Vidéos sélectionnées pour le thème : gestion relation client et entreprise
→ 88 Vidéos
Voir également 1215 Articles pour ce thème
PROGICIELS-p1 - Le logiciel libre envahit le domaine fonctionnel
Après avoir investi les couches basses de l'infrastructure, le logiciel libre prend également une place de choix pour les applications fonctionnelles : progiciels métiers, relation client, gestion de contenu, publication, aide à la décision, etc. Pour les entreprises, c'est toutefois une modification profonde de la relation avec sont fournisseur, que ce soit en termes de coût, de support et de capacité d'évolution. Panorama de l'offre par domaines fonctionnels.
Les solutions libres...
Par : solutionslinux
Thèmes liés : progiciel de gestion de la relation client
NomiCRM Salesforce
NomiCRM permet la mise à jour et l'enrichissement de données CRM pour une meilleure gestion de votre relation clients.
La richesse de l’entreprise réside dans l’information qu’elle partage et exploite. Nomination a développé des services directement intégrés dans votre CRM (Salesforce, Selligent, Eudonet…) qui garantissent une mise à jour automatique et permanente de vos données clients et prospects.
Par : Nomination
Thèmes liés : gestion relation client crm
La gestion de la relation client pour les PME
Comment définir la relation client, quels sont les services concernés dans l'entreprise, est-ce que cela est nécessaire pour mon entreprise?
www.inseco.fr
www.rendezvousclients.fr
Par : INSECO SAGE
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client
Démo du logiciel CRM C-FIRST : Nouvelle version 12.3
http://www.c-first.fr/site-internet-cfirst.nsf/Pages/crm-ou-erp-2-fonctions C-FIRST est un logiciel de gestion basé sur un puissant moteur CRM (gestion de la relation client). Il intègre des modules de gestion de contrats de l'entreprise et de création de contrat de travail.
Cette vidéo décrit les nouvelles fonctionnalités de la version 12.3. Découvrez la démo du logiciel CRM C-First !
Par : logicielCFIRST
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
Témoignage Client: Anne-Cassandre Ledoux
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Progiciel de gestion intégré et de relation client - JIMLOO
Ce progiciel est une application Web permettant d'offrir
une solution de gestion de son entreprise, association, institution
depuis n'importe quel point du globe.
Configuration / Installation / Formation
En savoir plus : http://www.jimloo.fr/
Par : Cédric Le Goff
Thèmes liés : progiciel de gestion de la relation client
NégoTIC : le projet des BTS NRC du lycée François Villon.
L’idée du projet NégoTIC est d’informer les entreprises de la capacité de nos étudiants à apporter leur contribution dans le domaine de la prospection de la clientèle , de la négociation et de l’utilisation du numérique en utilisant des outils en Open source , facile à intégrer et à paramétrer .L’objectif est aussi de tisser des liens entre les entreprises du bassin et notre lycée. Les étudiants BTS NRC ,encadrés par le tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique,...
Par : Mohammed Alioui
Thèmes liés : logiciel relation client open source / logiciel gestion de la relation client
Maryse Mougin et Frederic Jousset : Les centres d'appels, au coeur de la strategie d'entreprise
Comment aborder la relation client sans s'intéresser aux centres d'appels? En France, on estime à 270 000 le nombre de téléacteurs. En interne, en externe, en France ou hors de nos frontières, les modèles de ces plateformes varient en fonction des besoins du client. Les décideurs de la relation client reçoivent Maryse Mougin, Directeur de la Relation et du Marketing Client de la Poste, et Frédéric Jousset, co-fondateur et co-président de Webhelp.
Ils reviennent sur les...
Par : DECIDEURSTV
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client
Témoignage Client: Fabrice Crombez - Directeur des Projets - DIADEMYS
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Présentation OPENDEV
OpenDEV développe plus de 2200 logiciels qui sont indépendant (modulaire) mais complémentaire pour réaliser un logiciel sur mesure au cahier des charges de chaque client :
- gestion de production (MRP, GPAO..)
- gestion de comptabilité (CAG, plan comptable, journal...)
- gestion de paie
-gestion des relation avec les client/fournisseur
-gestion de magasin
-gestion de maintenance
-gestion des ressource humaine (recrutement, contrat, poste..)
Et toute autre fonction de l'entreprise...
Par : OpenDEVeloppement
Thèmes liés : gestion relation client fournisseur / logiciel gestion de la relation client