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Charles Dolisy et Frederic Durand : Le club des decideurs de la relation client
Accroitre les ventes et l'impact sur ses clients, optimiser sa stratégie marketing ou son positionnement sur les réseaux sociaux... autant de dimensions qui relèvent d'une discipline désormais incontournable pour les sociétés : la gestion de la relation client.
Nouveau rendez-vous des aficionados de l'entreprise et de ses rouages, Les décideurs de la relation client vous donneront les ficelles pour vous en sortir dans le dédale du CRM (Customer Relationship Mangement). Charles...
Par : DECIDEURSTV
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#SiFacileQueTuPeux | JOUER AU GOLF
Concentrez-vous sur vos clients, même sur le vert. Notre module intuitif de gestion de la relation client (CRM) vous permet de faire le suivi de toutes vos informations client et interactions au même endroit. Vous aurez accès à vos notes, tâches, réunions, informations sur la connaissance du client (KYC), rapports et documents en un seul clic ! Profitez de notre solution tout-en-un et centrez vos efforts sur la consolidation des relations clients.
#SiFacileQueTuPeux
Pour en savoir...
Par : Croesus
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CRM -- GRC Logiciel de gestion commerciale SuiviBiz
Le CRM SuiviBiz assure aux petites et moyennes entreprises une gestion efficace de l'activité commerciale des clients et des prospects. C'est un logiciel développé par un consultant commercial spécialement conçu pour gérer et développer votre portefeuille client.
Le logiciel de gestion de portefeuilles clients SuiviBiz permet de piloter, d'analyser et de manager simplement la productivité de votre équipe commerciale et de mieux gérer la relation client.
Ce logiciel dédié à la...
Par : BusinessVitamin
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients
CRM : Gestion de la relation client par OCI
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM en anglais) vous permettent de suivre en temps réel l'avancement de votre activité commerciale pour un suivi optimal et pertinent de vos clients (prospects à cibler, rendez-vous commerciaux, projet en cours, commandes signées....).
Objectifs : Gagnez du temps pour accroître vos bénéfices. OCI vous accompagne dans la mise en place de cet atout stratégique pour votre entreprise.
Par : OCI
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm
HubSpot CRM, 100 % gratuit
Avec HubSpot CRM, optez pour une meilleure organisation et un meilleur suivi de vos leads pour conclure plus de ventes.
Boostez votre productivité commerciale et créez gratuitement votre compte HubSpot CRM sur: https://www.hubspot.fr/products/crm
Vous vous demandez quand vous devez vous tourner vers HubSpot CRM ? http://blog.hubspot.fr/quand-investir-crm
Vous souhaitez savoir comment un CRM peut vous aider à optimiser votre relation client ?...
Par : HubSpot France
Thèmes liés : gestion relation client crm / blog de la relation client / gestion de la relation client
Gérez vos clients et alimentez la CRM
Une bonne gestion de la relation client passe par une CRM bien paramétrée !
Grâce à cette vidéo, vous apprendrez comment :
Créer et modifier vos fiches clients
Segmenter votre base de données clients
Paramétrer les champs spécifiques de votre CRM
Enregistrer l’ensemble des interactions avec le client
Gérer vos opportunités
Gérer la fidélité
Adresser à vos clients des newsletters et sms transactionnels
Par : LUNDI MATIN
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client
CRM DYNAMICS Christofle se forge une relaction client sur mesure
Fleuron du luxe à la française, la marque bicentenaire s’est développée autour d’un savoir-faire traditionnel et d’une forte culture de l’innovation – c’est Charles Christofle, le fondateur de la marque en 1830, qui a industrialisé le procédé de dorure et d’argenture par électrolyse pour l’orfèvrerie. Propriétaire de 900 points de vente à travers le monde, l’orfèvre et bijoutier a choisi Microsoft Dynamics CRM pour optimiser la gestion de sa relation client tant...
Par : BeWe France
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Un CRM pas comme les autres ! DS-CRM & DS MANAGER
CRM indispensable pour les entreprises modernes.
DS-CRM est une solution complète de "Gestion de la Relation Client" pour les centres de contacts internes ou externalisés, les centres d'appels ou les outsourceurs.
D'un simple clic vous modélisez toutes vos campagnes entrantes et sortantes avec de nombreux paramètres et fonctions pour répondre à votre organisation d'entreprise (avec notamment une gestion fine des droits utilisateurs selon les niveaux d'accréditation: administrateur, chef...
Par : Hamza Rhif
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client
OUTIL CRM POUR TPE ET PME - GESTION DES RELATIONS CLIENTS
Le meilleur outil en ligne pour :
Gérer vos clients et prospects
Faire vos devis et les faire valider en ligne
Faire vos factures
Gérer vos ventes et votre prospection
Faire de la gestion de projets en ligne
Gérer vos agendas
Stocker vos documents
Augmenter votre chiffre d'affaire
Plus d'infos sur https://objectifcrm.com
Par : Loïc VOISINE
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
Comment intégrer les réseaux sociaux et le multicanal dans la Gestion de l'Expérience Client ?
Partenaire d'Oracle/RightNow depuis 2004, IMNET présentera lors de ce webinar :
• Les tendances actuelles de la gestion de la relation client (CRM) dans un contexte d'ouverture vers le multicanal et vers les réseaux sociaux en mode Cloud,
• Les clefs de succès pour une intégration progressive et adaptée du CRM dans le web écosystème de l'entreprise,
• L'optimisation de l'expérience client grâce à des interactions réussies avec les utilisateurs à travers les divers canaux :...
Par : Imnet France
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client multicanal