Articles sélectionnés pour le thème : enquete satisfaction client qualite
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Gestion de sinistres habitation : la réparation en nature ...
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Entre la réparation de gré à gré et l'indemnisation par chèque, la réparation en nature reste largement sous-utilisée dans les règlements de dommages immobiliers en France. Alors que les assureurs continuent de tester invariablement le concept, sociétés indépendantes et groupes d'expertise spécialisés dans la REN travaillent à...
Site :
http://www.argusdelassurance.com
Thèmes liés : enquete satisfaction client assurance / satisfaction client direct assurance / satisfaction client assurance / moyen de fidelisation d une clientele / enquete satisfaction client interne
L'Agence de Développement et de Réservation Touristiques ...
communiqué affiché 5268 fois sur le site à ce jour
Communiqué de presse
Mardi 10 Juin 2014
L'Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l'Aisne décroche la certification internationale ISO 9001
A l'heure où la norme ISO 9001 connaît un regain d'intérêt auprès des entreprises, elles sont 31000 en France, son obtention par l'Agence vient couronner plus de 18 mois de...
Site :
http://www.24presse.com
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Offre d'emploi "Leroy Merlin": Conseiller de Vente H/F
Position: Autres "Commercial / Achats / Ventes"
Description du poste:
Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans 119 magasins sur l'ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd'hui l'enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie.
Enseigne pionnière de Groupe Adeo, Leroy Merlin s'exporte au-delà de nos...
Site :
choosemycompany.com
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Informations légales du site Peugeot France
Le site www.peugeot.fr est publié par AUTOMOBILES PEUGEOT, Société Anonyme au capital de 172.711.770 EUR, dont le siège social est situé au 7 rue Henri Sainte-Claire Deville 92500 Rueil-Malmaison. AUTOMOBILES PEUGEOT - N° d'identification : FR 23552144503, 552 144 503 R.C.S. Nanterre - APE 7010Z - N° SIRET : 552 144 503 01248
Tél: 01.55.94.81.00
- Directeur de la publication : Aude de La...
Site :
peugeot.fr
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Marketing On Demand | Conseil en marketing et communication
Développer la notoriété, la visibilité
Générer la demande, développer vos marchés
Entretenir la relation client, fidéliser vos clients
Animer vos réseaux de distribution
Conseil en marketing opérationnel
et stratégie de communication
Pour chacun de vos marchés cibles et en cohérence avec la stratégie et le positionnement distinctif de votre entreprise, nous vous aidons à définir...
Contrôle, qualité, contrôle de qualité, disponibilité ...
Recrutement
Les Contrôles de Qualité
Pour chaque site où nous assurons des prestations, nous mettons en place un contrôle de qualité, adapté au type de travail réalisé ou à la fréquence de prestation.
Sur chaque chantier fixe (bureaux, communs d'immeuble,...), nos Quality Managers effectuent un contrôle régulier et complètent un formulaire en donnant des cotes pour chaque zone. Ces cotes sont ensuite introduites dans un fichier excel, où une formule calcule un pourcentage de qualité. Ce rapport est envoyé au client et conservé dans nos archives pour servir de base à des contrôles...
Site :
http://www.bsc-cleaning.be
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite
10 chiffres clés pour une première place de La Poste sur ...
10 chiffres clés pour une première place de La Poste sur le Podium de la Relation Client dans le secteur « entreprise de services »
11 février 2014
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La dixième édition du Podium de la Relation Client organisée par Bearing Point et TNS Sofrès récompense pour la deuxième fois consécutive La Poste. Comme en 2012, La Poste se hisse à la première place de la catégorie...
Site :
http://www.xavierquerathement.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation entre entreprise et client / relation entreprise client / service relation client
Résultats de l'enquête de satisfaction sur les matelas ...
Résultats de l'enquête de satisfaction sur les matelas
Par Clémence Lamarche et Rémi Leroux Mise en ligne : 19 mai 2017 | Magazine : juin 2017
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Voici les résultats de notre enquête de satisfaction à propos de 14 commerçants incluant notamment Matelas Dauphin, Costco, Linen Chest, Brault &...
Site :
https://www.protegez-vous.ca
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Modèle de Kano — Wikipédia
Diagramme de Kano[ modifier | modifier le code ]
Sur la base de cette nomenclature, quatre zones-fonctions (Indifférence, basique, performance, excitant) sont repérées sur le graphe suivant (en anglais) qui comporte deux axes :
L'axe vertical représente le niveau de satisfaction : En bas, le moins satisfait (dissatisfied), En haut, le plus satisfait (satisfied)
L'axe horizontal représente...
Date: 2018-04-16 13:56:05
Site :
https://fr.wikipedia.org
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Baromètre de satisfaction client – comment l’automatiser ...
La construction du baromètre de satisfaction client
La méthode n'est pas figée et chaque entreprise pourra l'adapter en fonction de ses besoins et des objectifs qu'elle poursuit. En effet, chaque structure à des spécificités qu'elle doit prendre en compte, comme le secteur d'activité ou la typologie des acheteurs.
Pour créer une enquête de satisfaction, pas besoin de redécouvrir la...
Site :
https://www.dragnsurvey.com
Thèmes liés : exemple barometre satisfaction client / barometre satisfaction client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / exemple d'enquete de satisfaction des clients / comment mesurer le taux de satisfaction client
Le marketing interne - volle.com
- Connaître les utilisateurs du système d'information
J'ai participé durant ces derniers mois à un groupe d'experts qui s'était donné pour objet de définir les parties prenantes du système d'information et les relations qu'elles entretiennent. Nous avons parlé de maîtrise d'oeuvre, de maîtrise d'ouvrage et de leurs composantes. A ma grande surprise il m'a été impossible de faire...
Date: 2010-12-02 09:27:23
Site :
http://www.volle.com