ibis, ibis Styles, ibis budget - informations relatives a ...

Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;

Demandes, réclamations et/ou litiges.

Participation à des programmes ou animations marketing :

Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;

Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;

Concours ou jeux en ligne ;

Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des...

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Site : http://www.ibis.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international

Charte de Protection des Données Personnelles des Clients

Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;

Demandes, réclamations et/ou litiges.

Participation à des programmes ou animations marketing :

Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;

Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;

Concours ou jeux en ligne ;

Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des...

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Site : accorhotels.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international

Sécurité et confidentialité des hôtels Pullman

Consommation au bar ou au restaurant de l'hôtel durant un séjour ;

Demandes, réclamations et/ou litiges.

Participation à des programmes ou animations marketing :

Enregistrement dans les programmes de fidélisation ;

Contribution à des enquêtes de satisfaction (par exemple, Guest Satisfaction Survey) ;

Concours ou jeux en ligne ;

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Site : http://www.pullmanhotels.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / centre d'appel et relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / internet marketing service web site promotion international

Le métier de vendeur – Diapasonia

Réaliser et renouveler sa vitrine - Adapter sa vitrines à la saisonnalité des produits

Public concerné

Responsables de magasin - Chefs de rayon - Vendeurs conseil- Créateurs de magasin

Programme

Les caractéristiques d'une vitrine - Gérer le renouvellement de la vitrine - Matériel et matériaux - Les techniques de base - Les thèmes en fonction des saisons - Exercice pratique : concevoir...

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Site : http://diapasonia.com

Les missions et les outils du DSI. Maturité et qualité des ...

Configuration Management

Processus de gestion des actifs informatiques et des relations qui les relient au sein du système d'information.

Help Desk

Principale interface au quotidien entre la direction informatique et ses clients, le help desk est responsable du processus de gestion des appels client, et en particulier, du suivi de la résolution des incidents.

Problem Management

Processus de...

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Date: 2009-04-14 14:04:32
Site : http://www.rad.fr

Thèmes liés : fournisseur strategie relation client et help desk / sens du service client definition / composante gestion relation client / gestion cycle relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Direction de ...

Chef d'agence de location de véhicules

Chef d'agence de voyages

Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi

Directeur / Directrice d'unité de services au public

Directeur / Directrice de centre de profit

Directeur / Directrice de mission locale

Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation

Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de...

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Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / fiche metier commercial pole emploi / relation entreprise client fournisseur / management relation client fournisseur

BTS assistant manager Bordeaux - Altea Formation

Activite s en entreprise

DOMAINE DE LA COMMUNICATION

Communication e crite, textuelle et visuelle (re daction de courriers, courriels, devis, comptes rendus, rapports, conception de tableaux, plaquettes, synthe se de documents)

Veille, traitement et diffusion de l'information

Communication orale (accueil et te le phone, participation a des re unions, animation d'e quipe).

DOMAINE...

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Site : https://www.altea-formation.com

Thèmes liés : relation client fournisseur interne et externe / gestion relation client fournisseur

Formation BTS Gestion des organisations - Lycée polyvalent ...

FORMATION

Les deux années d'études permettent à l'étudiant d'acquérir :

- les compétences nécessaires à l'accomplissement de missions comptables : maîtrise des techniques comptables et des concepts juridiques d'ordre fiscal et social, utilisation de l'outil informatique (logiciels professionnels, réseau), et aptitude à communiquer les informations comptables au sein d'une organisation.

- une formation générale intégrant l'expression française et en langue étrangère, l'étude de l'environnement économique et des mathématiques.

- l'aptitude au travail d'équipe et d'autonomie.

STAGE EN ENTREPRISE EN...

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Site : http://www.vincentdepaul30.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client fournisseur interne entreprise / relation entreprise client fournisseur / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cours gestion relation client entreprise

Conditions Générales de Vente - parfumdo.com

Conditions générales de vente

Préambule

Le présent site de commerce électronique (ci-après le « Site »), dont l'adresse électronique est la suivante : http://www.parfumdo.com, est édité par la société SAS MELINE, SAS au capital de 423 000 Euros, immatriculée au RCS de GAP sous le numéro 334 109 022, numéro de TVA intracommunautaire  FR82 334 109 02, dont le siège social est...

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Site : http://www.parfumdo.com

iTop : Logiciel ITSM open source ITIL - combodo.com

Grands comptes

Réduisez le coût des services et augmentez la satisfaction de vos clients.

iTop s'adapte aux besoins des entreprises du numérique (hébergeurs, fournisseurs de services, éditeurs de logiciel) pour gérer de multiples clients, contrats et engagements .

iTop est l'élément central pour bâtir une solution qui couvre l'ensemble des environnements clients tout en protégeant la...

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Site : combodo.com

Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gratuit gestion relation client / solution logiciel relation client / logiciel gestion de la relation client / logiciel relation client open source

iTop : Logiciel ITSM open source ITIL

Grands comptes

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Site : combodo.com

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ECC-Conseils - Cabinet d'Experts Comptables et Conseils

contactez directement nos experts comptables ou envoyez-nous un email à eccconseils@eccconseils.com .

Missions

ECC-Conseils a l'ambition de vous servir tous les jours un peu plus en contribuant pleinement à la vie de votre entreprise.

NOS MISSIONS

De l'établissement des comptes annuels au conseil en matière de gestion, de droit des affaires, de droit fiscal, de droit social, ou encore de...

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Date: 2014-12-01 17:10:19
Site : http://eccconseils.com

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise / conseil gestion relation client / definition d'un client grand compte