Carys

Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.

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Par : Kompass France, nos clients en vidéo

Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / enquete satisfaction client / conquete client marketing

KparK Etape 6 une mesure de satisfaction

Réalisée par une agence indépendante, nous faisons réaliser chaque mois une enquête de satisfaction auprès de chacun de nos clients. Ainsi, à chaque fin de chantier, les points clés de tous les projets réalisés sont analysés. Vente, fabrication, pose ou encore après-vente, chaque résultat est étudié sans complaisance et partagé avec l’ensemble de nos équipes commerciales ou techniques. Notre objectif : une qualité toujours performée pour une satisfaction de nos clients...

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Par : K par K

Thèmes liés : enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client qualite

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[Webinar] Qui a tué vos enquêtes de satisfaction ?

En 45 minutes, trouvez le ou les coupables !

Plus que la mesure de la satisfaction, visez une expérience client différenciante, de qualité, et découvrez pourquoi et comment déployer, au cœur de votre stratégie, un véritable programme dédié à l’amélioration continue de l’Expérience Client et au traitement de l’insatisfaction, véritable générateur de croissance pour votre entreprise.

Avec la participation de Marie-Louis Jullien, délégué général de l'AMARC, Association...

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Par : Société Eloquant

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer satisfaction client

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