Développer la relation client et les ventes grâce aux magasins connectés

Session Novulys: Le smartphone est de plus en plus présent dans l'acte d'achat du consommateur et les points de ventes cherchent à mieux communiquer avec leurs clients sur le point de vente. Découvrez comment Dynamics CRM permet de faire la relation entre les 2: connaissance du client à partir des données du point de vente (POS), stimulation de l'acte d'achat par l'utilisation du smartphone, détection de présence sur le point de vente et stimulation sur point de vente,...

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Par : Microsoft Ideas

Thèmes liés : relation client vente

iPad ECRM

Prix de l'innovation 2013

Electronic Consumer Relationship Management en Anglais et désigne l'ensemble des opérations de Gestion de la Relation Client.

Décrypter les tendances e-CRM : comportements consommateurs et nouveaux médias. Concevoir une stratégie e-CRM pertinente et génératrice de valeur.

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure...

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Par : sylvain chevereau

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / gerer la relation client

Majencia met en place sa Gestion de la Relation Client pour sa force de vente de 170 collaborateurs.

Majencia fait appel à Neos-SDI pour son projet Microsoft Dynamics CRM.

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Par : Neos-SDI France

Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client

Solution d'IA pour le marketing et la relation client

Click'n Predict Solution d'auto machine learning pour la relation client.

Utilisez vos données pour augmenter vos ventes, mieux cibles vos clients, fidéliser vos clients, anticiper vos ventes et répondre aux attentes de vos clients.

Pour les experts du marketing, les Data Analysts et Data Scientists. Segmentation, scoring, multi-classification, prévision, recommandation.

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Par : Social Intelligence

Thèmes liés : relation client vente / relation client marketing / fidelisation client marketing

Facebook Messenger chat bot pour automatiser la relation client

Avec Facebook Messenger platform, vous pouvez répondre automatiquement à vos client sur Facebook Messenger et générer des ventes. La relation client automatisée avec Facebook Messenger chat bot

www.franckparienti.com/facebook-messenger-platform-pour-reussir-votre-relation-client/

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Par : Franck PARIENTI

Thèmes liés : relation client vente

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Par : Sixt location de voitures

Thèmes liés : relation client agence de voyage / formation bac commerce

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Par : Sixt location de voitures

Thèmes liés : relation client agence de voyage / formation bac commerce

Eloa solution de financements et d’assurances centrée relation client

Combien de ventes pourriez vous faire si vous aviez la bonne solution de financement ?

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Par : Le-Partenaire.fr

Thèmes liés : relation client assurance

Découvrez notre solution CRM Cloud

Présentation vidéo de l'offre CRM Cloud de Blue note systems.

La solution CRM Cloud de Blue note systems couvrent l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Des modules métiers viennent enrichir le logiciel CRM pour mieux s'adapter à vos besoins.

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Par : bluenotesystems

Thèmes liés : marketing gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / fidelisation client marketing

Charles Dolisy et Frederic Durand : Le club des decideurs de la relation client

Accroitre les ventes et l'impact sur ses clients, optimiser sa stratégie marketing ou son positionnement sur les réseaux sociaux... autant de dimensions qui relèvent d'une discipline désormais incontournable pour les sociétés : la gestion de la relation client.

Nouveau rendez-vous des aficionados de l'entreprise et de ses rouages, Les décideurs de la relation client vous donneront les ficelles pour vous en sortir dans le dédale du CRM (Customer Relationship Mangement). Charles...

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Par : DECIDEURSTV

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gestion de la relation client