Articles sélectionnés pour le thème : logiciel gestion de la relation client
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IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Téléconseil et ...
Télévendeur / Télévendeuse
Définition
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise (tourisme, transport, ...).
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur...
Date: 2017-06-20 22:38:58
Site :
candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre contact gestion relation client / achat logiciel gestion relation client
Découvrez les techniques de fidélisation de clients
Avec les avancées technologiques, et avec le nombre accru des sites web, il est impératif de se démarquer des autres. Certes, les internautes ont l'embarras du [...]
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Suivi du client
Le suivi du client est une analyse précise de chacun des clients pour connaître ses besoins, ses capacités financières et ses achats et futurs achats. Pour assurer ce service les entreprises utilisent : la...
Site :
http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / programme de fidelisation client / gestion relation client et entreprise
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Téléconseil et ...
Technicien / Technicienne de la vente à distance
Définition
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Peut coordonner une équipe.
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise (tourisme, transport, ...).
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le...
Site :
candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre contact gestion relation client / fiche metier vente conseil
CONDUENT recrute - MiE du Roubaisis MiE – Maison de l ...
Formation technique interne par Conduent au démarrage du contrat de travail.
Prise en charge de la relation clients via différents moyens de communication : téléphone (appels entrants et/ou sortants), mails, chats, réseaux sociaux,... en utilisant des scripts et procédures standards. Vous aurez un contact avec les clients (particuliers et professionnels) sur des sujets relatifs aux services...
Site :
http://www.mie-roubaix.fr
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre contact gestion relation client
Ciel Solution : 4 solutions de gestion en 1 ¦ Ciel
Ciel directDéclaration TVA
Vous envoyez simplement vos télédéclarations** de TVA directement depuis votre logiciel.
Le service Ciel directDéclaration vous permet de répondre aux exigences administratives, qui progressivement imposent aux entreprises de dématérialiser leurs éditions légales, tout en gagnant un temps précieux pour votre activité et en toute sécurité.
Inclus dans...
Site :
ciel.com
Thèmes liés : comparatif logiciel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / fournisseur logiciel relation client / solution logiciel relation client / logiciel relation client
L’objectif majeur de la fidélisation des clients
La satisfaction des besoins des clients est la principale raison d'être d'une entreprise. Avant de lancer un produit sur le marché, la société doit d'abord effectuer [...]
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Suivi du client
Le suivi du client est une analyse précise de chacun des clients pour connaître ses besoins, ses capacités financières et ses achats et futurs achats. Pour assurer ce service les entreprises utilisent :...
Site :
http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com
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Logiciel SAV et des services clients en ligne - Clouddi
Logiciel de SAV
Logiciel SAV et des Services Clients http://logiciel-sav-clouddi.fr
Optez pour une solution réellement adaptée à votre métier, que vous soyez au bureau ou sur le terrain profitez de la puissance de Clouddi pour optimiser votre gestion avec notre ERP dédié au SAV et à la maintenance .
Vous bénéficierez non seulement de tous les modules Clouddi : gestion commerciale (pour...
Site :
http://clouddi.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / solution logiciel relation client / logiciel gestion de la relation client / fournisseur logiciel relation client / logiciel relation client
Gestion de la relation client : 4 règles pour réussir ...
Par Thierry Lévy-Abégnoli le 06/05/2003 - indexel.net
Les nombreux échecs des projets de gestion de la relation client (CRM) sont dus à des difficultés organisationnelles et humaines rencontrées lors des phases de personnalisation et de déploiement. Les réussites suivent quelques règles, en tête desquelles figurent une vision globale du projet et une mesure de son impact sur les...
Site :
http://www.indexel.net
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / marketing direct et gestion de la relation client / marketing gestion relation client
Conditions générales | Voyageur - moncompte.sncf.com
XII.1 Exactitude et confidentialité des informations personnelles
L'Adhérent s'engage, lors de son adhésion et durant toute la durée de sa participation au Programme, à communiquer des informations exactes.
Toute mise à jour de ces informations doit être effectuée dans les meilleurs délais soit via la Relation Client Voyageur, qui peut demander toutes pièces justificatives jugées...
Site :
https://moncompte.sncf.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / service relation client sncf arras / gestion courrier relation client
12 outils de travail gratuits pour l'auto-entrepreneur - CCM
EGG est un logiciel Open Source et gratuit qui intègre des fonctionnalités de gestion et de relations clients complémentaires : gestion devis/factures /commandes/livraisons, produits, e-mailing. Parmi les outils de suivi clients et de veille personnalisée : gestion de la prospection téléphonique, agenda graphique, tableaux de bord, etc...
Avantages : EGGcrm propose une documentation en...
Date: 2018-04-17 09:37:52
Site :
http://www.commentcamarche.com
Thèmes liés : logiciel relation client open source / outil de gestion de la relation client gratuit / logiciel gratuit gestion relation client / outil gestion relation client / vente e commerce auto entrepreneur
Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...
25 février 2017
Les 10 tendances du Sens du client 2017
J'ai le plaisir de partager avec vous la synthèse des 10 tendances du Sens du client 2017, chacune d'entre elles ayant donné lieu à un billet complet publié précédemment.
Les tendances ont été présentées en avant-première le 15 décembre lors d'une conférence qui s'est tenue à Paris au théâtre du renard.
Le Client sera...
Date: 2018-04-14 11:56:43
Site :
http://www.sensduclient.com
Thèmes liés : relation entre entreprise et client / centre d'appel gestion relation client / relation client entreprise definition / centre d'appel et relation client / classement entreprise relation client
Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ...
Classe(s) : Tle STMG | Thème(s) : Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ?
Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ?
Après avoir conquis, non sans difficulté, un client de plus en plus volatile compte tenu de la concurrence intensive, l'entreprise a pour objectif principal de le fidéliser : pourquoi et comment ? Doit-elle pour autant renoncer à une...
Date: 2018-04-18 00:36:41
Site :
https://www.annabac.com
Logiciel de contacts : Retrouver et classer les contacts ...
Certains outils proposent plusieurs fonctionnalités comme le suivi client, le publipostage, la gestion des fiches contacts et relations clientèle...
LOGICIEL...
Date: 2019-04-08 04:36:37
Site :
http://www.logiciel-contact.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client mac / logiciel de gestion de relation clientele / outil gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client mac
Responsable d'un centre de contacts / relations clients ...
commentaire (0) | lu 6513 fois | publié le 11/09/2017
Responsable d'un centre de contacts / relations clients
Le responsable d'un centre de contacts organise l'activité d'un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien...
Site :
https://cadres.apec.fr
Logiciel CRM, gestion de la relation client | EQUISIS - MAC/PC
Pack CRM Client
Pack CRM Client
Le CRM, abréviation de "Customer Relationship Management", est un Pack capable de gérer efficacement et de manière très complète le suivi de vos prospects et clients. Il permet d'avoir accès à de nombreuses fonctionnalités indispensables au suivi des contacts clients et d'enrichir votre base de données d'informations précieuses pour votre force de vente,...
Date: 2017-09-22 06:29:08
Site :
http://isis.be
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / crm gestion de la relation client pdf / gestion relation client crm / logiciel gestion relation client mac / crm relation client
GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique - Le site des NRC
GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique
LA MERCATIQUE , UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT
S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client
Compétence C212 (en CPPC )
-Définition, enjeux, évolution
-Fonction transversale dans l'entreprise
-Importance du client : la mercatique relationnelle
-Place du commercial dans le système d'information mercatique
-Situer son activité, au...
Site :
http://formaplace.free.fr
Divalto weavy, le CRM métier, personnalisable et ...
2 000
Réinvestis en R&D
Nous dédions 30% de notre chiffre d'affaires à l'amélioration continue de nos produits. Nos objectifs sont de coller aux besoins de nos clients et d'intégrer les innovations pertinentes pour eux.
Années à votre service
Divalto a vu le jour en 1982 sous l'impulsion de Maurice Vallet ; un pionnier de l'informatique. Trois décennies plus tard, nos équipes n'ont rien perdu de son héritage : rigueur, écoute et innovation.
Collaborateurs #ensemble
C'est le...
Site :
divalto.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise / gestion relation client crm / outil gestion relation client
Logiciel automobile CRM- DataCar CRM
Avec DataCar CRM, le logiciel automobile CRM dédié à la gestion de la relation client, vous possédez une vue à 360° de vos clients : profil / habitudes, véhicule(s) possédé(s), historique après-vente, réclamations, desiderata, offres.
Vous concentrez et gérez toutes les opportunités : leads constructeurs, leads Internet, import fichiers...
Site :
http://www.datacar-crm.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients
1.1.3. Relation Client-Serveur | Lesitedugénie
Mise à jour le : août 31, 2015 à 12:04
Auteur : onesat
Le modèle d'architecture client-serveur distribue le traitement sur plusieurs ordinateurs. Le traitement distribué permet d'accéder à des systèmes distants dans l'objectif de partager des informations et des ressources réseau. Dans un environnement client-serveur, le client et le serveur partagent ou distribuent la responsabilité du...
Site :
http://www.lesitedugenie.com
Thèmes liés : relation entre serveur client / relation client serveur / service relation client / formation gerer la relation client / gerer la relation client
2 - Maintenir de bonnes relations avec la clientèle et les ...
Etape 7 : Devenir le dirigeant
2 - Maintenir de bonnes relations avec la clientèle et les partenaires
Le succès d'une entreprise dépend pour une grande part des qualités relationnelles de son dirigeant. Le sens du contact et la diplomatie sont essentiels pour garantir aussi bien la pérennité que le développement des activités. Aussi, les rapports du chef d'entreprise avec ses principaux...
Site :
pic-inter.com
Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / gestion relation client et entreprise / relation entreprise client fournisseur / cours gestion relation client fournisseur
Logiciel gestion cabinet courtage assurance
relation client
Spécialiste "logiciel" pour les métiers d'intermédiation de l'assurance.
Parce que l'intermédiaire, au delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, nos outils ré-envisagent les attendus du modèle d'organisation informatique de l'assureur.
Le développement de votre cabinet dépend de ses...
Site :
logiciel-assurances.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / logiciel gestion de la relation client
Logiciel gestion cabinet courtage assurance
relation client
Spécialiste "logiciel" pour les métiers d'intermédiation de l'assurance.
Parce que l'intermédiaire, au delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, nos outils ré-envisagent les attendus du modèle d'organisation informatique de l'assureur.
Le développement de votre cabinet dépend de ses...
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logiciel-assurances.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / relation client dans l assurance / logiciel gestion de la relation client
Logiciel de gestion pour centre de formation | GesCOF
GesCOF est un logiciel de gestion pour centre de formation en phase avec la réglementation de la formation professionnelle continue.
Vous permet de gérer vos formations depuis le suivi commercial jusqu'à l'impression du bilan pédagogique en passant par la facturation.
Présentation de notre logiciel de gestion pour centre de formation
Un logiciel simple et complet pour votre centre de...
Site :
https://www.gescof.com
Thèmes liés : formation gestion de la relation client / logiciel gestion de la relation client / formation gerer la relation client / solution global gestion relation client / formation relation client
Evaluation fournisseurs | L'amélioration continue
FATIMA ZOHRA sur 10 janvier 2012 à 9 h 15 min
Bonjour ,
Je suis chargée d'auditer un département dans mon entreprise , il s'agit des Moyens Généraux.
S'il vous plait, je voudrai un modèle de conduite d'une mission pareille.
Je vous en remercie.
Pascal Weber sur 10 janvier 2012 à 19 h 57 min
Bonjour Fatima,
Vous souhaitez auditer les Moyens Généraux. Je vous propose de préparer l'audit...
Site :
ameliorationcontinue.fr
A propos - ABOnline solutions le spécialiste de la ...
ABOnline solutions au coeur des problématiques de gestion de la relation client
ABOnline solutions est un éditeur et un intégrateur français de logiciels CRM (Customer Relationship Management) depuis 2008. Nous avons pour ambition de faciliter le quotidien de nos clients avec des outils fiables et efficaces tout en proposant à l'utilisateur un logiciel...
Site :
https://www.cqui-leboss.fr
Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / solution logiciel relation client / outil gestion relation client crm / outil gestion relation client
Recrutement - Port de Plaisance de La Rochelle
Acteur majeur de l'activité touristique et économique, le port de plaisance de La Rochelle s'inscrit dans une logique de dynamisation et de développement de sa qualité de service.
Pour mener à bien ses projets, le port se réorganise et recherche un(e) Responsable Clientèle / Maître de Port Principal.
Responsable des services clients (Accueil, Escale, Nuit, Manutention), vous managez étroitement une équipe de 25 salariés dans la gestion et l'animation de la relation client.
Votre pratique des ports des plaisance, vous permet de comprendre les attentes de la clientèle : simplifier, faciliter...
Site :
http://www.portlarochelle.com
Thèmes liés : management relation client / recrutement service relation client / service relation client / gestion de la relation client en anglais / logiciel gestion de la relation client
Telkea
Charte sur le respect de la vie privée
1. Définitions :
1.1. RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD en français ou GDPR en anglais) est le règlement européen UE 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable depuis le 25...
Site :
https://telkea.com
Accueil - SER Group
Utilisez votre compte+ SER pour accéder à des contenus exclusifs, comme par exemple :
Des vidéos et des rapports complets de clients
Des informations détaillées, des livres blancs et des articles spécialisés
Une inscription facile aux événements et aux webinaires
Le plus grand fournisseur indépendant
de logiciel GED à
En savoir plus »
Gartner & Forrester
Le seul fournisseur d'ECM...
Date: 2017-12-29 08:52:08
Site :
https://www.ser-solutions.fr
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / logiciel gestion de la relation client / application gestion relation client / solution de gestion relation client / gestion relation client fournisseur
Externalisation du service client – 3 prestataires ...
a
Que votre projet d'externalisation concerne la totalité de la gestion de la relation client ou un canal en particulier, ce n'est pas une décision qu'on prend à la légère pour les raisons que nous vous expliquions dans ce billet . Comme vous nous posez de plus en plus de questions sur l'externalisation du service client, nous avons fait une petite compilation de vos questions et...
Site :
easiware.com
Thèmes liés : prestataires logiciel relation client / service relation client / outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients
Offre d'emploi Chargé de relation client Nord - CDI - AA2171CR
Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer un groupe international au service de l'automobiliste.
Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client dans une approche omnicanal.
C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants collaborent au quotidien. Le point commun de nos 9000 collaborateurs : des valeurs humaines « Partage, Entreprendre, Performance, Respect, Authenticité ».
Description du poste
Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer un groupe international au service...
Site :
espace-emploi.agefiph.fr
Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client / charge projet relation client / solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / emploi relation client
GAC Technology: Logiciel de gestion de flotte - parc ...
Commitment Manager
Logiciel de gestion de parc automobile
CAR Fleet est un logiciel de gestion de parc automobile disponible en mode SaaS, utilisable via internet. Il couvre l'ensemble du processus, de la gestion au quotidien jusqu'au pilotage financier. Il bénéficie, comme tous nos logiciels, du HUB GAC (import automatique de l'ensemble des données fournisseurs).
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gac-technology.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / logiciel gestion de la relation client / service relation client / application gestion relation client / solution logiciel relation client
Solution multi canal de relation client
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Ajoutée le 2 avr. 2015
Gérez, pilotez et contrôlez votre relation client multicanal
Kiamo® est un logiciel multicanal et multi-critère qui centralise, organise et priorise tous vos flux (appels, emails, SMS, etc.) dans un seul outil et une seule interface.
Alliance Soft / Alliance Telecom est distributeur et...
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youtube.com
Thèmes liés : gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / logiciel relation client multicanal / solution logiciel relation client / logiciel enquete relation client
Logiciel de gestion d'entreprise - Logiciel de gestion PME ...
Ecoles Enseignement supérieur
Sage Partner Program
Solutions cloud, plates-formes mobiles, demande de solutions et de services à forte valeur ajoutée : les partenaires Sage peuvent tirer parti d'une infinité de possibilités de développer leur activité.
L'objectif de ce nouveau programme de partenariat est de simplifier les interactions et les relations entre Sage et ses partenaires, et de...
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Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / relation entre entreprise et client / solution de gestion relation client / solution global gestion relation client
Logiciel Gestion Relation Client - CRM Apps Mobile et ...
Accès même sans connexion Internet
Utilisation fluide et intuitive
Synchronisation des données en temps réel
Reporting automatique
Yuto, l'application CRM qui répond aux besoins de tous vos services
Direction générale
Yuto, l'outil stratégique par excellence
Améliorez les gains de productivité de votre entreprise et pilotez l'activité commerciale de vos équipes.
Équipe...
Site :
https://www.yuto-app.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion de la relation client / crm outils relation clients
Materiel.net - Recrutement
Assistant(e) communication H/F - CDD de 6 mois à pourvoir à partir de juin 2017
Tous nos postes sont des CDI/CDD (voir annonce) à 39H (rémunération composée d'un fixe + mutuelle + chèque déjeuner + participation) à pourvoir sur Grandchamp des Fontaines (44), au sein de notre service clients à Orvault (44) ou dans l'un de nos magasins .
Envoyez nous vos CV et lettre de motivation à...
Site :
materiel.net
Logiciel de gestion intégré métiers - PGI/CRM Codial
Logiciel de gestion intégré métiers
Codial à la journée commerciale VST Lancement de Codial 11 Géolocalisez vos collaborateurs itinérants Journées Partenaires 2016 Codial présent à Artibat Codial récompensé au salon Innobat Module SMS gratuit avec Codial 11 Codial opère sa percée au Togo Codial offert aux...
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codial.fr
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / site de vente en ligne e commerce / relation client b to c / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
GAC Technology: Logiciel de gestion de flotte - parc ...
Commitment Manager
Logiciel de gestion de parc automobile
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gac-technology.com
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Gestion de chantier BTP - ERP BTP Onaya, logiciel gestion ...
Organisation du stock avec rangement (allée, rangée, casier)
Gestion des unités d'achat et de stockage
Visualisation des articles avec quantités disponibles en stock, commandées et réservées
Mouvements : sorties et retours chantiers, cessions inter-dépôts
Inventaires
Achats : demandes de prix, bons de commande, bons de livraison, factures...
Consultations : gestion des alertes,...
Date: 2017-09-22 05:52:51
Site :
http://www.onaya.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / gestion relation client et entreprise / comparatif logiciel gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
Les nouvelles armes pour fidéliser le client
BUSINESS TO BUSINESSLes nouvelles armes pour fidéliser le clientLes technologies de l'information bouleversent la relation avec le client. Dans le " B to B ", les services commerciaux ont désormais entre les mains de puissants outils de fidélisation. Mais leur combinaison, diablement efficace, ne...
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BUSINESS TO BUSINESS
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Accueil
BUSINESS TO BUSINESSLes nouvelles armes pour fidéliser le clientLes technologies de l'information bouleversent la relation avec le client. Dans le " B to B ", les services commerciaux ont désormais entre les mains de puissants outils de fidélisation. Mais leur combinaison, diablement efficace, ne...
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BTS Tourisme | Icoges – L'Ecole de tous les futurs
Programme du BTS Tourisme ( BTS TO )
Culture générale et expression
Langues vivantes A et B (C en option)
Gestion de la relation client
Elaboration de l'offre touristique
Tourisme et territoire, cadre organisationnel et juridique des activités touristiques, mercatique et conception de prestation touristique...
Stages en entreprise (12 semaines)
Gestion de l'information touristique*
* NOTA:...
Site :
http://www.icoges.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion de la relation client bts tourisme / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client grc / gestion relation client b to b
Formation informatique, études informatique, métiers ...
Quelques exemples de métiers
Administrateur(trice) réseaux
L'administrateur réseaux est le bras droit opérationnel du responsable informatique et doit assurer le bon fonctionnement technique du système informatique. Il (elle) possède des capacités de vulgarisation pour conseiller et faire preuve de curiosité pour mener une veille technologique continue.
Profil : méthode et esprit...
Site :
cfa-igslyon.com
Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets / gestion de la relation client a distance / cours gestion relation client / conseil gestion relation client / formation gestion de la relation client
Licence pro commerce spécialité management et gestion de ...
Former des cadres commerciaux spécialisés en gestion de la relation clients (GRC).
Objectif
Les objectif de cette licence pro sont nombreux : comprendre les enjeux de la GRC dans les stratégies marketing pour les secteurs du service et de l'industrie, savoir piloter un centre de profit et coordonner un projet commercial ou transverse, animer, coordonner et manager une équipe de collaborateurs commerciaux ou chargés de clientèles, maîtriser les techniques de recueil et d'analyse des données...
Site :
http://intercariforef.org
Thèmes liés : licence pro management et gestion de la relation client / gestion relation client marketing relationnel / marketing gestion relation client / licence pro gestion de la relation client / relation client marketing
IGA Voyage | Logiciel agence de voyage
Avez-vous vu notre nouvelle vidéo sur IGA T-9 ? #voyage #travel #tourisme https://t.co/pFaT9QmCUs
IGA_voyage
@Iga_voyage
Nous sommes présents au Centre des Congrès à #Lyon pour le 8è congrès #Selectour. Ne manquez pas cette occasion de... https://t.co/uiXVvlqy5V
Nos autres solutions dédiées au voyage
IGANet
Précédente solution d'IGA Voyage, IGANet est accessible via tout navigateur Internet en mode hébergé. Elle est dédiée à la gestion commerciale et financière des agences de voyage. IGANet dispose d'une excellente couverture fonctionnelle et d'une ergonomie conviviale Windows.
IGANet est connectée à la solution CRM GOYAVE...
Site :
http://www.iga.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client agence de voyage / relation client agence de voyage / outil gestion relation client crm / solution de gestion relation client / agence de gestion de la relation client
Lettre de gestion spontanée de relation client - Template ...
Lettre de gestion spontanée de relation client
1
pour faire croître votre entreprise
Description de document
OBJET: FELICITATIONS ET REMERCIEMENT POUR LE CHEMIN PARCOURU ENSEMBLE Monsieur [NOM DU CONTACT], Appelez cela de la nostalgie, si vous voulez, mais j'étais en train de parcourir les comptes clients que nous avons eus ces dernières années et je me suis arrêté sur le nom de [NOM DE...
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biztree.com
Thèmes liés : gestion de la relation client en anglais / gestion relation client et entreprise / logiciel gratuit gestion relation client / gestion relation client gratuit / formation gestion de la relation client
Inbox | Marketing relationnel et optimisation valeur client
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Expertise
Nous vous accompagnons dans l'utilisation des données, la construction et l'enrichissement de la connaissance client afin d'obtenir une vision augmentée du client.
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Acteur du Big Data, nous en utilisons toutes les techniques pour prédire le comportement futur.
INNOVATION
L'innovation, un défi permanent avec une part...
Date: 2017-11-14 13:37:45
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https://inbox.fr
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Overland, expert en gestion de recouvrement de créances ...
Expert en recouvrement de créances et optimisation du poste clients
Espace Débiteurs
Paiement en ligne sécurisé
Intervenant reconnu des problématiques financières de l'entreprise, Overland vous accompagne dans la gestion optimisée de votre poste clients et le recouvrement de créances à l'International et en France. Depuis plus de 20 ans, nous mettons à votre service notre savoir-faire...
Date: 2017-06-22 03:30:42
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Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / logiciel gestion de la relation client / gestion cycle relation client / gestion de la relation client
Logiciel de gestion administrative pour votre centre de ...
Tous ces documents peuvent aussi être générés au format PDF et envoyés par mail depuis la session aux différents acteurs de la session. De nombreux assistants vous guident et facilitent votre gestion au quotidien pour automatiser au maximum les actions à réaliser pour la bonne gestion d'une session de formation.
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Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / formation gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / centre contact gestion relation client
INO telecom - ino.global
Nous créons et développons des suites logicielles sur notre propre architecture sécurisée.
Intégrateur de solutions
Nous vous proposons des solutions complètes, simples d'utilisation et adaptées à vos besoins fonctionnels.
Gestion des appels entrants et sortants
Spécialiste de la collecte, numéros spéciaux, SVI, ACD...
Date: 2017-10-06 08:32:28
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Thèmes liés : conseil gestion relation client / solution global gestion relation client / solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / logiciel gestion de la relation client
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1) Facture.net
À la fois logiciel de facturation et CRM gratuit en ligne, Facture.net est l'outil idéal pour gérer votre base de données de clients et prospects tout en générant simplement vos factures et devis.
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Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / logiciel gratuit gestion relation client / outil de gestion de la relation client gratuit / logiciel marketing direct gratuit