Articles sélectionnés pour le thème : gestion de la relation client cours gratuit
→ 98 articles
Aucune vidéo sélectionnée pour ce thème
Le programme de fidélisation d'Air Algérie - WikiMemoires
Accueil » Commerce et Marketing » Le programme de fidélisation d'Air Algérie
Le programme de fidélisation d'Air Algérie
Commerce et Marketing / 10 février 2014 1 mai 2014
Le programme de fidélisation d'Air Algérie - Section 3 :
Nés aux Etats-Unis au début des années 80, les programmes de fidélisation sont devenus, au fil des années, une arme commerciale essentielle pour toute...
Site :
wikimemoires.net
Le programme de fidélité, élément-clé de la stratégie client
Publié par William Ramarques le
1 sept. 2009
Alors que marques, enseignes et entreprises se sont recentrées sur la relation client, le programme de fidélité s'est souvent imposé comme un outil incontournable au sein de leur stratégie orientée client.
Imprimer
Faites le test. Ouvrez un portefeuille, un sac, une mallette... Qu'y trouvez-vous? Des cartes de fidélité en masse, classées...
Site :
relationclientmag.fr
CGU et Jeux - La Belle Adresse
1. Mentions légales
Ce Site Internet est produit par Henkel France S.A.S, société anonyme au capital de 115 138 508 EUR,
dont le siège social est situé au 161, rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le n°552 117 590. Téléphone : 01.46.84.90.00 Télécopie : 01.46.84.90.90 - N° TVA intracommunautaire...
Date: 2019-04-08 05:50:28
Site :
https://www.labelleadresse.com
Thèmes liés : n d inscription au registre du commerce / centre d'appel gestion relation client / numero d inscription au registre du commerce / mise en valeur de l offre commerce / societe de conseil en gestion la relation client
Simple CRM: logiciel CRM en ligne & détecteur de clients
? Démonstration complète de Simple CRM en vidéo
Simple CRM géolocalise vos clients.
En tournée commerciale, depuis votre mobile, une tablette ou un ordinateur connecté à Internet, Simple CRM géolocalise les clients situés à proximité de vous.
Vous pouvez également visionner le positionnement géographique de vos contacts, sur base de recherches multi-critères
Tester gratuitement...
Site :
https://crm-pour-pme.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / cours crm gestion relation client / gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / logiciel gestion relation client gratuit mac
acte-naissance.demarche-rapide.com - demande d'Acte de ...
×Close
Qu'est-ce qu'un extrait d'acte de naissance ?
L'acte de naissance est un document officiel attestant de la naissance d'une personne. Le formulaire de demande d'extrait que nos services fournissent concerne l'extrait avec filiation qui contient les informations principales de l'acte, à savoir la date et le lieu de naissance, les prénoms et le nom du titulaire de l'acte ainsi que de ses...
Site :
https://acte-naissance.demarche-rapide.com
Thèmes liés : article satisfaction client service consommateur / conditions generales de vente commerce en ligne / marketing service public gestion relation client / commerce conditions generales de vente / relation client dans l assurance
Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires
Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son « compte miles » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)
2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :
La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...
Site :
blog.wikimemoires.com
cadastre.administreo.com - extrait cadastral officiel en ...
×Close
Qu'est-ce qu'un extrait cadastral ?
Le cadastre est un ensemble de fichiers qui contient les plans des propriétés immobilières situées sur le territoire français. Ces fichiers permettent entre autre le calcul des impôts foncier et sont donc gérés par le bureau GF 3A du ministère des Comptes publics.
Ces plans, dont l'échelle varie entre 1/500ème pour les zones les plus précise...
Site :
https://cadastre.administreo.com
Thèmes liés : article satisfaction client service consommateur / conditions generales de vente commerce en ligne / marketing service public gestion relation client / commerce conditions generales de vente / relation client dans l assurance
www.sciencesdegestion.com - Système d'Information
- Les flux internes à l'entreprise.
- Les flux orientés de l'intérieur vers l'extérieur de l'entreprise.
- Les flux orientés de l'extérieur vers l'intérieur de l'entreprise.
2.2.3. Synthèse
3. La dynamique de l'information
3.1. Le traitement de l'information
- La collecte des données.
- La saisie des données.
- La transformation des...
Date: 2007-02-03 12:35:24
Site :
http://www.sciencesdegestion.com
CONDITIONS GENERALES DE VENTE - teleshopping.fr
75867 PARIS 18
Toute demande de commande incomplète sera susceptible de ne pas être traitée par TELESHOPPING, sans préjudice pour le Client.
LA LIVRAISON
1 - Les modes de livraison
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraison autorisées et précisées dans l'offre...
Site :
teleshopping.fr
Thèmes liés : service relation client / qualite d un vendeur / qualites d un bon vendeur / competence d'un vendeur en telephonie / suivi de la relation client
9 outils pour gérer efficacement ses projets | 1001startups
9 outils pour gérer efficacement ses projets
14 octobre 2015
Stumble
Être un bon entrepreneur c'est aussi être un bon gestionnaire. Pour aider nos génies à créer et développer leurs projets, nombreuses sont les entreprises qui ont créé des outils SaaS (software as a service ou logiciel en tant que service). Il est donc nécessaire pour un créateur d'entreprise de posséder les...
Site :
http://1001startups.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / solution global gestion relation client / solution de gestion relation client / cours crm gestion relation client / outil de gestion de la relation client gratuit
KPI logistique, la mesure de l'activité par les indicateurs
Pour suivre la publication de nouveaux articles / ressources, inscrivez-vous gratuitement à la Newsletter FAQ Logistique
Pour pouvoir progresser, il faut déjà pouvoir ...
Date: 2017-06-15 13:50:11
Site :
http://www.faq-logistique.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gerer la relation client fournisseur / cours gestion relation client fournisseur / fournisseur strategie relation client / gestion relation client fournisseur
Conditions Générales de Vente - parfumdo.com
Conditions générales de vente
Préambule
Le présent site de commerce électronique (ci-après le « Site »), dont l'adresse électronique est la suivante : http://www.parfumdo.com, est édité par la société SAS MELINE, SAS au capital de 423 000 Euros, immatriculée au RCS de GAP sous le numéro 334 109 022, numéro de TVA intracommunautaire FR82 334 109 02, dont le siège social est...
Site :
http://www.parfumdo.com
[PDF] TÉLÉCHARGER Maturité des services achats et relation ...
TÉLÉCHARGEZ LE PDF ICI
PDF Télécharger Maturité des services achats et relation client-fournisseurs: Nouveaux modèles et nouveaux outils de gestion des ressources externes Livres Jean Potage PDF Gratuits Exiger la création de compte gratuit.
Après environ trente ans d'existence, la fonction achats traverse toujours des évolutions importantes et doit se préparer à des ruptures plus importantes encore : les achats en mode collaboratif, la co-innovation avec des fournisseurs clés, l'« ubérisation » du métier en lien avec le Big Data.
Pour faire face à ces enjeux,...
Date: 2018-09-27 01:40:03
Site :
https://pdfdeslivreslibres.blogspot.com
Thèmes liés : relation client fournisseur pdf / gestion relation client pdf gratuit / gestion de la relation client cours pdf / gestion de la relation client pdf / management de relation client pdf
iTop : Logiciel ITSM open source ITIL
Grands comptes
Réduisez le coût des services et augmentez la satisfaction de vos clients.
iTop s'adapte aux besoins des entreprises du numérique (hébergeurs, fournisseurs de services, éditeurs de logiciel) pour gérer de multiples clients, contrats et engagements .
iTop est l'élément central pour bâtir une solution qui couvre l'ensemble des environnements clients tout en protégeant la...
Site :
combodo.com
Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gratuit gestion relation client / solution logiciel relation client / logiciel gestion de la relation client / logiciel relation client open source
iTop : Logiciel ITSM open source ITIL - combodo.com
Grands comptes
Réduisez le coût des services et augmentez la satisfaction de vos clients.
iTop s'adapte aux besoins des entreprises du numérique (hébergeurs, fournisseurs de services, éditeurs de logiciel) pour gérer de multiples clients, contrats et engagements .
iTop est l'élément central pour bâtir une solution qui couvre l'ensemble des environnements clients tout en protégeant la...
Site :
combodo.com
Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gratuit gestion relation client / solution logiciel relation client / logiciel gestion de la relation client / logiciel relation client open source
Conditions de vente - L’Occitane en Provence France
Conditions de Vente
Conditions de vente
Les présentes Conditions de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes des Produits, Cartes Cadeaux proposées par L'Occitane et conclues uniquement sur le site Internet www.loccitane.fr aux consommateurs.
Elles peuvent être imprimées et conservées par le Client.
En conséquence, le fait pour le Client de commander un...
Date: 2017-06-21 23:51:26
Site :
fr.loccitane.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client serveur / definition d'un client prospect / definition d'un client web / definition d'un client fidele
Conditions de vente - L’Occitane France
Conditions de Vente
Conditions de vente
Les présentes Conditions de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes des Produits, Cartes Cadeaux proposées par L'Occitane et conclues uniquement sur le site Internet www.loccitane.fr aux consommateurs.
Elles peuvent être imprimées et conservées par le Client.
En conséquence, le fait pour le Client de commander un...
Date: 2017-12-02 11:24:07
Site :
fr.loccitane.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client serveur / definition d'un client prospect / definition d'un client web / definition d'un client fidele
Conditions générales de vente e-commerce
Conditions générales de vente e-commerce
Conditions générales de vente e-commerce
Article 1 - Définitions
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par Unit M.E.C. GmbH dont le siège social est sis au Fuchstälchen 2, 66123 Saarbrücken (Allemagne) (ci-après « Unit M.E.C. »).
On désignera par la suite :
« Site » : le site...
Site :
https://www.miaufinder.com
Thèmes liés : conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / definition d'un client professionnel / definition d'un client fidele / site de vente en ligne e commerce
Le marketing direct - Cours gestion PDF et en ligne gratuits
Le marketing direct est une communication qui s'adresse individuellement (et le plus souvent nominativement) à un ensemble de récepteurs sélectionnés pour leur présenter un produit, un service ou une proposition sans le but d'obtenir une réponse ou d'engendrer une action.
Le marketing direct se caractérise par trois éléments spécifiques :
L'utilisation systématique et scientifique de...
Site :
cours-gestion.com
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client ...
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client
Écrit par les experts Ooreka | Fidéliser ses clients garantit les performances d'une entreprise. Le CRM a plusieurs objectifs dans une entreprise : Fidélisation du client : essentielle pour l'entreprise Pour qu'une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un produit ou un service innovant : il faut...
Site :
http://www.pearltrees.com
Formation e-commerce à distance - cnfdi.com
Votre formation e-commerce :
La formation à distance est accessible sans condition de diplôme et ce, toute l'année.
La durée indicative de cette formation à domicile est de 6 à 12 mois, mais vous pouvez suivre le programme d'étude à votre rythme.
Votre programme de formation à distance :
Votre formation comporte au total 17 tomes :
Présentation du E-commerce
Les fondamentaux du...
Site :
https://www.cnfdi.com
Thèmes liés : formation e commerce a distance / formation e commerce gratuit / formation e commerce / formation a distance ecole de commerce / formation a distance gestion de commerce
Auto: un secteur qui prend de la vitesse - ecommercemag.fr
Auto: un secteur qui prend de la vitesse
Publié le
01/06/2011
par Solenne Durox
De plus en plus de Français achètent leur voiture ou des pièces de rechange sur Internet, car les prix y sont inférieurs à ceux du commerce traditionnel. La compétition est rude entre les multiples acteurs qui se partagent le marché.
@ Fotolia / Visty / Natis
La voiture est-elle un bien comme un autre?...
Site :
ecommercemag.fr
Informations légales du site Peugeot France
Le site www.peugeot.fr est publié par AUTOMOBILES PEUGEOT, société anonyme au capital de 171 284 859 Euros, dont le siège est au :
75 avenue de la Grande Armée 75116 PARIS (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro B 552 144 503.
Responsables de la publication :
- Directeur de la publication : Laurent BARRIA
- Responsable de la rédaction :...
Site :
peugeot.fr
Thèmes liés : immatriculee au registre du commerce et des societes de paris / application gestion relation client / relation client dans l assurance / n d inscription au registre du commerce / gestion de la relation client cours gratuit
Nethys
un autre professionnel et/ou prestataire de services/conseiller ;
un secrétariat social, les organismes bancaires, les assureurs/Fonds ;
nos call centers ;
des prestataires de services clients (installateurs, dépanneurs...) ;
des entreprises IT ou des prestataires de services pour des programmes software et le stockage de données électroniques (serveurs, etc.) ;
aux Gestionnaires de...
Site :
http://www.nethys.be
Thèmes liés : relation client dans l assurance / cours gestion relation client fournisseur / relation entreprise client fournisseur / relation d'approbation client serveur / gestion relation client fournisseur
La transformation des moyens de paiement traditionnels en ...
La transformation des moyens de paiement traditionnels en LCR magnétique directe en banque !!!
Si les commerciaux ont une très bonne maîtrise des techniques de ventes (définition technique du produit ou de la prestation, bonnes connaissances des délais de fabrication et de livraison, bonne approche de la négociation prix, remise quantitative, gratuité,...) ils occultent volontairement...
Site :
finyear.com
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / lettre relation client fournisseur / cours gestion relation client banque
Conditions générales de vente - Dresses, Suits, Coats
Accessoires
Conditions générales de vente
1.2.3 est heureux de vous accueillir et de mettre à votre disposition le site marchand www.1-2-3.com (ci-après dénommé le Site).
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés par 1.2.3 sur le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par le Client au moment de la...
Site :
http://www.1-2-3.com
Thèmes liés : conditions generales de vente commerce en ligne / definition d'un client grand compte / commerce conditions generales de vente / relation client dans l assurance / fidelite d un client
conditions generales de ventes - San Marina
Article 4 - Commande
4.1 Passation de commande
Le Client matérialise sa commande en remplissant les six étapes suivantes : Etape 1: le Client ajoute les produits choisis dans son panier. L'accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider ; Étape 2 : le Client vérifie le détail de son panier, et le valide après avoir choisi son mode de livraison ; Étape 3 : le...
Site :
http://www.sanmarina.fr
Compte Bancaire - Comment ouvrir, gérer et consulter un ...
Comment ouvrir, gérer et consulter un compte bancaire, savoir tout ses droits de l'ouverture de compte bancaire personnel ou professionnel à la clôture du compte
Menu
par comptebancaire | Laissez un commentaire
Ouverture d'un compte bancaire
Ouvrir un compte bancaire : Outre des opérations de retrait, l'offre incluse dans les services bancaires de base doit permettre des paiements de contact...
Site :
http://comptebancaire.org
Thèmes liés : cours gestion relation client banque / relation client dans l assurance / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / gestion de la relation client dans les banques / relation client en banque
Comment devenir courtier immobilier au Québec ? Quelle ...
Prix Max de la Propriété
Avez-vous déjà un prêteur hypothécaire?*
Aimeriez-vous qu'un courtier hypothécaire vous contacte?*
VENDRE UNE PROPRIÉTÉ
Prix de vente idéal de la propriété
Besoin d'autres services Gratuits?
AUTRES CRITÈRES POUR VOTRE PROPRIÉTÉ
Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.
En cliquant sur ce bouton, vous acceptez...
Site :
soumissionscourtiers.ca
Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / relation client vente / cabinet de conseil en gestion de la relation client / comment faire le marketing d'un site web / conseil gestion relation client
Mentions légales - Peugeot Cycles
Le site www.peugeot.fr est publié par AUTOMOBILES PEUGEOT, société anonyme au capital de 171 284 859 Euros, dont le siège social est au : 75 avenue de la Grande Armée 75116 PARIS (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro B 552 144 503,
Responsables de la publication :
o Directeur de la publication : James LEGG
o Responsable de la...
Site :
http://cycles.peugeot.fr
Thèmes liés : immatriculee au registre du commerce et des societes de paris / application gestion relation client / n d inscription au registre du commerce / relation client dans l assurance / gestion de la relation client cours gratuit
Conditions générales de vente - Boutique en ligne ...
Préambule
Le présent site internet est exploité par la société BERGERE DE FRANCE, Société Anonyme au capital de 8 726 064 EUR, dont le siège social est sis 91, rue Ernest Bradfer à 55000 BAR LE DUC (France), immatriculée au RCS de BAR LE DUC sous le numéro B 312 141 344.
Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la...
Site :
http://www.bergeredefrance.fr
Conditions générales de vente | Interflora
Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE POUR LES CLIENTS PARTICULIERS
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE REALISATION D'UNE TRANSMISSION FLORALE INTERFLORA SUR WWW.INTERFLORA.FR, WWW.FLEUROP.FR, LEURS SOUS-DOMAINES (Prestige, Mobile, Applications smartphone / tablette), ET PAR LES SERVICES DE TELEVENTE DE INTERFLORA FRANCE
La transmission florale Interflora est la...
Site :
interflora.fr
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d'un client fidele / definition d'un client web / definition d'un client serveur / definition d'un client prospect
SATISFACTION ET FIDÉLISATION CLIENT PLAN DU COURS
SATISFACTION ET FIDÉLISATION CLIENT PLAN DU COURS 1. Le concept de satisfaction 1.1 Enjeux et évolution de la définition du concept de satisfaction A. Enjeux de la satisfaction B. Définition du concept
Related documents
Share
Transcript
SATISFACTION ET FIDÉLISATION CLIENT PLAN DU COURS 1. Le concept de satisfaction 1.1 Enjeux et évolution de la définition du concept de...
Site :
https://documentslide.org
Thèmes liés : satisfaction client definition / article satisfaction client service consommateur / satisfaction et la fidelisation du client / approche processus satisfaction client personnel / etude de satisfaction des client
L’objectif de la carte de fidélité - Entreprise et Droit
Besoin de conseils ? D'un accompagnement ?
Facilitez vos recherches et démarches !
Mettez-vous en relation avec l'un de nos experts !
ÊTRE MIS EN RELATION
La carte de fidélité
La carte de fidélité remise au client a pour but de l'inciter à consommer plus ou à l'attacher à un point de vente, une enseigne ou un groupe d'enseignes en le récompensant par des avantages marchands ou des...
Site :
http://www.entreprise-et-droit.com
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / carte de fidelite avantages pour l entreprise
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Table des matières
Ce tutoriel va vous présenter de manière générale les ERP ainsi que leur architecture modulaire.
Article lu fois.
Version PDF
Introduction
L'accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires....
Site :
fablain.developpez.com
Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise / relation client fournisseur interne entreprise / erp gestion relation client / relation entre entreprise et client
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire
Table des matières
Ce tutoriel va vous présenter de manière générale les ERP ainsi que leur architecture modulaire.
Article lu fois.
Version PDF
Introduction
L'accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires....
Site :
fablain.developpez.com
Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise / relation client fournisseur interne entreprise / erp gestion relation client / relation entre entreprise et client
Cours d'anglais et oral examen BTS Tourisme ...
Mentions légales
Anglais BTS Tourisme
L'oral d'anglais te fait peur ? Pas de panique ! Si ça peut de rassurer je ne parlais que très peu anglais quand j'ai passé mon oral et je ne comprenais strictement rien quand on me parlait ou lorsque j'écoutais une vidéo mais j'ai réussi à avoir 13/20 !!! Donc tout est possible
Marion Tenailleau, Fondatrice du blog aidebtstourisme.fr
Mes 7 conseils...
Site :
https://aidebtstourisme.fr
Thèmes liés : cours gestion relation client bts tourisme / gestion de la relation client bts tourisme / gestion de la relation client en anglais / gestion de la relation client cours gratuit / cours gestion relation client
Scarlet - Conditions générales et spécifiques et mentions ...
Adresse de correspondance: Scarlet SA - Boîte Postale 10008, B-3570 Alken
Siège social: Scarlet SA - Rue Carli 2, B-1140 Evere
T.V.A. BE 0447.976.484, R.P.M. Bruxelles
Compte bancaire n° 001-3660220-01
IBAN: BE43 0013 6602 2001
BIC: GEBABEBB
Scarlet Trio
Mentions légales
La formule avec téléphonie fixe nationale et illimitée en heures creuses revient à 39 EUR par mois.
La vitesse de...
Site :
scarlet.be
Thèmes liés : service relation client / relation client dans l assurance / marketing client services / gestion courrier relation client / cours gestion relation client fournisseur
ma Carte BP
Réglement
Notification de cookie
Afin de faciliter votre navigation sur ce site, de réaliser des statistiques de visites, et de partager plus facilement des contenus, EFR peut etre amené a utiliser des cookies.Pour en savoir plus au sujet des cookies déposés et modifier en tout temps vos parametres de cookies, cliquez ici .
En continuant votre navigation sur le site, vous consentez a...
Site :
https://www.macartebp.fr
Thèmes liés : faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite en ligne / date de creation de la carte de fidelite / creation carte de fidelite prix / creation carte de fidelite papier
Scarlet - Conditions générales et spécifiques et mentions ...
Adresse de correspondance: Scarlet SA - Boîte Postale 10008, B-3570 Alken
Siège social: Scarlet SA - Rue Carli 2, B-1140 Evere
T.V.A. BE 0447.976.484, R.P.M. Bruxelles
Compte bancaire n° 001-3660220-01
IBAN: BE43 0013 6602 2001
BIC: GEBABEBB
Scarlet Trio
Mentions légales
La formule avec téléphonie fixe nationale et illimitée en heures creuses revient à 39 EUR par mois.
La vitesse de...
Site :
scarlet.be
Thèmes liés : service relation client / relation client dans l assurance / marketing client services / gestion courrier relation client / cours gestion relation client fournisseur
Blog - Conseils & Gestion - Tolteck
Avez-vous intérêt à vous inscrire sur les annuaires d'artisans en ligne ?
2 Oct 2017
Les annuaires d'artisans en ligne se développent lentement mais sûrement. De plus en plus de particuliers utilisent ces services pour trouver un artisan de confiance. La vérification des informations transmise par l'entreprise en amont et la possibilité de noter le...
Pourquoi choisir la certification...
Site :
https://www.tolteck.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client gratuit mac / logiciel gestion relation client mac / logiciel gratuit gestion relation client / relation entre entreprise et client / logiciel de gestion de la relation client definition
June, économiser malin
Merci pour votre demande, nous vous contacterons dans le plus bref délai!
Politique de vie privée
Cette déclaration de confidentialité s'applique au site web et aux activités de June. La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour June. C'est pourquoi nous agissons conformément à la loi belge relative à la protection de la vie privée. La présente déclaration de...
Site :
https://june.energy
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / centre d'appel gestion relation client / definition d'un client web / definition d'un client serveur / definition d'un client prospect
Comment l'affichage digital peut aider les points de vente
La digitalisation des magasins est, en 2016 une étape nécessaire dans le développement de l'activité d'une enseigne. Elle permet de renforcer la proximité avec le client en prolongeant son expérience digitale, commencée en amont sur internet depuis chez lui et sur son smartphone. Il est important de construire une stratégie de digitalisation de manière globale, c'est en effet...
Site :
https://commerce.life
Thèmes liés : relation client dans l assurance / conseil relation client digitale / questionnaire satisfaction client magasin / effets du developpement de l internet et du commerce / relation client marketing digital
Cahier des charges : Contact center - Call center - Guides ...
TÉLÉCHARGER CE CAHIER DES CHARGES
Qu'est-ce qu'un centre de contacts (call center) ?
Aujourd'hui, les entreprises et les administrations proposent à leurs clients, prospects, usagers et partenaires de multiples façons d'entrer en contact avec elles (le Guichet, le Téléphone, le Mél, le Fax, le Web, le courrier).
Un Centre de Contacts est un dispositif organisationnel, fonctionnel et...
Site :
guidescomparatifs.com
Thèmes liés : centre contact gestion relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client
Conditions générales de vente | Interflora
10 - Cookies et navigation sur le site / Adresse IP
1) INTERFLORA FRANCE
INTERFLORA FRANCE - Société Anonyme au capital de 4 201 470 EUR, immatriculée au RCS LYON B N° 562 132 670 (SIREN) dont le siège social est situé au 103, avenue Maréchal de Saxe - 69003 Lyon est représentée par son Directeur Général, Monsieur Eric LEDROUX.
INTERFLORA FRANCE - est l'unique titulaire des droits...
Site :
interflora.fr
Thèmes liés : definition d'un client grand compte / definition d'un client fidele / definition d'un client web / definition d'un client prospect / definition d'un client serveur
Immersion Marketing: Le programme de fidélisation de Carré ...
Petite plongée dans l'univers du marketing, entre lectures et salons, visites et projets d'entreprise, interviews et rencontres de professionnels.
20/04/2008
Le programme de fidélisation de Carré Blanc
Carré Blanc est une marque de linge de maison créée en 1982 et dont la politique commerciale a été totalement révisée en 2002 après le rachat de l'enseigne deux ans plus tôt par un pool...
Date: 2014-10-03 04:37:01
Site :
http://imkg.blogspot.com
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client / programme fidelisation fidelite
Francesurf
Publié le vendredi 1 septembre 2017 par Le JardinOscope
Boigny-sur-Bionne
Les vacances se terminent, c'est bientôt la rentrée !Le retour de vacances est synonyme de retour aux tâches quotidiennes dans la maison comme au jardin.
Publié le vendredi 1 septembre 2017 par AIRP06
Nice
En France, le rapport du détective privé est généralement admis comme preuve devant les juridictions à...
Site :
http://www.francesurf.net
Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / cours gestion relation client entreprise / formation gestion commerce / gestion de la relation client cours gratuit
Cahier des charges : Contact center - Call center - Guides ...
TÉLÉCHARGER CE CAHIER DES CHARGES
Qu'est-ce qu'un centre de contacts (call center) ?
Aujourd'hui, les entreprises et les administrations proposent à leurs clients, prospects, usagers et partenaires de multiples façons d'entrer en contact avec elles (le Guichet, le Téléphone, le Mél, le Fax, le Web, le courrier).
Un Centre de Contacts est un dispositif organisationnel, fonctionnel et...
Site :
guidescomparatifs.com
Thèmes liés : centre contact gestion relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / centre appel relation client