Vidéos sélectionnées pour le thème : crm relation client
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CRM PoleCommunication 2017
CRM, la gestion relation clients vue par Pole Communication Company. Optimisation de la relation client, de la phase de prospection jusqu'à la qualification. Gestion des forces de vente au sein d'un processus simplifié et efficace.
Par : agence polecommunication Geneve
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client
Qu'est-ce que le CRM?
La gestion de la relation client, ou CRM, est un outil utilisé par les entreprises pour se développer et conclure des affaires plus facilement. Grâce au CRM, tout collaborateur peut gérer les contacts, partager les informations et travailler plus efficacement : en ventes, au service client tout comme au marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce, le CRM n°1, peut vous aider à développer votre activité, rendez-vous sur https://salesforce.com/smb.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / crm outils relation clients
Quelles approches CRM pour convertir, fidéliser et engager vos clients ?
Pablo Rey, Directeur Commercial chez Itelios, nous explique comment les particularités du client d'aujourd'hui ont conduit à repenser l'expérience client, la relation client et par-delà le CRM.
Vidéo tournée à l'occasion des Techdays 2015.
Par : Galopin Itelios
Thèmes liés : crm relation client
Salon du E-commerce et Social CRM B2B
Retrouvez les experts de la Relation Client pour en savoir toujours plus sur le Social CRM BtoB avec la participation d'Oracle à 3:20 !
Par : Oracle France
Thèmes liés : crm relation client
Choisir un logiciel de gestion de la relation client (CRM) - La Minute Numérique
Qu'est ce qu'un logiciel de la relation client (ou CRM) et comment le choisir ? Avec La Minute Numérique, l'ENE vous propose de prendre une minute pour évaluer si l'intégration d'un logiciel CRM est opportun pour développer votre activité.
Retrouvez l'ensemble de nos contenus sur notre site web : http://www.ene.fr
Par : Entreprises & Numérique - ENE Lyon
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm
Présentation & Utilisation du CRM
Objectif Marketing
Solutions de Gestion des Relations Clients (CRM), Création de Sites Internet et Communication
http://objectifmarketing.com
Par : Loïc VOISINE
Thèmes liés : gestion relation client crm / gestion de la relation client
eFrontech : Edith Letournel Lauréate Services des Trophées CRA 2017 de la reprise
eFrontech est une société d'intégration de solutions Relation Client (CRM, BI) en partenariat avec les éditeurs leaders Oracle, Salesforce, Microsoft et Tableau Software
Par : CRA – Cédants & Repreneurs d’Affaires.
Thèmes liés : crm relation client
Anglo Belge Special Risks utilise SmartShare CRM
Anglo Belge Special Risks explique pourquoi ils utilisent SmartShare, le logiciel de gestion de la relation client (CRM) incluant également des fonctionnalités de partage de document et de gestion des ressources humaines.
More information: http://easi.net/
Par : Easi Medias
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client
Le module CRM : Gérez votre relation client avec l'ERP de gestion Octave
En savoir plus : http://www.octave.biz/CT-633-relation-clients-crm.aspx
Planifier, historiser et gérer la relation client !
Le module CRM vous offre une vision synthétique de votre relation prospect/client, en avant vente, en force de vente et en après vente.
Il vous permet de :
► plannifier l’ensemble des tâches à réaliser pour organiser la relation client,
► historiser toutes les informations sur les clients
► piloter sa relation client pour identifier et exploiter tous les...
Par : Octave
Thèmes liés : gestion relation client crm / gerer la relation client / gestion de la relation client
La Banque Française Mutualiste se dote de Microsoft Dynamics CRM pour sa relation client
Depuis sa création, la Banque Française Mutualiste s’est associée à la Société générale pour disposer d’un réseau de distribution performant. A présent, la BFM souhaite devenir un partenaire commercial de la Société générale. Pour renforcer sa relation client, la banque a fait le choix de Microsoft Dynamics CRM. Elle peut ainsi accompagner ses clients dans un parcours différencié.
En savoir plus : http://aka.ms/BanqueFM
Par : Microsoft Ideas
Thèmes liés : relation client societe generale