Vidéos sélectionnées pour le thème : crm outils relation clients
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Témoignage Precilens - Absys Cyborg
Confronté à un système d'information dépassé, le laboratoire souhaitait s'équiper d'un outil de gestion de la relation client performant afin de mieux armer les forces de vente lors de leurs rendez-vous client. Accompagné par les équipes d'Absys Cyborg, qui ont assuré le déploiement et le paramétrage de l'outil, c'est vers Microsoft Dynamics CRM que le laboratoire s'est tourné. Un choix qui remporte tous les suffrages à tous les niveaux de l'entreprise
Par : Microsoft Dynamics France
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Présentation de Sage CRM, le CRM dédié aux PME
Sage CRM est un outil de gestion de la relation clients, indispensable pour optimiser l’efficacité de vos commerciaux, accroître votre chiffre d’affaires et piloter l’activité commerciale.
Retrouvez les détails des fonctionnalités de Sage CRM sur notre site : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/
Par : Société NRC
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
Comment bien démarrer un projet CRM ?
Emilie, consultante CRM, vous dévoile les 4 étapes clés pour démarrer avec succès votre projet d'outil de gestion de la relation client.
Par : Asicommunication
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients / gestion de la relation client
Jean-Pascal CHARON de la société CAPTIVEA intervient lors des RNB GRILOG de Février 2013
Construire au quotidien son « Capital Client » à l'aide de solutions CRM open-source, standards, souples et adaptables facilement au métier et contexte de l'entreprise. Après une définition succincte de l'outil CRM, Jean-Pascal Charon évoque les avantages de la relation client pour son développement commercial et sa mise en œuvre type (type d'hébergement / cloud, projet, paramétrage, accompagnement du changement...)
Par : Le Clust'R
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L'outil de gestion de client streak, la fonction "extraits"
La fonction extrait de l'outil #Streak, qui se compare à la fonction réponse standardisée de gmail, un outil exceptionnel pour les personnes qui oeuvre en marketing relationnel ou les entrepreneurs
Pour ceux qui sont à la recherche d'un outil CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestionnaires de Relation Client)
Plus de tutoriels vidéos sur Streak et autres logiciels sur http://ginolemoine.com/category/tutoriels-en-video/
Par : Gino Lemoine
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / crm outils relation clients / marketing relationnel customer relationship management
Témoignage Christofle Novulys Microsoft
Fleuron du luxe à la française, la marque bicentenaire s’est développée autour d’un savoir-faire traditionnel et d’une forte culture de l’innovation – c’est Charles Christofle, le fondateur de la marque en 1830, qui a industrialisé le procédé de dorure et d’argenture par électrolyse pour l’orfèvrerie. Propriétaire de 900 points de vente à travers le monde, l’orfèvre et bijoutier a choisi Microsoft Dynamics CRM pour optimiser la gestion de sa relation client tant...
Par : Dominique Gire
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / societe de conseil en gestion la relation client / crm outils relation clients
Entreprise en croissance : Comment un CRM peut être l'outil qui fera la différence
Groupe Unifrein (https://bit.ly/2So66L0) client de BSP a mis en place un CRM pour une meilleure gestion de leur relation clients via Zoho CRM
Pour favoriser la fluidité du travail entre leurs équipes, Groupe Unifrein a également procédé à la migration de leur serveur et leur système de messagerie sur G Suite.
Besoins de conseils sur Zoho CRM et G Suite ?
https://bit.ly/2OZhrTF
Pour commencer avec Zoho CRM, créez votre compte gratuitement
https://bit.ly/2CM2Zr5
Par : Gestion BSP
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Agendize - Pourquoi la Prise de Rendez-vous en Ligne va connaître un essor exponentiel ?
Web-conférence d'Erwan Douarinou, Agendize.
Le support de conférence : http://bit.ly/18EX9jH
Tous nos live sur : http://ecommerce-live.net
Avoir du trafic sur votre site web ne sert à rien si vous ne savez pas comment le convertir en client.
Aujourd'hui il existe de nombreux outils relationnels qui permettent à votre site web ou votre boutique en ligne de générer une transformation en client. Par exemple les outils de live chat, les click-to-call (bouton pour générer des appels...
Par : Webikeo
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TCC007: Les outils CRM dans le cycle de la relation client (O2ONE France)
Par : O2ONE FRANCE
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Qu'est-ce que le CRM?
La gestion de la relation client, ou CRM, est un outil utilisé par les entreprises pour se développer et conclure des affaires plus facilement. Grâce au CRM, tout collaborateur peut gérer les contacts, partager les informations et travailler plus efficacement : en ventes, au service client tout comme au marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce, le CRM n°1, peut vous aider à développer votre activité, rendez-vous sur https://salesforce.com/smb.
Par : SalesforceFrance
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