Revivez la 20e édition du Colloque RH du CFA IGS

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Revivez la 20e édition du Colloque RH du CFA IGS

20ème édition du Colloque RH

Jeudi 16 novembre 2017 à l'Espace du Centenaire, à...

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Site : cfa-igs.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing comment fideliser client

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Comment l'intelligence artificielle impacte déjà la fidélisation

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Avec l'avènement des clients « Zappeurs » de la génération Z, la fidélisation s'imposera d'autant plus en tant que composante essentielle d'un mix marketing performant.

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Site : https://www.presse-citron.net

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Relation client ou relation au client ? Interactions ...

Concept de processus et activités de services : un héritage gestionnaire

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Site : communicationorganisation.revues.org

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Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / plan d'action de fidelisation client / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / sondage de satisfaction client / satisfaction client direct assurance