Articles sélectionnés pour le thème : formation gestion de la relation client
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Franchise par Sinistre biens non professionnels
Franchise par Sinistre biens professionnels
300 EUR *
* Sauf catastrophe naturelle (franchise fixée par arrêté ministériel)
En cas de dommages causés à la fois aux biens professionnels et aux biens non professionnels au cours d'un seul et même sinistre le plafond de la garantie dommage aux biens professionnels sera...
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https://www.costockage.fr
La relation entreprises-clients - Revues et ouvrages en ...
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Nous analyserons dans un premier temps les stratégies de fidélisation à l'attention des consommateurs en envisageant leur cadre juridique. Puis nous évoquerons la réponse de ceux-ci à ces stratégies et les voies de recours qui leurs sont ouvertes. Enfin, nous étendrons notre réflexion au cadre de l'échange interorganisationnel.
I. - STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR ...
Site :
cairn.info
Responsable equipe relation client 17.147 h/f | Emploi ...
Postuler
Le poste
Sous la responsabilité du Chef d'Agence LEM Sud-Ouest, vous animez une équipe de collaborateurs répartis sur les sites de Bordeaux et Toulouse. Vous pilotez cette équipe Relation Client sur le plan administratif et commercial.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Management de l'équipe : animation, suivi et accompagnement pour la montée en compétences,...
Site :
https://www.keljob.com
Thèmes liés : formation management relation client / responsable relation client toulouse / emploi relation client toulouse / management relation client / formation relation client toulouse
Le métier de Community Manager | Pôle emploi
» Le métier de Community Manager
Numérique, télécoms, communication & médias
Le métier de Community Manager
La nécessité de communiquer sur son entreprise, de rédiger du contenu sur les médias sociaux, de faire de la veille concurrentielle a donné naissance il y a à peine cinq ans environ au métier de Community Manager (CM).
L'internaute utilise de nouveaux moyens de consommation...
Site :
pole-emploi.fr
Thèmes liés : community management relation client / analyse marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une marque / strategie marketing de l entreprise
Vendeur magasin de sport, technicien sport - Decathlon RH
découvrir en vidéo
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Sans cesse en mouvement et à la rencontre des autres, mon métier est riche de multiples expériences que je transmets aux nouveaux collaborateurs pour qu'ensemble, nous soyons au service de nos clients.
Jean-Pierre, Vendeur Hôte Decathlon Niort
votre profil
Vous êtes un passionné de sport.
Dynamique, vous aimez le contact client.
Votre sens du service et votre esprit...
Site :
http://recrutement.decathlon.fr
Thèmes liés : vendeur magasin de sport / service relation client / formation gestion de la relation client / formation de vendeur conseil en magasin / conseil gestion relation client
Fiche métier : DIRECTEUR DE CLIENTELE - Elaee
Il est garant de la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis. Il lui incombe, une fois la campagne terminée, de dresser le bilan par le contrôle et l'analyse des résultats tant quantitatifs que qualitatifs.
Comme dans beaucoup de secteurs aujourd'hui, la maîtrise de l'anglais lui est indispensable plus...
Site :
https://www.elaee.com
Thèmes liés : directeur commercial agence marketing direct / gestion relation client regie publicitaire / agence de gestion de la relation client / gestion de la relation client en anglais / marketing direct et gestion de la relation client
Comprendre les jointures dans Access
De nombreuses questions ayant été posées sur le forum à propos des jointures (jointure équivalente, jointure externe, jointure interne, jointure gauche...) et de leur bon usage, il m'a paru bon de faire un petit rappel, ou un petit apprentissage, du fonctionnement interne des requêtes. Pour avoir une claire compréhension de l'incidence du type de jointure sur une requête, nous allons...
Site :
http://mhubiche.developpez.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / formation gerer la relation client / comment gerer la relation client / gerer la relation client fournisseur
Qu'est-ce que l'agilité en entreprise? | Formation Continue
Le contexte environnemental des organisations se caractérise aujourd'hui par quatre grandes évolutions
L'entreprise d'aujourd'hui doit être plus adaptable et plus flexible et évoluer beaucoup plus vite qu'hier
La montée de la complexité et, de façon liée, une perte de sens ;
La montée de l'individualité, qui plaide pour une reconnaissance de la capacité de l'individu à penser et à...
Site :
https://fr-exec.grenoble-em.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / relation client fournisseur interne entreprise / outil gestion relation client / service relation client / solution global gestion relation client
Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
Parier sur l'avenir, c'est forcément se lancer dans la conquête de nouveaux clients. Un défi qu'il faut savoir relever avec détermination. En suivant ces quelques règles de base, la réussite sera au rendez-vous.
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@ © NYUL-FOTOLIA
Vous avez défini votre cible, établi une liste de prospects et souhaitez partir à la conquête de ces clients potentiels? Pour être efficace, la...
Site :
chefdentreprise.com
Conquérir et fidéliser de nouveaux clients
Parier sur l'avenir, c'est forcément se lancer dans la conquête de nouveaux clients. Un défi qu'il faut savoir relever avec détermination. En suivant ces quelques règles de base, la réussite sera au rendez-vous.
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Site :
chefdentreprise.com
Tout le monde peut-il devenir indépendant ... - Bruxelles-J
Bruxelles-J -> Travailler -> Entreprendre ->
Tout le monde peut-il devenir indépendant ou bien faut-il remplir certaines conditions ?
Pour devenir indépendant, il y a certaines conditions que tu dois remplir sous peine de te voir refuser le statut.
Tout d'abord, tu dois avoir 18 ans sauf si tu choisis le métier d'artisan. Dans ce cas, tu peux devenir indépendant dès 16 ans, mais alors il...
Site :
http://bruxelles-j.be
Processus et autodiagnostic sur la norme NF EN 15838 ...
1 000 000
3,21 %
retour sommaire
Outre l'importance croissante du secteur, deux tendances sont à noter :
L'externalisation des CCC : de nombreuses entreprises tendent à sous-traiter les services de contact au client, les centres de contact client externalisés représentent actuellement 20% du secteur, soit 60 000 emplois et 1,8MaEUR de CA (Source : SP2C)
La délocalisation des CCC :...
Date: 2013-05-13 05:04:02
Site :
http://www.utc.fr
Licence Professionnelle Commerce et Vente "Optique" - IUT ...
Licence Professionnelle Commerce et Vente "Optique"
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Licence Professionnelle Commerce et Vente "Optique"
Formation en apprentissage élaborée en partenariat avec :
Licence Professionnelle Commerce et Vente,
spécialité vente et management en optique et lunetterie
Délivré par l'Université Paris-Sud dont dépend l'IUT de Sceaux. Ce diplôme Bac +3 s'obtient par contrôle continu des...
Site :
http://www.iut-sceaux.u-psud.fr
Thèmes liés : formation professionnelle commerce et vente / formation licence commerce et vente / licence professionnelle gestion de la relation client / formation alternance vente commerce / formation commerce vente
Voir la fiche RNCP n°6911 - rncp.cncp.gouv.fr
330t Spécialités plurivalentes des services aux personnes (réalisation du service)
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Le Spa-praticien(ne) exerce un métier du bien-être et de la relation client. Il ou elle accueille le client pour le conseiller, lui proposer et exécuter ensuite des soins et modelages, à effet exclusivement de...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : conseil gestion relation client / conseil relation client / cours gestion relation client entreprise / management technique gestion relation client cours / formation gestion de la relation client
Accueil - DIJON FORMATION
Les formations BAC +2 à BAC +5
5 Filières de Formation par Alternance
3 Niveaux de Formation par Alternance
16 Diplômes et 2 Certificats
8 Diplômes BAC +2 (BTS)
5 Titres RNCP BAC +3
3 Titres RNCP BAC +5
20 Années d'Expérience
Un Suivi Personnalisé et Régulier
Formation par alternance et recrutement en Bourgogne BAC+2 à BAC+5
Le spécialiste de la formation supérieure par alternance vous propose des FORMATIONS BAC+2, BAC+3 et BAC+5 : Des formations BTS MCO, BTS NDRC, BTS GMPE, BTS SAM, BTS SIO, BTS ASSURANCE, BTS com, le DCG, Licences du CNAM Bourgogne Franche Comté sur le site de ISMACC...
Site :
https://www.dijonformation.com
Thèmes liés : formation commerce bac 3 / bts negociation et relation client en alternance / formation bac commerce / bts negociation et relation client / formation bts commerce
Enseignement supérieur | Lycée Jean-Lurçat - Paris
L'enseignement supérieur
Pour télécharger puis imprimer une notice détaillant une formation, cliquer sur l'icône placée à gauche de l'intitulé de la formation souhaitée.
La classe préparatoire ATS (Adaptation Technicien Supérieur) : Il s'agit d'une classe préparatoire en un an destinée aux BTS, L2, DUT, dans le domaine tertiaire (BTS CI, CGO, COM, MUC, NRC, DUT GEA) mais...
Date: 2019-04-08 06:53:30
Site :
http://www.lycee-jean-lurcat.net
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gerer la relation client fournisseur / formation gerer la relation client / gerer la relation client dans les projets / gerer la relation client
Customer and Partner Search - Oracle
Challenges
A word from Carrefour S.A.
« Nous nous sommes concentrés sur l'amélioration de la qualité des relations avec nos clients lors du déploiement d'Oracle Service Cloud. Nos clients des secteurs alimentaires et non-alimentaires peuvent profiter maintenant d'interactions plus fluides et mieux ciblées, et disposer d'un large choix de types de communication avec nos agents, ce qui...
Site :
oracle.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / service relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client
Contrat d'affacturage - Modèle de contrat | Edilex | D07300
Table des matières
Aide
Téléchargez notre modèle de Contrat d'affacturage en format Word. Ce document provient du chapitre Financement dans le catalogue de modèles de contrats d'Edilex.
Cet icône vous permet de visualiser un exemple de Contrat d'affacturage .
Cet icône vous permet d'ajouter le modèle de Contrat d'affacturage voulu à votre panier d'achat en vue de le télécharger.
Sommaire
Il peut être difficile pour une entreprise de production et de vente de biens ou de services de prendre en charge la gestion de ses comptes-clients. Pour un tel type d'entreprise, l'affacturage peut s'avérer un moyen efficace de financer ses...
Date: 2010-01-05 00:00:00
Site :
http://www.edilex.com
Thèmes liés : modele de contrat de vente d'un fonds de commerce / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / contrat de vente d un fonds de commerce / gestion relation client et entreprise / relation entre entreprise et client
Accueil | Institut 4.10
Commissions territoriales
Les commissions territoriales sont au nombre de 10, réparties par grandes régions, dont 1 spécifique aux DOM. Instances statutaires, représentatives des usagers clients, elles associent des directeurs désignés par branche. Leurs missions restent dans la continuité des comités de direction des CRF et sont centrées sur : L'...
19 juillet 2017
Portail client : complément d'informations
Pour une meilleure compréhension et utilisation des fonctionnalités de votre nouveau portail client, nous avons réalisé pour vous un document listant quelques trucs et astuces qui faciliteront la gestion de vos commandes. ...
Site :
http://institutquatredix.fr
Thèmes liés : formation gestion de la relation client / formation relation client
Document de formation sur le marketing direct | Cours ...
Document de formation sur le marketing direct
Introduction
Lorsqu'on évoque le concept de marketing en contexte de PME, on suscite de nombreuses réactions et controverses. Certains stipulent que les PME font état d'un marketing particulier en raison de leurs spécificités ; d'autres suggèrent que le marketing est identique quel que soit la taille ou le secteur d'activité de l'entreprise....
Site :
cours-gratuit.com
BTS Assistant de gestion PME-PMI bordeaux - lycée ...
- réaliser des activités de gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
- analyser des situations de communication écrites ou orales internes ou externes
- utiliser des technologies de l'information et de la communication et des logiciels de gestion
6 semaines consécutives en fin de première année
2ème année
Conduire ou accompagner des projets de gestion des risques et de...
Site :
http://www.lyceebremontier.fr
Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / relation client fournisseur interne et externe / licence professionnelle gestion de la relation client
Comment devenir courtier immobilier au Québec ? Quelle ...
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Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.
En cliquant sur ce bouton, vous acceptez...
Site :
soumissionscourtiers.ca
Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / relation client vente / cabinet de conseil en gestion de la relation client / comment faire le marketing d'un site web / conseil gestion relation client
Formation secrétaire médicale en alternance à Paris - CPEA
BTS
Le BTS Notariat forme des collaborateurs de notaires. Vous occuperez le poste d'assistant juridique spécialisé. Sous la responsabilité du notaire, vous serez amené à constituer et rassembler les pièces de dossiers juridiques en vue de vérifier leur conformité et de rédiger des actes notariés.
BTS Notariat Le BTS Notariat forme des collaborateurs de notaires. Vous occuperez le poste...
Site :
cpea.fr
Thèmes liés : formation responsable marketing operationnel / bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / gestion relation client pme pmi
Cabinet de conseil en management | Akor Consulting
Akor Consulting est spécialisé dans l'accompagnement humain des transformations,
en France et à l'international. Ce qui nous anime au quotidien :
vous aider à mettre en mouvement vos équipes, et diffuser énergie et enthousiasme.
AKOR CONSULTING en 4 chiffres clés
0
Consultants en France et à l'international
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Actus
Développez vos compétences en digital grâce à notre certification...
Site :
http://www.akorconsulting.com
Thèmes liés : formation management relation client / formation relation client gratuite / formation gestion de la relation client / formation relation client / relation client vente
CFA : Pré-Qualification Centre d'appel et Qualification ...
Pré-Qualification Centre d'appel et Qualification Télé-Opérateur
Présentation
Acquérir les compétences permettant de devenir un professionnel des centres d'appels.
La formation conduit le stagiaire à assurer à distance, en utilisant les technologies de l'information et les techniques de la communication, la gestion de la relation client : il accueille, renseigne,...
Site :
http://www.cfa-montbeliard.org
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / conseil gestion relation client
Cas Store - Management stratégique
Cas communication du magasin Ornement
Marianne ABRAMOVICI Après une thèse soutenue à l'Ecole Normale Supérieure de Cachan sur la gestion des risques organisationnels, elle rejoint l'Université de Marne-la-Vallée en tant que Maître de conférences en Sciences de Gestion en septembre 2000. Au sein de l'Institut de Recherche en Gestion (IRG Université Paris-Est, pôle Marne-la-Vallée), elle...
Site :
http://www.cas-store.com
Ecole ESC Lille | Management
6 Vidéo Ecole ESC Lille
project management business
La Business School de Lille (ESC Lille School of Management) est un établissement privé d'enseignement supérieur du commerce des enseignants, situé à Lille, fondée en 1892. ESC Lille a fusionné avec le CERAM Business School en Novembre 2009 pour devenir Skema Business School.
Le groupe a offert des cours de formation au baccalauréat,...
Site :
http://management.savoir.fr
Logiciel gestion cabinet courtage assurance
relation client
Spécialiste "logiciel" pour les métiers d'intermédiation de l'assurance.
Parce que l'intermédiaire, au delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, nos outils ré-envisagent les attendus du modèle d'organisation informatique de l'assureur.
Le développement de votre cabinet dépend de ses...
Site :
logiciel-assurances.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / logiciel gestion de la relation client
Logiciel gestion cabinet courtage assurance
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Livre: Stratégie de la banque et de l'assurance, Éric ...
Stratégie de la banque et de l'assurance
24 x 17 x 1 cm
Poids
Présentation
Bouleversé par une crise sans précédent à la fin des années 2000, le secteur de la banque et de l'assurance s'oriente vers de nouvelles stratégies, dans un environnement en profonde mutation. Ce manuel présente de façon concrète la démarche de planification stratégique des entreprises financières :
o...
Site :
https://www.librairielautremonde.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gestion de la relation client livre / conseil gestion relation client / formation gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise
Centre de contact multicanal Bordeaux : gestion relation ...
Des experts de la communication multicanal
Omnes Communication est une PME spécialisée dans la communication multicanal, créée par Alix MANGONGO-NZAMBI, manager dans la gestion de services clients pour des centres de contacts de la région bordelaise.
Ses missions l'ont amené à animer des comités de pilotage et à manager des équipes opérationnelles, par la formation, l'évaluation et l'accompagnement, dans les montées en compétences de ses collaborateurs. Cette...
Site :
http://www.omnescommunication.fr
Thèmes liés : centre contact gestion relation client / centre d'appel gestion relation client / centre de relation client multicanal / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel ...
La licence professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel est une formation supérieure qui vous prépare, pendant 9 mois, à la prise de responsabilités au sein d'une unité commerciale de produits et/ou de services dans des secteurs d'activités variés comme la distribution, la banque, l'immobilier, l'assurance, la communication, ... en tant que chargé de clientèle, manager de rayon,...
Site :
http://www.cfc-sup-saintjude.com
Thèmes liés : licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / licence pro marketing operationnel responsable / licence pro marketing manager operationnel / licence pro marketing operationnel
Focus métier : le collaborateur comptable - ciefa.com
Le collaborateur comptable, sous la supervision de l'expert-comptable, est en charge de la gestion et du suivi du portefeuille client qui lui est assigné : du suivi comptable, fiscal et social au reporting de données, ses missions sont variées et couvrent toute la filière comptable et financière. Plus de détails dans ce focus métier...
Plusieurs possibilités de formation
Appelé...
Site :
ciefa.com
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation client dans l assurance / formation gestion de la relation client
Formation en Marketing, Commerce & Communication
Développement , Programmation & Logiciel
Formation en Marketing, Commerce & Communication
MIT University forme des spécialistes du Marketing, de la gestion Commerciale, de la Communication et de la publicité des produits et services. En effet, les entreprises sont soumises à une forte concurrence et recherchent les « commerciaux » compétents pour leur permettre de faire face au développement de leur vente et image de marque.
Les « Commerciaux » répondent à ces défis de compétitivité et de performance en mettant en oeuvre des stratégies et des actions sur le terrain pour assurer une...
Date: 2017-06-22 00:21:30
Site :
http://www.mit-university.net
Thèmes liés : formation marketing commerce / commerce marketing metier / commercant marketing / marketing gestion relation client / master management relation client
Le multi-canal, c’est bien, le cross-canal, c’est mieux
S'identifier
Le multi-canal, c'est bien, le cross-canal, c'est mieux !
Publié par Séverine sur le Blog ecommerce de WiziShop dans la rubrique Etudes , le mercredi 20 novembre 2013 | 5 commentaires
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Multi-canal, cross-canal... ces termes reviennent de plus en plus souvent ! Le cross-canal était même le thème principal du dernier...
Date: 2017-12-02 14:18:47
Site :
https://www.wizishop.fr
Thèmes liés : gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / marketing direct multi canal / formation e commerce paris / site de vente en ligne e commerce
Formation Biqualifiantes - Lycée des Métiers de la Montagne
Lycée des Métiers de la Montagne
62 avenue du Vigny B.P.45
73140 St Michel de Maurienne
Tél : 04 79 56 50 42
Fax : 04 79 59 22 38
Se préparer aux métiers de la vente :
Vendeur conseil dans de petites unités de vente (boutique)
Vendeur qualifié en libre service assisté
Employé de vente polyvalent
Il accueille, informe et conseille le client,
Il réalise et conclut les ventes,
Il participe à l'approvisionnement, à...
Site :
http://www.lyceedesmetiersdelamontagne.org
Thèmes liés : bts negociation et relation client / formation conseiller relation client a distance / formation vendeur conseiller commercial / formation management relation client / formation conseiller de vente
Conditions générales de ventes - Châteaux & Hôtels ...
Zone 1 : Belgique, Luxembourg et Pays Bas.
Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Irlande et Royaume Uni.
Zone 3 : République Tchèque, Croatie, Hongrie, Pologne, Slovaquie et Slovénie.
Zone 4 : Allemagne, Finlande, Italie et Portugal.
Zone 5 : Andorre, Suisse, Jersey, Liechtenstein, Norvège et Saint-Marin.
Zone 6 : Bulgarie, Estonie, Grèce, Lituanie, Lettonie et Roumanie.
La facture...
Site :
chateauxhotels.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing service public gestion relation client / definition d'un client grand compte / offre d'emploi marketing direct / offre d emploi en marketing direct
Les offres d'emploi - Talentup
De formation supérieure, vous avez :
- une expérience avérée en gestion de programmes / projets dans la transformation mondiale de la fonction finance et de projets d'implémentation d'un ERP.
- une expérience forte en gestion de projets globaux (la certification PMP est un excellent plus)
- un bon niveau de compréhension des processus opérationnels de comptabilité financière et de...
Site :
talentup.com
Licence Professionnelle Marketing Relationnel et ...
Niveau du diplôme : BAC + 3
Type de contrat possible : Contrat de professionnalisation
Spécialité : Commerce
Commerce
Objectifs
L'objectif de la Licence professionnelle MRN est de permettre à des personnes de formation technique ou commerciale, de développer de fortes aptitudes en management commercial. Ce cursus permet également d'acquérir une « double compétence » pour les détenteurs...
Site :
http://www.cfa-epure.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / licence professionnelle marketing relationnel et negociation / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / licence professionnelle marketing relationnel
6 Indicateurs de performance commerciale que toute PME ...
par Pascal Martinez | Classé dans : Performance Commerciale | 2
Une PME peut utiliser des dizaines d'indicateurs pour mesurer sa performance, contrôler ses actions, suivre son développement, vérifier qu'elle va dans le bon sens.
En réalité, 70% des PME de moins de 50 salariés ne regardent que quelques indicateurs comptables (fournis en général par l'expert-comptable lui-même) et le...
Site :
http://triptyque-marketing.fr
Thèmes liés : taux de fidelisation client / l'objectif d'une carte de fidelite / moyen de fidelisation d une clientele / fidelite d un client / taux de fidelisation moyen
Recrutement - LMDW Site Corporate
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Rattaché(e) au Service Export de LMDW, votre mission principale est de développer un portefeuille de clients export. Vous êtes en charge de développer le chiffre d'affaires de ce réseau ainsi que la réputation et la notoriété de marques de spiritueux fins à travers l'animation des différents marchés.
RESPONSABILITÉS
- Prospecter, développer et fidéliser le...
Site :
http://www.lmdw.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / suivi de la relation client / gestion relation client et entreprise / gestion relation client marketing relationnel
BTS MUC à Paris en alternance (BTS Management ... - iscg.fr
Chef des ventes, chef de marché
COMPÉTENCES VISÉES
Dans le domaine du management : Recrutement, formation, organisation du travail, animation et motivation de l'équipe, évaluation des performances, définition des objectifs, gestion prévisionnelle, conception et réalisation d'actions commerciales et d'actions d'organisation interne...
Dans le domaine de la gestion de la relation avec la clientèle : Etude de la clientèle et des produits,...
Site :
http://www.iscg.fr
Thèmes liés : gestion de la relation clientele definition / gestion de la relation clientele / conseil gestion relation client / gestion de la relation client definition / formation gestion de la relation client
Cours gestion relation client - Toucharger.com
Cours d'Espagnol
Ce cours d'espagnol va vous apprendre la langue espagnole d'une façon totalement graphique et auditive ce qui va très certainement vous aider à atteindre le pinacle de cette langue ibérique parlée dans plusieurs pays du monde comme l'espagne ou encore le mexiqueassiduitée recommandée car au bout d'un moment la méthode prend un tournant payant ce qui va vous forcer à suivre...
Site :
http://logiciels.toucharger.com
Thèmes liés : cours gestion relation client / relation client cours / application gestion relation client / conseil gestion relation client / formation gestion de la relation client
EBP Logiciel CRM Ligne PME - Logiciel Gestion Relation Client
Windows® Vista SP1 32 bits et 64 bits
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Windows® 8 32 bits et 64 bits
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Systèmes à acquérir séparément.
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Cette solution est distribuée de façon exclusive par notre réseau de revendeurs/intégrateurs certifiés « Centre Agréé Ligne PME ».
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Site :
https://www.ebp.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / centre d'appel gestion relation client / gestion relation client crm / solution logiciel relation client
Marketing relationnel - Rentabiliser les politiques de ...
Caractéristiques
Présentation du livre
Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l'entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette relation client ? Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroître le ROI de ces politiques ? Comment faire le pont entre théories et pratiques ? Ce livre permet d'identifier les facteurs clés de succès d'une démarche de marketing relationnel profitable.
Basé sur la double expérience des auteurs, à la fois pratique (consulting et formation continue) et théorique (chercheurs en marketing relationnel),...
Date: 2018-04-18 02:36:23
Site :
https://www.dunod.com
Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / comment mesurer satisfaction client / formation marketing relationnel / define marketing relationnel / satisfaction client en entreprise
Voir la fiche RNCP n°5750 - rncp.cncp.gouv.fr
Le Vendeur Conseil en Produits Biologiques exerce son métier dans un magasin commercialisant des produits biologiques alimentaires ou autres. Ses principales activités s'articulent autour des domaines suivants :
Vente et Conseil
Accueil.
Vente : mise en oeuvre des techniques de vente, application de la législation liée à la vente et à la manipulation des produits biologiques, utilisation...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : convention collective du commerce de detail / convention collective commerce de detail alimentaire / conseil gestion relation client / vendeur conseil en magasin fiche metier / secteur d'activite commerce vente
Cours de français CPF / DIF Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux
Cours et formations de Français Langue Étrangère
Vous avez besoin d'une formation individuelle de français FLE ? Aujourd'hui, CAPITOLE Formation est le leader à Paris,Toulouse, Lyon, Bordeaux en matière de cours de français langue étrangère (FLE).
CAPITOLE Formation propose des cours de langue intra-entreprise ou extra-entreprise , conformes à vos attentes ainsi qu'à celles de votre...
Date: 2019-04-04 19:54:44
Site :
http://www.capitole-formation.fr
Thèmes liés : formation relation client toulouse / formation gestion de la relation client
Devenir psycho-praticien ou praticien en relation d'aide ...
Devenir psycho-praticien ou praticien en relation d'aide
21 juillet 2016
Devenir psycho-praticien ou praticien en relation d'aide
Changement de vie professionnelle ? Envie de voir autre chose ? Besoin de mettre en perspective vos valeurs personnelles avec un métier plus approprié ? Laissez-vous tenter par la perspective de devenir psycho-praticien !
L'EFDP met en place des cursus de...
Site :
http://www.efdp-formations.fr
Thèmes liés : formation relation client / formation gestion de la relation client
Licence Professionnelle Commerce - Métiers du Marketing ...
Fiche descriptive LP MMO.pdf
Objectifs
Le projet de création d'une licence professionnelle Métiers du marketing opérationnel en alternance au sein de l'IUT de Reims-Châlons-Charleville résulte d'une étroite collaboration entre les départements Techniques de Commercialisation et Gestion Administrative et Commerciale.
L'ouverture de cette licence traduit la volonté de répondre à la fois aux besoins du...
Site :
http://www.iut-rcc.fr
Thèmes liés : licence professionnelle commerce specialite marketing operationnel / licence professionnelle commerce marketing operationnel / licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / licence professionnelle gestion de la relation client
Data, Marketing Relationnel, Communication Directe et ...
En savoir plus...
Activités
Le Groupe HSK Partners offre à ses clients, des Pme aux plus grands groupes publics et privés, des compétences et savoir-faire spécifiques dans les domaines de la Data et du Digital.
Pôle Data, nos offres s'articulent sur trois grands points :
les bases de données marketing (mise à disposition de bases de données BtoB et BtoC ; enrichissements de fichiers en...
Date: 2017-02-22 15:13:51
Site :
hsk-partners.com
Thèmes liés : marketing service public gestion relation client / gestion de la relation client multicanal / marketing direct et gestion de la relation client / gestion relation client marketing relationnel / marketing gestion relation client