Vidéos sélectionnées pour le thème : conseil relation client
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Gérer sa relation client avec Kiwili
Gérer votre relation client de A à Z avec l'Espace client de Kiwili. L'Espace client est un extranet qui vous permet de facilement collaborer sur des tâches et suivre les états de compte avec vos clients, à un seul endroit.
Visionnez notre tutoriel pour découvrir comment fonctionne l'Espace client de Kiwili.
Retrouvez tous nos articles, conseils et outils sur notre blog : https://www.kiwili.com/blog/
Par : Kiwili inc
Thèmes liés : comment gerer la relation client / blog de la relation client
Ludovic Philippo -- Odigeo : Quelle strategie pour les acteurs du tourisme?
Quelles sont les spécificités de la relation client dans le secteur du tourisme? Le low-cost est-il compatible avec une stratégie de fidélisation? Qui de l'opérateur ou de la compagnie doit supporter la relation client? Comment optimiser la satisfaction client en situation de crise?
Les décideurs de la Relation Client s'intéressent aujourd'hui au secteur du voyage et du tourisme. Ludovic Philippo, Directeur des opérations d'Odigeo (l'entité qui regroupe Go Voyages, eDreams et...
Par : DECIDEURSTV
Thèmes liés : strategies relation client
La Société d’expertise Saretec place Surface Pro au cœur d’une relation client transformée
Saretec est une société d’expertise en assurance qui opère pour les plus grands assureurs français. Dans ce secteur qui vit de nombreuses mutations, la relation client fait l’objet de toutes les attentions. C’est pour consacrer un maximum de temps à la compréhension des clients, au conseil et à l’expertise que la société a choisi d’équiper ses experts de Microsoft Surface Pro. A la clé : une relation client transformée, plus ouverte, en co-expertise et en confiance.
En...
Par : Microsoft Ideas
Thèmes liés : societe conseil relation client
Avis utilisateur - Payname plateforme de paiement en ligne
Dommage toujours une imperfection dans l'information client sur le prix. Néanmoins la plateforme est d'une grande qualité dans sa relation client. Avis positif concernant mon expérience client.
Conseil-Guide.com est une chaîne qui diffuse des avis clients et retours d'expériences sur un ensemble de thème. Notre contenu vidéo concerne la vie pratique et la vie professionnelle. Notre objectif est de vivre l'expérience pour vous afin de faciliter votre décision d'achat ou d'utilisation....
Par : conseilguide
Thèmes liés : conseil relation client
Comment accroître la satisfaction de ses conseillers pour mieux servir ses clients ?
Jeudi 10 octobre les 24h de la Relation Client, organisé par l'AFRC, récompensaient le Meilleur Conseiller Client et la Meilleure Equipe Relation Client de France. Nous sommes partis au cœur de cet événement à la rencontre des participants afin de sonder leurs avis sur le concept de la symétrie des attentions et les interroger sur leurs meilleurs pratiques en faveur de leurs employés.
Par : DECIDEURSTV
Thèmes liés : conseil relation client
Interview Innovation Relation client - Weeface
Interview de Benoit Huguenin (Weeface) par Valérie Talmon (Les Echos Business) - sur l'innovation et la relation client en coiffure, esthétique, conseil en image.
Par : SublimateYourself
Thèmes liés : conseil relation client
Boosteo à votre service.
Les pôles Formation, conseil et relation client multicanal sont à votre service pour accélerer votre développement
Par : BOOSTEO
Thèmes liés : formation relation client multicanal
Les Conseils du Coach : le fichier client
Découvrez les conseils du Coach Esprit Client pour mieux connaître son client afin de mieux vendre.
Esprit Client est une démarche d'accompagnement des commerces proposée par la CCI Marseille Provence. Après avoir signé une Charte d'engagement sur la relation client et l'attractivité du point de vente, les commerçants de Marseille Provence peuvent bénéficier d'un coaching gratuit sur l'aménagement de leur boutique.
Retrouvez toutes les informations sur ccimp.com/esprit-client ou...
Par : CCI Marseille Provence (CCIMP)
Thèmes liés : conseil relation client / vente de commerce sur marseille
Relation Client & Activités
'Observatoire des métiers et des qualifications a organisé une conférence : LES MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT, LES DÉFIS DE DEMAIN.
Au cours de cette conférence, trois grandes thématiques ont été abordées :
* La technologie et son impact sur les métiers
* Les compétences de la relation client
* L’évolution des métiers
Philippe DEBOËS, Directeur Relation Client Retraite Complémentaire -
AG2R La Mondiale, nous éclaire sur les activités de demain du métier de Conseiller...
Par : ObsMetiersRCP
Thèmes liés : relation client cours
1 minute pour faire de la relation client l'accélérateur de la préférence client
Le distributeur (retailer) doit se transformer et réinventer sa relation client pour passer du statut de RÉFÉRENT sur son marché à PRÉFÉRÉ par ses clients.
Pixis conseil, cabinet de conseil expert des métiers du retail, propose 6 leviers pour se transformer et faire de la relation client un accélérateur de la préférence client .
En 1 minute, découvrez quels sont ces 6 leviers et contactez-nous nouscontacter@pixis-conseil.com
Par : Pixis Conseil
Thèmes liés : cabinet conseil relation client