La crise sanitaire accéléré la digitalisation. Comme toutes autres activités à but lucratif, celles réalisées en ligne nécessitent l’adoption de différentes stratégies marketing comme la fidélisation des clients, pour qu’elles puissent être rentables. Voyez ci-dessous comment les programmes de fidélités les accompagnent.

Vendeur de livres en ligne lors de sa fondation par Jeff Bezos en 1994, Amazon s’est depuis, bien diversifié, et fait aujourd’hui parti des géants mondiaux du web, les GAFA. Mais si l’entreprise est fructueuse depuis des années, elle ne freine pas ses ambitions pour autant. Ces dernières années, la multinationale a fait son entrée sur plusieurs nouveaux marchés, et ne compte pas s’arrêter là.

Métier de relationnel et de contact, être vendeur peut s’avérer plus complexe qu’il n’y paraît. Les modalités d’exercice varient drastiquement en fonction de la structure employeuse et du type de bien commercialisé. Les missions d’un vendeur sont multiples, et face à une clientèle toujours plus exigeante et informée, le vendeur doit savoir se montrer convaincant. Quels sont alors les avantages et les inconvénients d’un tel métier ?

La crise sanitaire a permis l’essor du e-commerce qui a vu s’envoler sa part de marché aux dépens des commerces traditionnels qui furent fortement pénalisés par les épisodes de fermetures successives. Toutefois, la conversion ne s’est pas faite sans mal pour tous.

Pendant la crise sanitaire, la part du e-commerce a explosé, mais le nombre de sites également. Dans la concurrence que se livrent les commerçants en ligne, le référencement est essentiel pour pouvoir se démarquer.

Pendant la crise sanitaire, les habitudes des consommateurs ont évolué. Les points de vente doivent donc être repensés de sorte à satisfaire ces nouvelles formes de consommation.

Les néo-banques sont apparues très récemment pour proposer des frais de service encore plus faibles que les banques en ligne. Réelles concurrentes aux banques traditionnelles, les néo-banques proposent toutefois des services très différents les unes des autres et continuent de plaire au monde professionnel. Il est cependant important de faire son choix en fonction de son activité professionnelle.

Avec le tragique épisode vécu par OVH lors de l’incendie qui a brulé une grande partie du centre de données de Strasbourg, la question du choix du bon prestataire d’hébergement de données est encore plus pertinente qu’auparavant.

Le logo est le point d’entrée dans l’identité d’une société et ne doit pas être négligé, même et en particulier pour un commerçant. La rédaction passe en revue les points clés à vérifier pour un logo réussi, ainsi que les outils et services permettant d’obtenir un résultat satisfaisant.

Permettant aux consommateurs d’acheter leurs produits sans intermédiaire, les magasins d’usine, ou villages de marques ont toujours le vent en poupe, malgré l’avènement du e-commerce. Très présents sur le territoire français, ils attirent chaque année des millions de visiteurs.

Le programme de fidélité est un dispositif marketing permettant, comme son nom l’indique, de spécifier la relation client, et de fidéliser ce dernier. À l’ère où les marchés sont saturés, et la concurrence accrue, il est aussi important pour une entreprise en B To C de gagner de nouveaux clients que de conserver ses anciens.