voxens

Voxens est un centre de contacts multicanal spécialisé dans la Gestion de la Relation Client. Nous réalisons vos campagnes de marketing téléphonique

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Par : Staffvideo

Thèmes liés : centre contact gestion relation client / gestion de la relation client multicanal / marketing gestion relation client

La Relation Client est en pleine révolution!

La Relation Client est en pleine révolution!

La gestion de la relation client doit couvrir tout le cycle de la relation client de l'avant-vente (marketing), à la vente et jusqu'au service client après-vente. Mettre en oeuvre une démarche de gestion de la relation client omni-canal est un enjeu majeur pour les entreprises aujourd'hui.

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Par : Jean-Philippe Javel

Thèmes liés : gestion cycle relation client

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[BFM - Au coeur du numérique] Le Big data avec Stade Toulousain

Aucun secteur économique n’échappe aujourd’hui à la transformation numérique. Logistique, relation clients, communication, gestion des ressources humaines, marketing voire production industrielle, les processus eux-mêmes des entreprises sont complètement bouleversés par le digital. L’importance prise par les données oblige également les entreprises à imaginer de nouvelles stratégies mieux adaptées aux marchés qu’elles adressent. La culture et les processus de décision...

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Par : Atos France

Thèmes liés : marketing gestion relation client

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ISP Institut de Spécialisation du PIDERC

ISP, formation professionnelle 100% pratique au cameroun Douala Akwa et Dogpassi 3

Nos spécialités: Secretariat Bureautique,Secretariat Bureautique Bilingue, Secretariat Comptable, Attaché de Direction, Marketing & Communication, Marketing & Négociation, Vente Gestion Relation Clients & Fournisseurs, Comptabilité Informatisée & Gestion,Banque & Finance, Fiscalité & Audit, Logistique & Transport, Douane & Transit

Maintenance des Systèmes & Réseaux Informatiques, Maintenance des...

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Par : Bertrand Lobe

Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client

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[BFM - Au coeur du numérique] Le cloud avec EMC

Aucun secteur économique n’échappe aujourd’hui à la transformation numérique. Logistique, relation clients, communication, gestion des ressources humaines, marketing voire production industrielle, les processus eux-mêmes des entreprises sont complètement bouleversés par le digital. L’importance prise par les données oblige également les entreprises à imaginer de nouvelles stratégies mieux adaptées aux marchés qu’elles adressent. La culture et les processus de décision...

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Par : Atos France

Thèmes liés : marketing gestion relation client

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Les marchés du CRM à l’horizon 2019 [Cathy Alegria]

Les entreprises françaises dépensent chaque année 73 Md€ dans la gestion de leur relation client selon l’étude Xerfi France. Une relation client qui se veut désormais digitale, efficace et innovante avec l’essor des chatbots ou l’émergence de la réalité augmentée appliquée au papier. Plus largement, la digitalisation de la relation client et la multiplication des points de contacts appellent de profonds ajustements au sein des organisations contraintes d’adapter leurs...

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Par : Xerfi Canal

Thèmes liés : relation client france / gestion de la relation client

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Direction le sommet

Guide en gestion de la relation client, marketing digital, automatisation de la force de ventes, Développement des affaires.

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Par : Eric Dubeau

Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client

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CRM pour le Service Client, les Forces de Vente et le marketing - Coheris CRM Suite

Découvrez en vidéo les nouveaux modules Social, Textmining et analytiques de notre solution complète de Gestion de la Relation Client Coheris CRM Suite.

Plus d'informations sur le site https://www.coheris.com/produits/crm/logiciel-crm/

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Par : Coheris France

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm

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Division 70 - Vidéo Marketing Digital

Vous vous demandez comment faire de la pub sur Internet ?Découvrez notre 1er spot vidéo. ;-)

Division 70 est une agence conseil en marketing digital (Saint-Etienne, France), gestion de la relation client (CRM), community management et publicité sur Internet

Vous avez un projet ? Vous souhaitez profiter des nouvelles opportunités offertes par le Video Marketing ? Contactez un consultant pour une étude personnalisée sur https://division70.com !

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Par : Division 70 Video Marketing

Thèmes liés : community management relation client / relation client marketing digital

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Qu'est-ce que le CRM?

La gestion de la relation client, ou CRM, est un outil utilisé par les entreprises pour se développer et conclure des affaires plus facilement. Grâce au CRM, tout collaborateur peut gérer les contacts, partager les informations et travailler plus efficacement : en ventes, au service client tout comme au marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce, le CRM n°1, peut vous aider à développer votre activité, rendez-vous sur https://salesforce.com/smb.

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Par : SalesforceFrance

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients

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