Vidéos sélectionnées pour le thème : enquete de satisfaction des clients
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Trusteam s'appuie sur l'IA pour écouter la voix du client grâce à Synomia
Société de gestion indépendante pionnière dans l’utilisation de la satisfaction client comme critère d’investissement, Trusteam Finance signe un partenariat technologique avec Synomia qui vise à améliorer son processus d’analyse et de compréhension de la voix du client.
La technologie d’Intelligence Artificielle développée par Synomia avec le CNRS permet à Trusteam Finance de déterminer les raisons pour lesquelles les sociétés bénéficient d’un haut niveau de...
Par : France Synomia
Thèmes liés : enquete satisfaction client
Inkidata - études marketing et socio-économiques
Inkidata est basé à Lyon. Nous réalisons des études de marché, des enquêtes satisfaction clients et des enquêtes de conjoncture. Notre méthode : de la collecte de données jusqu"à la visualisation des résultats. Notre objectif : la réussite de votre projet !
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Par : Inkidata
Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing
Mathieu Ceschin - Chez Doumé : "Le monde attire le monde, les passants poussent la porte"
L'opération :
Le deal propose une prestation complète une assiette de foie gras maison (ou une autre entrée si le client préfère), un plat et un dessert au choix sur la carte.
Les résultats :
- Groupon offre la possibilité au restaurant Chez Doumé d'acquérir une nouvelle clientèle locale et de faire découvrir l'établissement.
- Lors de cette opération, les clients Groupon ont dépensé en plus environ 20% du prix du coupon.
Enquête de satisfaction clients révèle que :
- 88%...
Par : GrouponFR
Thèmes liés : enquete satisfaction client restaurant
[Replay] Webinar Eloquant - Les enquêtes par SMS
L'enquête par SMS : vers une mesure optimale de la satisfaction client ?
L’enquête par SMS devient incontournable, tant en BtoC qu'en BtoB, pour toute entreprise souhaitant maximiser son taux de retour, et obtenir le feedback du client au plus près d’une interaction.
En 30 minutes, découvrez comment adapter vos dispositifs d’écoute, pour déployer avec succès des enquêtes par SMS.
Par : Société Eloquant
Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / enquete satisfaction client
A quoi sert une étude de marché ?
Porteurs de projet, découvrez les aventures d'Inki et ses bons conseils pour réaliser une étude de marché et gagner en efficacité !
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Thèmes liés : enquete satisfaction client
Comment bien mener une recherche documentaire ?
Etape clé d'une étude de marché réussie, la recherche documentaire s'avère complexe. Heureusement Inki est là pour vous guider !
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Thèmes liés : enquete satisfaction client
campagnes sms delwinter
solution de publicité, promotion, fidélisation et enquête de satisfaction clients par contacts directs SMS.
Adressage selon base de clients existants, base prospects ou à une base extérieure commerciale.
Sécurisation complète des informations et reporting de campagne
Par : MyDelwinter
Thèmes liés : enquete satisfaction client / satisfaction et la fidelisation du client
Pour vos enquêtes de satisfaction
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Chaque jour l'Institut du contenu vous aide à suivre votre régime: un régime qui fait du bien. Pour vous et votre business. Ce régime est simple : une bonne idée par jour. A copier ou à méditer.
Une bonne idée en matière de marketing, webmarketing, marketing de contenu ou autre... Suivez le régime. Et commentez l'idée du jour.
Aujourd'hui : ne faites pas comme cet e-commerçant. Utilisez le bon outil pour réaliser vos enquêtes de...
Par : Institutducontenu
Thèmes liés : enquete satisfaction client
Carys
Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.
Par : Kompass France, nos clients en vidéo
Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / enquete satisfaction client / conquete client marketing
Pourquoi les enquêtes à chaud sont de plus en plus utilisées
Découvrez dans ce webinar la différence entre les enquêtes de satisfaction à froid, les enquêtes de satisfaction à chaud et les avis clients.
Ces 3 thématiques sont abordées par les prestataires de l’écoute et de la relation client mais les différences entre elles ne sont pas si explicites. Nous proposons dans ce Webinar de faire la différence entre elles et vous expliquer les raisons de la prépondérance des enquêtes de satisfaction client à chaud de nos jours.
Italian...
Par : Vocaza
Thèmes liés : enquete satisfaction client