Surpassez-vous!

Guide en gestion de la relation client, marketing digital, automatisation de la force de ventes, Développement des affaires.

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Par : Eric Dubeau

Thèmes liés : relation client marketing digital

Renaud Montin - Eram enrichit la relation client en magasin grâce au digital

Speaker : Renaud Montin, directeur marketing et digital de la marque Eram

Expert : Jérôme Lucas, manager NIJI

Animateur : Linda Gandon, administratrice Femmes du Digital Ouest

http://digital-change.fr/

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Par : Agence API

Thèmes liés : relation client marketing digital

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Interview Belambra : Fidéliser et Recruter de nouveaux clients en les engageant

3ème partie de la Table Ronde "L’engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client", avec le témoignage de Sylvain Caucheteux, Directeur Marketing et Commercial de Belambra.

Comment le N° 1 des Clubs de vacances en France, Belambra s'installe dans les espaces de discussions d'aujourd'hui (réseaux sociaux) pour développer une relation de proximité avec ses clients, générer des interactions et de l'engagement, afin de fidéliser et aussi de recruter de nouveaux clients...

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Par : Majda Chaplain

Thèmes liés : relation client marketing digital

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A propos du livre "Repenser la relation client : s'adapter pour survivre"

Erik Campanini, associé chez BearingPoint et responsable de l’activité « Digital marketing, ventes et services clients », et Kyle Hutchins, chargé de l’offre « Expérience Client" chez West Monroe Partners, présentent leur livre "Repenser la relation client : s'adapter pour survivre". Cet ouvrage propose aux entreprises différentes stratégies afin de prospérer à l'ère du digital…

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Par : BearingPoint

Thèmes liés : relation client marketing digital / strategie marketing de l entreprise

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digital marketing

pourquoi passer au digital marketing ?

le marketing se fait de plus en plus sur internet, vos clients sont déjà passé au digital, les offres des entreprises se digitalisent, la relation client se digitalise également, les échanges avec vos clients et vos prospects passent de plus en plus via le Canal internet.

enfin nos comportements d'achat ont beaucoup évolué aujourd'hui avant de prendre une décision d'achat nous nous renseignons, la plupart sur internet et nous nous faisons une idée...

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Par : Digital Partner

Thèmes liés : relation client marketing digital

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MARKETING DIGITAL - LA RELATION CLIENT

Vidéo du jour !

Cette fois, on parle de la relation client dans le marketing digital.

Abonner-vous ! Il y aura pleins d'autres vidéo sur diverses thèmes qui intéresseront sûrement les entrepreneurs.

Rejoignez également notre groupe Facebook :

https://www.facebook.com/groups/TandWchannel

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Par : Target and Work channel

Thèmes liés : relation client marketing digital

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Renaud Montin - Eram enrichit la relation client en magasin grâce au digital

Speaker : Renaud Montin, directeur marketing et digital de la marque Eram

Expert : Jérôme Lucas, manager NIJI

Animateur : Linda Gandon, administratrice Femmes du Digital Ouest

http://digital-change.fr/

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Par : Digital Change

Thèmes liés : relation client marketing digital

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Interview April : marier acquisition client et relation client grâce à l'engagement client

5ème partie de la Table Ronde "L’engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client", avec le témoignage d'Isabelle Moins, Directrice Digital du Groupe April.

Comment April, groupe international de services en assurances, travaille-t-il l’engagement client en saisissant de multiples opportunités de contact, et répond-il dans le même temps à ses enjeux de conquête et de rétention de client ?

Isabelle Moins intervient aux côtés de :

- Sylvain Caucheteux, Directeur...

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Par : Majda Chaplain

Thèmes liés : relation client dans l assurance

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WIDE Coffee #1, le Digital à l'heure de la Relation Client

A bas les vieux clichés ! Le Service Client est, à l'ère numérique, au centre de l'expérience Consommateur. Humanisation, proximité, immédiateté, personnalisation, connaissance client… sa puissance en fait un élément incontournable du marketing omnicanal.

Retrouvez le résumé vidéo de cette matinée avec la participation d'IKEA et Carrefour Service Clients.

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Par : Wide Agency

Thèmes liés : service relation client / relation client marketing digital

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Grand Prix EDF HEC 2013: la relation client à l'heure du digital

54 étudiants du Mastère spécialisé (MS) Intelligence Marketing d'HEC Paris ont travaillé pendant trois un défi marketing proposé par EDF sur: "La dématérialisation de la relation client : comment convertir les clients d'EDF au numérique ?".

La finale du Grand Prix EDF-HEC a eu lieu le 18 décembre sur le campus d'HEC.

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Par : HEC Paris

Thèmes liés : relation client marketing digital

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