Articles sélectionnés pour le thème : formation conseiller relation client a distance
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Le conseiller patrimonial a pour mission principale d'élaborer une stratégie de développement de portefeuille client dans le respect du cadre réglementaire économique et fiscal des secteurs banque/assurance et immobilier sur le marché des particuliers. Il pratique une approcher personnalisée de la relation client et accorde une attention toute particulière à la mise en place des outils...
Site :
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Préparation BTS NRC - Négociation Relation Client à distance
Financement
Votre futur métier avec le BTS NRC
Dans le secteur du commerce, le marché de l'emploi se porte bien. Le BTS NRC - Négociation Relation Client vous ouvrira de nombreuses portes dans le monde du commerce et de la relation client :
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Sérénis - Expert en externalisation de la relation client ...
Sérénis - Expert en externalisation de la relation client - Nous rejoindre
SERENIS - services de centre d'appels 24/24 7/7 en France
Avec plus de 300 téléconseillers et 5 plateaux en France, nous sommes un des rares prestataires à offrir des services de centre d'appels en 24/24 7/7.
Ces prestations sont réalisées au sein de notre plateau du Bourget (93).
N'hésitez pas à nous consulter...
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Recrutement - Accueil
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Emplois et Carrières
Le recrutement consiste à identifier les ressources disposant des aptitudes et compétences nécessaires aux métiers de la relation client (adaptabilité, aisance relationnelle, dextérité sur les systèmes d'information, volontarisme).
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Site :
http://b2s.fr
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Certificat expérience client : stratégie, data et dispositifs
Comprendre les enjeux stratégiques liés à l'expérience client
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Responsable d'un centre de contacts / relations clients ...
commentaire (0) | lu 6513 fois | publié le 11/09/2017
Responsable d'un centre de contacts / relations clients
Le responsable d'un centre de contacts organise l'activité d'un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien...
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Offres d’alternance : ECM- Ecole de Commerce et Management ...
Assistant marketing commercial ECM MASTER Commerce Marketing spécialité Distribution-Vente | BESANCON
Echéance au 30/04/2019
Pour le compte d'une entreprise nationale productrice d'énergie nous recherchons un assistant commercial et marketing poste basé à Besançon.
N°6031
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CONDUENT recrute - MiE du Roubaisis MiE – Maison de l ...
Formation technique interne par Conduent au démarrage du contrat de travail.
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Site :
http://www.mie-roubaix.fr
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Téléconseiller | Oriane
Commerce, vente et grande distribution
Téléconseiller
Niveau d'accès Bac ou équivalent
Statut
Salaire moyen : 1 900 EUR bruts mensuels
Tendance emploi
Comparer
Description
Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques d'une entreprise afin d'apporter, à ses clients, conseils et solutions, et vend toutes sortes de produits de consommation. Dans le cadre d'une double activité de...
Site :
https://www.oriane.info
la Poste Recrute En 2018 - Vocation Service Public
Procédure de recrutement des facteurs
La Poste est l'opérateur historique en matière de courrier. À l'origine, ses missions incluaient le télégraphe, puis le téléphone avant la séparation de France Télécom . Depuis une dizaine d'années, la branche courrier, tout en restant prépondérante, perd de l'importance au profit du secteur colis et activités bancaires.
Société anonyme avec...
Site :
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La relation clientèle 3.0 | Le Blog H2 University
01 72 06 04 15
La relation clientèle 3.0
À l'instar du développement des nouvelles technologies de communication, la relation clientèle a profondément évolué. Ce changement repose essentiellement sur le fait que l'interface avec les clients est devenue multicanal.
Des clients avertis
Le client a désormais pris l'habitude de beaucoup plus se documenter avant de réaliser un achat. Ce...
Site :
https://h2.university
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Cabinets de recrutement à Bordeaux et en Aquitaine
L'annexe RH
Peyrehorade/Landes (40) o Anglet/Pyrénées-Atlantiques (64)
Cabinet de conseil en ressources humaines: évaluation de candidats et recrutement, bilan de compétences, formation, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
Lee Hecht Harrison
Bruges/Gironde (33) o Anglet/Pyrénées-Atlantiques (64)
Cabinet spécialisé...
Site :
cabinet-recrutement.org
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Formation BTS MUC à distance avec Skillandyou
L'application dans la relation client.
La diffusion de l'information.
La Gestion de la Relation Client
La relation commerciale.
Le marché et le prix.
Méthodologie du dossier professionnel à présenter.
Préparation à la soutenance.
Développement de l'Unité Commerciale (D.U.C)
La conception et la conduite de projet.
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Le management...
Site :
https://www.skillandyou.com
Thèmes liés : application gestion relation client / gestion de la relation client a distance / formation gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client dans les banques
Formation. Liste des sites de formation. Centres de ...
Les sites de formations.
Trouvez en un coup d'oeil les sites proposant des offres de formation.
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Date: 2016-03-16 12:09:18
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TrouverMaFormation - Fiche détaillée
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Devenir vendeur - Formations en vente - Ecole à distance ...
Les métiers de la vente sont porteurs d'emploi et ouvrent de nombreuses possibilités d'évolution professionnelles. Avec les années et l'expérience, les vendeurs confirmés peuvent accéder à de nouvelles responsabilités et évoluer vers des postes chef de rayon , responsable des ventes ...
Comment devenir vendeur ?
Le CAP ECMS - Employé de commerce multi-spécialités
Vous souhaitez...
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Site officiel de la ville de Jouy-en-Josas - Offres d'emploi
Offres locales - Août 2017
1708-081 Domaliance Jouy-en-Josas : Assistant de vie H/F - CDI 24h/mois
Recherche d'un(e) assistant(e) de vie aux familles diplômé/e pour intervenir aux domiciles des bénéficiaires dans le secteur Jouy-En-Josas et les communes alentours.
Intervention au domicile des bénéficiaires : personnes âgées, séniors ou en situation de handicap pour améliorer leur...
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http://www.jouy-en-josas.fr
Le LEXIQUE de la FORMATION - frederic-chartier.com
Acquis : Ensemble des savoirs et savoir-faire dont une personne manifeste la maîtrise dans une activité professionnelle, sociale ou de formation. Les acquis exigés pour suivre une formation constituent les pré-requis. (AFNOR)
Action de formation : Processus mis en oeuvre, dans un temps déterminé, pour permettre d'atteindre les objectifs pédagogiques de la formation. Au sens légal les...
Date: 2019-03-27 20:44:06
Site :
http://www.frederic-chartier.com
La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii dissertations ...
Fidélisation salariés
Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d'ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s'agit ici de proposer des solutions d'améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la...
Site :
http://www.etudier.com
Titre Superviseur Relation Client à Distance, une belle ...
Teleperformance France Academy est l'un des seuls Organisme de Formation à dispenser et à détenir l'agrément pour la certification du Titre Professionnel Superviseur Relation Client à Distance (SRCD).
4 personnes salariées ont souhaité suivre, via leur CPF, la formation au Titre SRCD sur une durée de 112 heures en alternance.
Une nouvelle session du Titre a été mise en place à partir...
Site :
https://tpacademy-blog.fr
Thèmes liés : superviseur relation client a distance / formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / relation client a distance / relation client france
Materiel.net - Recrutement
Assistant(e) communication H/F - CDD de 6 mois à pourvoir à partir de juin 2017
Tous nos postes sont des CDI/CDD (voir annonce) à 39H (rémunération composée d'un fixe + mutuelle + chèque déjeuner + participation) à pourvoir sur Grandchamp des Fontaines (44), au sein de notre service clients à Orvault (44) ou dans l'un de nos magasins .
Envoyez nous vos CV et lettre de motivation à...
Site :
materiel.net
Guide Formation Prothésiste Ongulaire - Formation Onglerie
Les formations
Les conditions d'admissions
Il n'y a pas de niveau d'étude requis ni de diplôme obligatoire à avoir pour exercer le métier- seules les personnes qui veulent faire des manucures comprenant le limage, la repousse des cuticules ... doivent avoir obligatoirement un CAP esthétique . D'ailleurs il n'existe pas de centre de formation officiel dans le secteur.
La plupart des candidats...
Date: 2017-05-22 12:47:52
Site :
http://formationprothesisteongulaire.org
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / offre d'emploi commercial metier de bouche / centre de formation professionnelle commerce / centre de formation en commerce / formation conseiller relation client a distance
Attaché commercial - Apec.fr - Cadres
Différents intitulés spécifiques à des secteurs économiques (cf. rubrique « Variabilité des activités »)
Activités principales
Définition et identification des cibles commerciales
Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d'activités, les types d'entreprises à développer commercialement.
Assurer une veille concurrentielle, identifier les forces et faiblesses...
Site :
https://cadres.apec.fr
Gérer les conflits au téléphone - devOp, la formation ...
Conseiller client, chargé de clientèle, collaborateur services ADV et SAV,
Vous participez à la relation client au téléphone.
Axe de travail de la formation
1. Mieux se connai tre pour mieux re agir
L'importance de la maîtrise de ses émotions,
L'importance de l'assertivité,
Les principes de l'affirmation de soi.
2. Comprendre les me canismes d'instauration d'une relation tendue
Identifier...
Site :
https://www.devop.pro
Thèmes liés : gerer la relation client au telephone / formation conseiller relation client a distance / formation gerer la relation client / negociation relation client entreprise / conseiller relation client a distance
Licence Pro Management de Relation Commerciale en ...
Une année de SPÉCIALISATION en ALTERNANCE pour des COMPÉTENCES COMMERCIALES à forte plus-value.
une formation professionnelle exigeante
formation aux techniques commerciales modernes en multi-canal (face à face et à distance : téléphone, en ligne
équipe pédagogique expérimentée, composée d'enseignants et de cadres commerciaux
soutien des DCF des Pays de Savoie (Dirigeants Commerciaux...
Site :
https://www.iut-acy.univ-smb.fr
Licence d'économie-gestion, cours de marketing des services
Cours de licence d'économie-gestion :
marketing des services
Le cours est divisé en plusieurs parties, vous êtes dans la partie 5/6. Pour aller au menu, rendez-vous ici : Cours de marketing des services
III - LEVIERS D'ACTION MARKETING
Le marketing traditionnel s'est développé autour des concepts de marketing mix ou de 4P, dont nous avons vu, dans la première partie, qu'ils correspondaient...
Date: 2016-03-18 16:10:45
Site :
http://www.cours-univ.fr
Ebook sur le marketing direct et relation client | Cours ...
Télécharger
Ebook sur le marketing direct et relation client
Le marketing direct est un métier de contacts directs avec le client existant ou potentiel. Or la re c h e rche en marketing relationnel démontre que les interactions répétées entre le client et la marque sur une période durable sont l'une des conditions nécessaires à l'existence d'une relation. Cherchant non seulement à...
Site :
cours-gratuit.com
Formation Biqualifiantes - Lycée des Métiers de la Montagne
Lycée des Métiers de la Montagne
62 avenue du Vigny B.P.45
73140 St Michel de Maurienne
Tél : 04 79 56 50 42
Fax : 04 79 59 22 38
Se préparer aux métiers de la vente :
Vendeur conseil dans de petites unités de vente (boutique)
Vendeur qualifié en libre service assisté
Employé de vente polyvalent
Il accueille, informe et conseille le client,
Il réalise et conclut les ventes,
Il participe à l'approvisionnement, à...
Site :
http://www.lyceedesmetiersdelamontagne.org
Thèmes liés : bts negociation et relation client / formation conseiller relation client a distance / formation vendeur conseiller commercial / formation management relation client / formation conseiller de vente
Les nouvelles armes pour fidéliser le client
BUSINESS TO BUSINESSLes nouvelles armes pour fidéliser le clientLes technologies de l'information bouleversent la relation avec le client. Dans le " B to B ", les services commerciaux ont désormais entre les mains de puissants outils de fidélisation. Mais leur combinaison, diablement efficace, ne...
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BUSINESS TO BUSINESS
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Les nouvelles armes pour fidéliser le client
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Société Générale le digital au service de la relation clients
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La transformation digitale ou numérique ouvre de nouveaux horizons pour les entreprises de toutes tailles et de tout secteur, elle modifie le comportement des individus, des entreprises et des marchés, se digitaliser permet de mieux anticiper les attentes des consommateurs et donc d'attirer de nouveaux clients, de gagner en compétitivité et en...
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CENTRE de FORMATION SITE WEB - NICE PACA
CENTRE de FORMATION SITE WEB - INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE - NICE PACA
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Formation à la communication Web & Print - Agence de communication
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FORMATION MULTIMEDIA
Pourquoi nous sommes reconnus après 10 ans d'existence ....
* Cours en individuel/Groupes de 6
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BTS MUC, BTS NRC, CAP ECMS - ESECAD Ecole de commerce à ...
* Sauf week-end et jours fériés
A propos de l'ESECAD :
L'ESECAD est votre école de commerce à distance, spécialiste de la préparation aux CAP ECMS (Employé de commerce multi-spécialités ou souvent appelé CAP Vente), BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation Relation Client) et au Titre professionnel VCM (Vendeur(se)-conseil en magasin).
Vous êtes...
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30 métiers bien payés en 2017 après une formation courte ...
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30 métiers bien payés en 2017 que vous pourrez exercer après une formation courte
Si vous n'avez pas eu l'opportunité de suivre une formation professionnelle classique de type universitaire ou tout au moins d'obtenir un niveau Licence avec un BAC + 3, cela ne veut pas pour autant dire que vous êtes condamné à des emplois précaires et à faible rémunération toute votre vie. Il est en...
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Les offres d'emploi du réseau des CCI : les CCI recrutent
Les offres d'emploi du réseau des CCI
CCI France présente les offres d'emploi disponibles actuellement dans les Chambres de Commerce et d'Industrie locales ou régionales. Ces offres sont alimentées par chaque CCI grâce au réseau "Carrières et Mobilité" communiquant via l'intranet des Chambres de Commerce.
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24/01/2017
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Site :
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Découvrez l'ESECAD, école de commerce et web à ... - Vente
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E-MAIL,SMS, MMS, FAX...Toute la palette des canaux de communication FULL IP, VIRTUALISATION, ASP...Les solutions technologiques les plus fiables
et les plus efficaces DÉVELOPPEMENT DURABLE, TRAVAIL À DOMICILE,
FORMATION, CDI...Notre engagement social pour une relation
durable avec nos partenaires
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OPTIMISER LA GESTION DE LA RELATION...
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Jardiner au naturel, ça coule de source
Le but de la charte est de faire baisser durablement la vente des pesticides tout en augmentant la vente d'alternatives non chimiques. En 2015, 225 jardineries bretonnes se sont engagées en faveur de solutions sans pesticide.
En signant cette charte, les jardineries s'engagent à conseiller leurs clients vers des techniques de jardinage au naturel et à mettre en avant les solutions sans...
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Avis et témoignages des formations e-learning CERFPA
A propos de la formation "psychologie"
Bonjour,
C'est avec un peu de retard mais mieux vaut tard que jamais que je vous remercie de m'avoir suivie durant ces deux années d'apprentissage...
Cette formation à distance m'a permis personnellement de restaurer un certaine confiance en moi et une estime de moi.
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CONSEILLER(E) CLIENTELE F/H | Disneyland Paris Carrière
35 heures
Votre mission
Vous êtes le premier contact de nos Visiteurs avec la magie de Disneyland® Paris ! Rattaché(e) au département Force de vente, vous répondez aux clients et agences de voyage qui appellent notre Centrale de réservation en respectant les techniques et procédures de la relation client à distance définies par Disneyland® Paris. Ainsi, vous les accueillez par téléphone, vous identifiez leurs attentes et leur apportez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin. Votre mission : instaurer une relation de qualité et leur...
Date: 2017-12-02 14:19:38
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CFA : Pré-Qualification Centre d'appel et Qualification ...
Pré-Qualification Centre d'appel et Qualification Télé-Opérateur
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Acquérir les compétences permettant de devenir un professionnel des centres d'appels.
La formation conduit le stagiaire à assurer à distance, en utilisant les technologies de l'information et les techniques de la communication, la gestion de la relation client : il accueille, renseigne,...
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AlfangeCom : Apprenez à gagner de l'argent sur Internet
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Gagner de l'argent sur Internet avec la publicité en ligne
Google Adsence, Taboola, ces noms vous disent surement quelque chose : ce sont ce qu'on appelle des régies publicitaires. Si vous avez un blog ou un magazine en ligne, vous pouvez tout à fait mettre un espace dédié à la pub. En échange, vous serez rémunéré selon le contrat que vous avez avec la régie. Vous pouvez...
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Certificat de Conseiller en Gestion de Patrimoine ...
Le Certificat de Conseiller en Gestion de Patrimoine est un titre professionnel reconnu par l'Etat (JORF du 29 novembre 2014). Ce diplôme permet d'avoir une vision générale de l'activité de conseil et de gestion de patrimoine : de la relation client à la rédaction d'un bilan patrimonial et financier.
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Le Certificat de Conseiller en Gestion de Patrimoine est un titre professionnel reconnu par l'Etat (JORF du 29 novembre 2014). Ce diplôme permet d'avoir une vision générale de l'activité de conseil et de gestion de patrimoine : de la relation client à la rédaction d'un bilan patrimonial et financier.
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A l'issue de cette formation, vous serez capable :
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Une large part du succès de CLASQUIN provient de l'expertise et de l'engagement de ses équipes, toutes organisées en centres de profits autonomes. En dépit de l'éloignement géographique, le Groupe parvient à maintenir une véritable culture d'entreprise qui prend ses racines dans son motto « Clients, Profit & Fun » et supportée par ses...
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Attestation de capacité ... - ifrac-formation.com
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Malgré les tensions internationales, le trafic aérien dans le monde ne cesse d'augmenter, et les aéroports se développent pour devenir de grands centres d'activité. Conséquences : des métiers très variés et parfois nouveaux offrent des débouchés pour des carrières au sol à tous les niveaux de formation.
Aéroport Toulouse-Blagnac : 5e aéroport de France et 1er...
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FCIL vendeur de produits multimédia.
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Quels lycées Provence formation préparent à ce BAC Pro Commerce ?
Charlotte Grawitz , Marseille Saint-Jérôme ; Celony (Section Européenne), à Aix-en-Provence ; Brise-Lames à Martigues
Pourquoi préparer ce BAC Pro Commerce dans ces lycées ?
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Date: 2018-04-17 00:18:25
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