Articles sélectionnés pour le thème : sondage de satisfaction client
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Exemples de sondage - sondageonline.com
Exemples
Exemple de sondage
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Logiciel pour créer un questionnaire en ligne - areyounet.com
Créez votre questionnaire en ligne
Personnalisez vos questionnaires et formulaires à vos couleurs
Posez tout type de questions, insérez des images, du son et des vidéos
Mesurez la satisfaction client, réalisez tous les types d'études en ligne
Diffusez l'enquête en ligne
Collectez les avis en ligne, suivez les réponses en temps réel
Envoyez votre questionnaire par email, diffusez-le par QR Code
Affichez un formulaire sur votre site web ou sur les réseaux sociaux
Analysez les résultats en temps réel
Consultez les réponses et observez...
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11 conseils pour mettre en place un plan de fidélisation ...
VuduMobile / Fidélisation / 11 conseils pour mettre en place un plan de fidélisation de la clientèle
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11 conseils pour mettre en place un plan de fidélisation de la clientèle
12 janvier 2016
Par Sylvain Langlois
Malheureusement, on ne fidélise pas une clientèle en criant ciseau. Comme la plupart des spécialistes marketing viennent à le réaliser un jour ou l'autre, acquérir un...
Site :
https://vudumobile.ca
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / moyen de fidelisation d une clientele / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / plan de fidelisation de la clientele / strategie marketing fidelisation clientele
Formation vente, former vos vendeurs, cours pour commerciaux
En vente il existe rarement de recettes miracles. Les succès que nous obtenons sont plutôt le fruit de l'optimisation systématique de chacune des étapes du processus de vente et de chaque point de contact avec le client.
Nous vous proposons ci-après un court aperçu des différents secteurs dans lesquels nous intervenons.
La vente-conseil, comprendre la situation
La vente-conseil est basée...
Site :
http://www.challenge-action.com
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Conseil marketing, étude de marché et stratégie d'image de ...
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Notre cabinet conseil en stratégie marketing et développement commercial btob vous aide à développer votre chiffre d'affaires et votre rentabilité ! Et pour encore plus fidéliser votre client�?le, nous vous aidons à renforcer l'image...
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https://www.a2dmarketing.com
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Sondages marketing : échantillons de questions et modèles ...
Inscription gratuite
Quel est le meilleur chemin sur lequel engager votre entreprise ou votre organisation ? Avant de lancer une nouvelle boutique, de remodeler votre site Web, ou d'introduire une nouvelle tarification, utilisez un sondage marketing pour consulter votre public cible.
Nos sondages marketing en ligne et autres modèles vous permettent de connaître vos clients et de faire des...
Site :
https://fr.surveymonkey.com
Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / etude marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web
Réaliser un questionnaire de satisfaction sur Doodle | Doodle
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Réaliser un questionnaire de satisfaction sur Doodle
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Réaliser un questionnaire...
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Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / exemple de questionnaire de satisfaction client gratuit / exemple de questionnaire satisfaction client / questionnaire satisfaction client produit / questionnaire satisfaction client
Concours Uniprix Sondage: Gagnez Une Carte-Cadeau Uniprix ...
30
Du 15 juin au 31 décembre 2017, visitez le Uniprix-Sondage.com et participez au Concours Sondage Uniprix pour courir la chance de gagner une carte-cadeau de 250$.
Les répondants au sondage seront éligibles pour le tirage au sort des 7 cartes-cadeaux de 250 $ entre le 15 juin et le 31 décembre 2017.
Inscrivez-Vous À Uniprix-Sondage.com
Pour participer au Concours Uniprix Sondage , il...
Date: 2017-09-21 14:56:51
Site :
http://www.concoursetc.com
Thèmes liés : sondage de satisfaction client
Taux de satisfaction de la clientèle élevé à la Poste - La ...
Taux de satisfaction de la clientèle élevé à la Poste
Communication du 15.10.2015
En 2015, la clientèle délivre de bonnes notes à la Poste. C'est ce que révèlent les résultats du dernier sondage annuel sur la satisfaction de la clientèle: sur les 22 000 clients commerciaux et privés interrogés, plus de la moitié sont très satisfaits. L'indice de satisfaction de la clientèle pour...
Site :
https://www.post.ch
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Expert de la satisfaction client. Etudes, mesures & savoir ...
Etudes marketing sur les attentes consommateurs dans les parcours clients cross canal, retail, B2B, digital...
Observatoire du Client et prospective...
Programmes d'accompagnement, de suivi et de...
Site :
http://www.qualimetrie.com
Thèmes liés : etude de satisfaction client marketing / enquete satisfaction client qualite / etude de satisfaction des client / enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction des clients
Wizper(MC) - Une visibilité à 360° et des conseils d ...
Mieux penser.
Mieux gérer.
Une visibilité à 360° et des conseils d'affaires propulsés par une intelligence artificielle en vue d'améliorer l'expérience client et la performance de votre entreprise.
Essayer
WizperMC est la première...
Site :
https://wizper.com
Thèmes liés : sondage de satisfaction client
Sondage Payant - LegerWeb | SondagesEmploiQuebec
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LegerWeb est le plus vaste panel d'internautes au Canada avec plus de 400.000 membres représentatifs et actifs, ce qui en fait l'un des plus grands instituts en ligne spécialisés dans les sondages rémunérés.
Sondages Payants : LegerWeb
Pour avoir accès...
Site :
http://sondagesemploiquebec.com
Thèmes liés : conseil strategie marketing / sondage de satisfaction client
Affacturage, factoring pour les professionnels, TPE et PME
A propos de nous
Notre engagement pour l'économie réelle
Agréé par la Banque de France depuis 2005, Bibby Factor France a participé au financement de plus de 4.500 petites et moyennes entreprises." François d'Abzac, Directeur Général de Bibby Factor France Lire la suite
83% de clients très...
Site :
https://www.bibbyfinancialservices.fr
Thèmes liés : enquete satisfaction client qualite / sondage de satisfaction client / satisfaction client en entreprise
Comment attirer et retenir vos clients plus efficacement?
Conclusion
Ah! les clients, ces grands infidèles!
Vous le savez, les temps sont durs pour le commerce de détail, et les fermetures épidémiques de magasins peuvent en témoigner.
Cependant, des entreprises, des marques, des grandes chaînes de détail et des magasins indépendants tirent leur épingle du jeu, alors que d'autres traînent de la patte et tardent à adopter de meilleures...
Site :
economie.gouv.qc.ca
Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / article satisfaction client service consommateur / fidelite d un client / satisfaction client en entreprise / marketing client services
Plus de 90 Outils pour entrepreneurs : productivité et ...
Voici des outils utiles pour votre entreprise, pour vous permettre d'améliorer votre productivité et votre efficacité (vous en connaissez d'autres? Direction les commentaires, merci!) :
Dernière mise à jour le 29 Septembre 2014.
Gestion de projets / tâches
Ces outils vous permettent de gérer vos projets, de gagner en efficacité et productivité en entreprise.
Wimi (FR) : pour gérer...
Site :
montersonbusiness.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / logiciel relation client open source / crm outils relation clients / crm relation client
Videotron champion de la satisfaction | TVA Nouvelles
Dans l'est du Canada (le Québec et l'Atlantique) c'est Vidéotron qui obtient les meilleures notes en matière de satisfaction de ses clients.
C'est ce qui ressort d'un sondage effectué par la firme indépendante américaine JD Power and Associates.
Cet organisme a mesuré la satisfaction des clients en tenant compte de sept facteurs. Il s'agit de la qualité du réseau, les prix, la gestion des comptes, les téléphones offerts, les promotions, le processus de vente et le service à la clientèle.
Au total, Videotron a recueilli 765 points. Le niveau de satisfaction pour ses services...
Site :
http://www.tvanouvelles.ca
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Choisir son échelle d'attitude créer son questionnaire et ...
Les réponses proposées sont sans équivoque.
Le sondé comprend facilement ce qu'on lui demande.
Cette échelle de satisfaction procure des résultats significatifs et faciles à traiter.
La formulation des réponses ne doit signifier qu'un seul sens.
Sur une échelle de 3 réponses, vous restreignez les choix.
Sur une échelle plus grande, de 1 à 6 choix par exemple, vous pouvez présenter...
Site :
https://www.appvizer.fr
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La Turquoise
Une employée nous décrit l'ambiance qui r�?gne chez les employés de la turquoise et ce qui distingue notre cabinet en assurance de dommages.
10 raisons pour choisir la turquoise
En savoir plus
Formation offerte réguli�?rement
À la turquoise, la formation est une priorité ! Afin de procurer à nos employés diverses méthodes de perfectionnement, le coaching et la formation continue font...
Site :
http://carrieres.laturquoise.ca
Thèmes liés : sondage de satisfaction client
Enquête de satisfaction client, baromètre social, étude ...
En savoir plus
People Vox, un institut au service de vos enquêtes et études
People Vox est un institut de sondages spécialisé dans la réalisation d'études internes auprès des collaborateurs en entreprise et institution publique (baromètre climat social et...
Site :
https://www.people-vox.com
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Gérer votre service à la clientèle - infoentrepreneurs.org
Gérer votre service à la clientèle
Guide
Gérer votre service à la clientèle
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Le service à la clientèle représente un élément crucial de la réussite de l'entreprise. Chaque contact de vos clients avec votre entreprise représente une occasion pour vous d'améliorer votre...
Site :
infoentrepreneurs.org
Mesure de satisfaction - SOM, étude de satisfaction ...
514 878-9825
Études de satisfaction
Avec plusieurs milliers d'études de satisfaction à son actif, SOM a développé un savoir-faire éprouvé dans la mesure et l'analyse de la satisfaction, et ce, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.
Que vous désiriez connaître le degré de satisfaction de vos clients ou de vos employés, la maison de sondage SOM vous propose une solution adaptée à...
Site :
http://www.som.ca
Thèmes liés : etude de satisfaction des client / satisfaction et fidelisation de la clientele / satisfaction clientele / satisfaction client pdf / satisfaction client en entreprise
Gérer votre service à la clientèle - Info entrepreneurs
Gérer votre service à la clientèle
Guide
Gérer votre service à la clientèle
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Le service à la clientèle représente un élément crucial de la réussite de l'entreprise. Chaque contact de vos clients avec votre entreprise représente une occasion pour vous d'améliorer votre...
Site :
infoentrepreneurs.org
Facilys, fidélisation et recommandation: Fidélisation
remplacement en cas de panne (cf: Le cas Nespresso )
...
Ces avantages non financiers ont l'avantage d'augmenter la valeur globale du bien ou du service acquis et surtout d'en augmenter la valeur perçue par le client.
Prenons l'exemple d'un client souhaitant à tout prix voir le Jeux Olympiques et dont la télévision grand écran LCD HD Ready tombe en panne aujourd'hui à midi. Il vous appelle...
Site :
http://www.benoli.typepad.com
Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / strategie de fidelisation client / strategie marketing fidelisation clientele / centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client
Les 5 principes fondamentaux d’un service client de ...
72% des clients estiment qu'un service client de qualité est un critère déterminant pour être fidèle à une marque [ 1 ]. Dès lors, comment assurer la qualité de service à la clientèle, gage de fidélité ?
Pour garantir un service client optimisé et adapté à sa clientèle, il faut que celui-ci soit basé sur 5 principes :
Connaître
Il est primordial pour un service client de...
Date: 2017-06-22 02:57:39
Site :
http://www.mc2i.fr
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / enquete satisfaction client qualite
Questionnaire de satisfaction hôtel – créer une enquête en ...
- Comment le client a-t'il connu l'établissement ? : demandez s'il est déjà venu lors d'un précédent séjour ou sur recommandation, s'il vous a découvert à travers un guide, un magazine, un site internet, votre site ou une agence de voyage... L'objectif est d'identifier si le bouche à oreille fonctionne, s'il y a des recommandations et de connaître les éléments de communication qui...
Site :
https://www.dragnsurvey.com
Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / questionnaire satisfaction client hotel / exemple questionnaire de satisfaction client restaurant / exemple de questionnaire satisfaction client