Licence professionnelle Commercialisation de produits et ...

Star Service Recrute - Préparateurs, chauffeurs, livreurs ...

Nous recherchons au sein de notre pole Healthcare, un responsable relation clients. Le transport de produits médicaux, sous température dirigée, nécessite une grande précision et un service de qualité pour nos clients.

Aussi, vous serez le garant du bon suivi des opérations et de la bonne coordination des équipes pour répondre aux attentes des clients. La rigueur de la relation client...

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Site : http://www.groupestarservice.com

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / relation client dans l assurance / relation client assurance / recrutement service relation client / relation client fidelisation

Voir la fiche RNCP n°6568 - rncp.cncp.gouv.fr

Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 6568 - Traiter, organiser et partager l'information

Descriptif :

Identifier l'objectif du document, sélectionner les informations, déterminer le modèle. Rédiger un document et veiller à l'utilisation des documents génériques. Référencer un document, définir les modalités d'utilisation. Effectuer une lecture sélective et rapide. Prendre des...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation client dans l assurance / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / satisfaction client direct assurance / satisfaction client assurance

La gestion du changement dans l’entreprise - CREG

La gestion du changement dans l'entreprise

La gestion du changement dans l'entreprise

dimanche 22 décembre 2013

, par Michelle Graziani

Souvent vécu comme un élément déstabilisant, le changement permet à l'entreprise de s'adapter aux évolutions de son environnement. Avant tout changement, l'entreprise doit mener une réflexion stratégique sur la conduite du changement et mettre en oeuvre...

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Date: 2017-06-22 01:52:02
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / strategie et marketing de l innovation technologique

BTS Négociation Relation Client (NRC) à Toulouse - Ecoles ...

Formation accessible aux titulaires d'un Baccalauréat (général, technologique ou professionnel)

Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation

Le dossier de candidature

Dossier de Candidature: les pièces à fournir

Lettre de motivation pour l'école

CV + lettre de motivation pour...

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Site : https://www.billieres.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client alternance toulouse / bts negociation et relation client toulouse / negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client

FONCTION RH ET EXTERNALISATION RH

FONCTION RH ET EXTERNALISATION RH

lundi 1 avril 2013

Que penser de l'externalisation RH ?

Réduire les coûts, se débarrasser des fonctions à faible valeur ajoutée, accéder à de nouvelles compétences... Les raisons de se lancer dans l'outsourcing RH peuvent être nombreuses. A l'occasion d'un colloque dédié à l'outsourcing RH, le club DéciDRH a donné la parole à des acteurs impliqués...

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Date: 2017-05-06 11:02:49
Site : http://externalisationrh.blogspot.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation centre d'appel relation client / transfert contrat de travail cession fonds de commerce

LeOdp3: Fiche métier Commercial / Commerciale

Bac ou équivalent

Que fait-il ?

Le commercial est aussi appelé attaché commercial, représentant ou encore technico-commercial. Il prospecte de nouveaux clients, leur rend visite, conseille les clients existants et leur propose de nouveaux produits ou services.

Comment travaille-t-il ?

L'arme maîtresse du commercial est son fichier de clients, dit portefeuille de clients. Il passe son...

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Date: 2017-09-07 23:30:08
Site : http://baptistemolinieodp3.blogspot.com

Formation professionnelle dans le Var, CFV, Centre de ...

A l'issue de la  formation, les stagiaires sont en capacité :

D'Implanter des produits en rayon en fonction des objectifs fixés par la hiérarchie

D'optimiser les ventes

De veiller à l'accueil et la satisfaction des clients

De générer du chiffre d'affaires, tout en animant une équipe de vendeurs

Les postes...

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Site : http://www.cfvformation.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / competence d'un vendeur en magasin / competence d un vendeur en magasin

ALTERNANCE - jobijoba.com

ALTERNANCE - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

- Marseille

Notre principale préoccupation, c est votre réussite !

Cette année, soyez l'un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans

le groupe EDF (du CAP au Bac +5) !

Votre alternance se déroulera au sein de la Direction Commerce du groupe

EDF. La direction commerce est en charge du développement...

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Site : https://www.jobijoba.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client / negociation et relation client lettre de motivation / gerer la relation client au telephone

BTS NDRC Mulhouse, BTS Négociation Relation Client Alsace ...

Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 2

oral

1

Le statut salarié en formation par alternance

Durée de la formation : 2 ans avec un minimum de 1100 heures au centre de formation

Statut salarié sous contrat de professionnalisation : vous êtes rémunéré(e) pendant toute la durée du contrat de travail que vous signez avec l'entreprise. Proformat vous accompagne dans la recherche d'une entreprise...

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Site : http://www.pro-format.fr

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client

TECHNICO COMMERCIAL / COMMERCIAL Itinérant - Avantage ...

Le Technico Commercial applique la politique commerciale définie par la Direction Commerciale de l'entreprise, et veille au respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés.

Il assure les démarches commerciales, et développe les relations commerciales avec les sociétés clientes de l'entreprise. Il développe la prospection de nouveaux clients.

Le Technico Commercial a la particularité de présenter les projets sur le plan technique, financier et administratif. Il a donc une double compétence technique et commerciale. le niveau de compétence...

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Site : http://www.avantage-consulting.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client societe generale / negociation relation client entreprise / relation entreprise client

BTS NOTARIAT en alternance à Paris - formation CPEA

BTS

Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.

BTS...

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Site : cpea.fr

Thèmes liés : bts negociation relation client alternance sur paris / formation responsable marketing operationnel / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / gestion relation client pme pmi

BTS alternance Paris : Notariat, COM, AM, MUC, CG ... - CPEA

BTS

Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.

BTS...

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Site : cpea.fr

Thèmes liés : bts negociation relation client alternance sur paris / formation responsable marketing operationnel / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / gestion relation client pme pmi

assistant commercial / assistante commerciale - Onisep

Traitement des commandes, facturation, tenue du fichier clients, surveillance des stocks... l'assistant commercial assure tout le suivi des ventes. Premier contact du client avec l'entreprise, il se voit confier de plus en plus de responsabilités.

© RUBBERBALL

Niveau minimum d'accès : bac ou équivalent

Salaire débutant

J'ai le sens du contact,

J'aimerais informer, communiquer,

Nature du...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / metier de commercial export / negociation relation client entreprise / gestion relation client et entreprise

Métier : Key Account Manager (KAM) & Global Account ...

Métier : Key Account Manager (KAM) & Global Account Manager (GAM)

Toutes les clés pour comprendre le Métier : Key Account Manager (KAM) & Global Account Manager (GAM).

Le « Gestionnaire / négociateur de comptes » (Key Account Manager) gère et développe le portefeuille de clients grands comptes et comptes clés c'est pourquoi il a pour rôle de conduire les négociations commerciales (en...

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Site : clementine.jobs

Thèmes liés : prix de vente d un commerce / metier international management / plan d'action de fidelisation client / negociation et relation client en anglais / negociation relation client entreprise

LYCÉE MARIETTE - Bienvenue

Le prochain atelier Bien-être aura lieu le Lundi 27 Mars 2017 de 12h30 à 13h45

en salle théâtre (Bât F).

Thème : La société de consommation

Venir en tenue souple et avec un plaid si possible.

Inscription auprès de l'assistante sociale du lycée.

Jeu sérieux BILBOKET

Pour la 3ème année consécutive, les élèves de1ère STMG se sont lancés dans le jeu sérieux...

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Site : http://mariette-boulogne-sur-mer.savoirsnumerique ...

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / formation continue bts commerce international / formation apres bts commerce international / formation bts commerce international / negociation relation client entreprise

MODALITÉS GÉNÉRALES POUR UTILISATION DE CARTE - Essocard

Contact

1. Objet

L'objet du présent Contrat est de définir les conditions d'utilisation des Cartes par les Clients pour se procurer des Marchandises aux Points de Vente participants.

2. Définitions

Dans le présent Contrat, les termes suivants auront la signification suivante :

- « Cartes » désigne toutes les Cartes de paiement émises pour le Client par WEX et/ou par un tiers désigné par...

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Site : https://www.essocard.com

Quel est le rôle d'un Account Manager - Chercher un emploi

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Quel est le rôle d'un Account Manager ?

S'il y a bien une chose que StepStone souhaite, c'est que vous trouviez l'emploi idéal. Vous ne savez pas encore exactement quel métier exercer ? Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider. Désormais, nous vous présenterons régulièrement des fonctions et vous expliquerons en détail les tâches qui y sont...

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Site : stepstone.be

Thèmes liés : relation entre entreprise et client / quel est le salaire d un vendeur / negociation relation client entreprise / service relation client

Fiche Métier Technico-commercial - Distrijob.fr - Emploi ...

LE METIER DE TECHNICO-COMMERCIAL

UNE DOUBLE CASQUETTE

Vendre ou acheter du sur-mesure : c'est le rôle du technico-commercial. Il possède une double compétence : en vente afin de négocier des contrats avec ses clients et fournisseurs et technique pour pouvoir expliquer la composition ou le processus de fabrication d'un produit alimentaire. Sa polyvalence lui permet d'occuper une large palette...

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Site : http://www.distrijob.fr

Thèmes liés : fiche metier commercial vente / fiche metier commercial grande distribution / fiche metier commercial terrain / fiche metier commercial / metier de commercial qualites

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Relation ...

Attaché(e) commercial(e) bien interméd matières premières

Attaché(e) commercial(e) biens d'équipement professionnels

Attaché(e) commercial(e) en biens consommation entreprises

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Attaché(e) commercial(e) en matériaux ind auprès entreprises

Attaché(e) commercial(e) en matériel de bureau entreprises

Attaché(e) commercial(e) en...

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Date: 2017-09-21 05:45:34
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : moyen de fidelisation d une clientele / fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / bts negociation et relation client / fidelisation de la clientele dans le marketing des services

Vente : les 7 étapes d'une négociation réussie

Par laurence , le 29 mars 2012. OUTILS WEBMARKETING

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'inviter Jean-Pascal Mollet sur ce blog. Jean Pascal Mollet est spécialisé dans les techniques de vente et la relation client.

Et très honnêtement qui n'a jamais eu besoin de négocier?

On négocie tous les jours : avec un client, avec son patron, un recruteur, un collègue...

En tant qu'entrepreneurs ou responsable d'une petite entreprise vous êtes probablement amenés à...

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Site : letsrockbusiness.com

Thèmes liés : technique de fidelisation client / negociation relation client entreprise / relation client vente

Fiche métier : Chargé(e) de communication - Orientation ...

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Le ou la chargé(e) de communication développe et met en oeuvre la stratégie de communication interne ou externe de l'entreprise pour attirer et fidéliser la clientèle. Il ou elle peut se spécialiser sur l'un des trois axes de communication : clients, presse, grand public/notoriété institutionnelle. Ce métier contribue à améliorer l'image de marque de...

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Date: 2017-12-02 12:43:26
Site : orientation-pour-tous.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / directeur commercial agence marketing direct / marketing service public gestion relation client / fiche metier charge de clientele e commerce / relation client dans l assurance

Formation Biqualifiantes - Lycée des Métiers de la Montagne

Lycée des Métiers de la Montagne

62 avenue du Vigny B.P.45

73140 St Michel de Maurienne

Tél : 04 79 56 50 42

Fax : 04 79 59 22 38

Se préparer aux métiers de la vente :

Vendeur conseil dans de petites unités de vente (boutique)

Vendeur qualifié en libre service assisté

Employé de vente polyvalent

Il accueille, informe et conseille le client,

Il réalise et conclut les ventes,

Il participe à l'approvisionnement, à...

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Site : http://www.lyceedesmetiersdelamontagne.org

Thèmes liés : bts negociation et relation client / formation conseiller relation client a distance / formation vendeur conseiller commercial / formation management relation client / formation conseiller de vente

Chalon-sur-Saône | La société B2S doit recruter 40 ...

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Chalon-sur-Saône - Emploi La société B2S doit recruter 40 personnes avant la fin du mois

La plateforme téléphonique chalonnaise B2S a décroché un nouveau contrat qui implique l'embauche de personnes au profil commercial.

Le 19/08/2017 à 05:00

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Le site B2S de Chalon pourrait atteindre le chiffre de 550 collaborateurs d'ici le...

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Site : http://www.lejsl.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client / relation client dans l assurance / negociation relation client entreprise / negociation et relation client

Acheteur (distribution) - Apec.fr - Cadres

Dans la grande distribution à prédominance alimentaire ou bien l'électroménager et le multimédia par exemple, certains fournisseurs de grandes marques sont incontournables et l'activité de prospection par l'acheteur distribution peut être relativement restreinte et centrée sur la négociation des prix et le suivi des ventes en points de vente.

En revanche, dans les commerces spécialisés...

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Site : https://cadres.apec.fr

Thèmes liés : bts negociation et relation client / e commerce vente internet / technique vente e commerce / vente entreprise e commerce / etude marche e commerce

Plan De Compte - itev.fr

Lundi, 25 janvier, 2010

« Quand je suis pressé, je me pose et je réfléchis ».

La nouvelle ère de la globalisation accélère les échanges, raccourcit le cycle de vie des produits, accroit chaque jour la concurrence. Aujourd'hui leader sur son marché, l'entreprise  peut se voir évincée demain. Elle est conduite à des changements désormais permanents afin de s'adapter aux nouvelles...

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Site : http://www.itev.fr

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing direct exemple d'entreprise