Thèmes liés : montant droit d'enregistrement cession fonds de commerce / droit d'enregistrement vente fonds de commerce / droits d enregistrement vente fonds de commerce / droits d'enregistrement cession fonds de commerce 2015 / droits d'enregistrement cession fonds de commerce
Dictionnaire des mots-clés de la Justice
Abandon de famille
Délit (article 227.3 du code pénal) commis notamment lorsque :
o le père ou la mère ne remplit pas ses devoirs matériels ou moraux à l'égard de ses enfants pendant plus de 2 mois consécutifs ;
o une personne condamnée au paiement d'une pension alimentaire ne la verse pas...
Site :
http://www.justice.gouv.fr
Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d'un client grand compte
Vivaldi avocats, avocats Lille 59 - Cabinets avocats ...
sverbrugghe@vivaldi-avocats.com
Moyens scientifiques et documentation
Dès sa constitution, Vivaldi-Avocats a eu comme souhait d'intégrer dans ses équipes un professeur agrégé des facultés de droit. C'est ainsi, qu'à la demande d'Eric DELFLY, fondateur du Cabinet, Monsieur le Professeur Frédéric VAUVILLE a rejoint l'équipe des avocats opérationnels.
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / definition d'un client professionnel / secteur d'activite commerce distribution / cabinet conseil relation client / definition d'un client grand compte
Time ADN : formations management et développement commercial
Conduite du changement en entreprise : enjeux et bonnes pratiques
On entend par « conduite du changement », terme apparu dans les années 90, l'ensemble des techniques et méthodes accompagnant la transformation d'une entreprise. Le concept est en réalité très large. Nouvelle gamme de produits, implantation d'un nouveau système informatique, réorganisation interne de l'entreprise et...
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Le CRM : Guide de la Gestion de la Relation Client
CRM, eCRM et SCRM : les outils de gestion de la relation client : Internet et l'avènement du web social ont profondément modifié la gestion de la relation client au sein entreprises et l'ensemble des processes associés. A la base de l'automatisation de cette relation, on trouve le concept de CRM (Customer Relationship Management) comprenant l'ensemble des outils permettant une relation client...
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Le contrôle interne dans les établissements de crédit
A Le risque de crédit
définition du risque de crédit
Pour définir la politique que doit adopter un établissement en matière de contrôle interne, l'analyse des risques constitue un préalable. La notion de risque de crédit est immédiatement associée au risque de contrepartie ; pour un dossier donné, il est en effet clair que le risque premier réside dans la volonté, mais aussi...
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Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d un client / definition credit client