Vidéos sélectionnées pour le thème : solution de gestion relation client
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Témoignage Client: Benoît Patigny - Responsable Informatique - AMADA
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Tous vos clients ne sont pas aussi patients !
Viatelecom, fournisseur de solutions dédiées à la gestion de la relation client, prend la parole sur le sujet de l'attente au téléphone par le biais d'un spot vidéo diffusé à l'échelle nationale.
Payant ou gratuit, le temps t'attente téléphonique vers les centres de d'appel est la première source d'insatisfaction des clients et représente jusqu'à 70% du temps total passé en ligne.
Viatelecom milite depuis sa création pour la promotion des solutions multi-canales qui permettent...
Par : Viatelecom1
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client
EBP, Démo logiciel CRM Classic de gestion de relation client - boutique.ebp.com
Retrouvez notre logiciel sur http://boutique.ebp.com/logiciel/gamme-relation-client/classic/crm-classic-open-line.html. Le logiciel EBP CRM Classic, une solution simple et complète de gestion de la relation client permettant d'améliorer son efficacité commerciale grâce à une vision exhaustive de ses clients et prospects
Par : EBP Informatique
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
CRM pour le Service Client, les Forces de Vente et le marketing - Coheris CRM Suite
Découvrez en vidéo les nouveaux modules Social, Textmining et analytiques de notre solution complète de Gestion de la Relation Client Coheris CRM Suite.
Plus d'informations sur le site https://www.coheris.com/produits/crm/logiciel-crm/
Par : Coheris France
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm
Outils et logiciel de gestion des temps et des activités, de planning, emploi du temps de travail
► Pour accéder à la démo de Zéphir
► http://www.zephir-is.com/
Zéphir vous apportera une solution globale pour piloter vos activités et votre entreprise dans le Cloud. Il fera parfaitement fonction de :
- logiciel de gestion du temps de travail
- logiciel de gestion des temps
- logiciel de gestion de planning
- logiciel de gestion de temps
Visitez…
► http://www.zephir-is.com/
Zéphir dispose de 3 modules qui interagissent entre eux pour gérer 3 processus:
1. Gestion des...
Par : Zéphir
Thèmes liés : achat logiciel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
QuadraENTREPRISE : La solution pour les entreprises agiles
Un logiciel complet qui s'adapte à vos besoins :
Gestion comptable -Gestion commerciale -Facturation : options métiers -Gestion de la relation client - Gestion de la Paie
En savoir plus : http://ow.ly/rNP1303YeWW
Par : CegidTPE
Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client
Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012
Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.
Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.
Par : Alpix RS
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client
Présentation Belgacall
BelgaCall est un centre de contacts spécialisé en Gestion de la Relation Client par téléphone, ainsi que dans la délégation des tâches administratives (transcription, gestion de la paye).
Nous concevons pour vous et mettons en œuvre des opérations B2B et B2C pour conquérir et fidéliser vos clients et activer vos ventes.
Nos collaborateurs sont rompus aux métiers de la relation client, et justifient d'une expérience de quelques 10 ans au service de prestigieuses enseignes.
Nous...
Par : docJone
Thèmes liés : centre contact gestion relation client
Témoignage Client: Pierre Bruno - Dir. Business Developpement - GRASS VALLEY
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution
Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.
Cette application permet :
- D’enregistrer les données clients;
- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;
- De nourrir les relations existantes avec les clients;
- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;
- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;
- De calculer automatiquement les...
Par : Efficient Management Solution
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm