Vidéos sélectionnées pour le thème : relation client marketing digital
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Video one to one : solution personnalisée dédiée à la relation client
Netmessage, leader en communication digitale multicanal, lance le tout premier service de vidéo marketing animée entièrement personnalisée sur le profil client et dédié à la relation client.
Par : Netmessage Multicanal
Thèmes liés : relation client marketing digital
Division 70 - Vidéo Marketing Digital
Vous vous demandez comment faire de la pub sur Internet ?Découvrez notre 1er spot vidéo. ;-)
Division 70 est une agence conseil en marketing digital (Saint-Etienne, France), gestion de la relation client (CRM), community management et publicité sur Internet
Vous avez un projet ? Vous souhaitez profiter des nouvelles opportunités offertes par le Video Marketing ? Contactez un consultant pour une étude personnalisée sur https://division70.com !
Par : Division 70 Video Marketing
Thèmes liés : community management relation client / relation client marketing digital
L'ère du client : vers une digitalisation "apaisée" de la relation client
Pour réussir une transformation digitale « client centric », l’entreprise doit relever un double défi : améliorer l’expérience client ET l’expérience collaborateur. Deux chantiers intimement liés et qui replacent l’humain au centre du jeu, comme l’expliquent les trois invités du dixième numéro de l’Ère du client : Guillaume Aurine Directeur Marketing Produits, Salesforce France, Céline Forest membre du Comité Exécutif, Engie Cofely,Thierry Spencer Directeur associé,...
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : relation client marketing digital
Assurance : la relation client dans 10 ans
En partenariat avec TNS Sofres, BearingPoint a organisé un petit déjeuner le 15 mai dernier sur le thème de la relation client Assurance dans 10 ans.
A l’occasion de ce petit déjeuner, nous avons eu le plaisir de partager le retour d’expérience d’Amélie Oudea-Castera, Directrice Marketing, Service et Digital chez AXA France, sur la performance des entreprises dans les dix prochaines années.
http://www.bearingpoint.com/fr-fr/7-9443/assurance-la-relation-client-dans-10-ans/?&p=627
Par : BearingPoint
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client marketing digital
Digital Marketing - entretien avec La Banque Postale
Interview de Héloise Beldico-Pachot, responsable relation client digitale, La Banque Postale
Retrouvez tous les interviews, plénières et livres blancs : https://symposium-emea.adobe.com/fr/
Par : AdobeFrance
Thèmes liés : relation client banque postale / marketing relation client banque
Retour d'expérience: Comment Direct Energie a développé son Chatbot?
Notre équipe innovation a accompagné Direct Energie dans la conception et le développement d’un service de suivi de la consommation au travers d’un chatbot accessible dans messenger.
Mathilde Chapon, Responsable Marketing Client & Thierry Moussu, Responsable de la Relation Digitale Direct Energie, en parlent face à notre caméra.
Découvrez la success story client sur notre site web: http://www.viseo.com/fr/success-story/viseo-accompagne-direct-energie-sur-jo-son-agent-conversationnel
Par : VISEO
Thèmes liés : relation client marketing digital
Comprendre les enjeux de la relation client pour mieux optimiser son business
Face à l’explosion des moyens de communication et la multiplication des canaux permettant d’interagir avec une entreprise (mail, tchat, réseaux sociaux, etc.), la gestion de la relation client doit s’adapter aux nouveaux concepts numériques et aux usages de chaque client.
Claire Lucas, responsable de l’équipe marketing de la gestion de la relation client SFR Business, vous explique dans cet interview les enjeux de la relation client à l’heure du digital, ainsi que les solutions...
Par : SFR Business
Thèmes liés : marketing gestion relation client
[MASTERCLASS] Omni-Digital et chatbots : les secrets du succès par la Relation Client
Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus exigeant sur tous les critères d'achats, instaurer une relation de confiance est primordial pour la fidélisation.
Les directions marketing et communication se frottent à une multitude d'options possibles pour fidéliser leurs clients.
Dans ce webinaire vous découvrirez comment améliorer vos relations client grâce à l'Omni-Digital et les chatbots
Au programme :
- Les nouvelles attentes de nos clients
- L'évolution des...
Par : E-Commerce Nation
Thèmes liés : relation client marketing digital / marketing comment fideliser client / fidelisation client marketing direct
La relation client chez RAJA - Agora Mag Expérience Client
Pour lire l'intégralité de l'article: http://bit.ly/2rq2fOW
Dépasser les silos internes pour mieux servir le client à travers l'expérience client de l'entreprise RAJA: Interview croisée de Gwenn Rio, Directrice du centre de relation clientèle, Isabelle Novara
Directrice Marketing et Michel Haddad, Directeur E-commerce - Digital
Par : Expérience Client
Thèmes liés : relation client marketing digital
Marketing Digital 2012 : Les nouveaux enjeux - par Orke
Orke, Agence digitale, accompagne les entreprises dans leur stratégie Marketing one line.
La forte évolution des technologies web de ces dernières années a changé la facon de penser le marketing et la relation client.
La démocratisation des échanges entre les personnes sur les réseaux sociaux a ouvert la voie a de profondes mutations dont nous ne voyons encore que les prémices.
Avec l'essor des médias nomades de nouvelles pratiques voient le jour. Pour rester performantes, les...
Par : OrkeTV
Thèmes liés : relation client marketing digital