Vidéos sélectionnées pour le thème : gestion de la relation client
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Conférence Sage CRM Gestion de la relation clients aux Alpix IT Days juin 2012
Conférence Sage animée par gary Fima, consultant Sage pendant les Alpix IT Days de juin 2012.
Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage CRM.
Par : Alpix RS
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Présentation Belgacall
BelgaCall est un centre de contacts spécialisé en Gestion de la Relation Client par téléphone, ainsi que dans la délégation des tâches administratives (transcription, gestion de la paye).
Nous concevons pour vous et mettons en œuvre des opérations B2B et B2C pour conquérir et fidéliser vos clients et activer vos ventes.
Nos collaborateurs sont rompus aux métiers de la relation client, et justifient d'une expérience de quelques 10 ans au service de prestigieuses enseignes.
Nous...
Par : docJone
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Témoignage Client: Pierre Bruno - Dir. Business Developpement - GRASS VALLEY
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
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Les Décideurs de la Relation Client : Briller sur les reseaux sociaux...un luxe ?
Dans ce nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Mathieu Faure reçoit Julien Nicolas, Directeur de la Relation Client de Voyages-sncf.com, distributeur de voyages en ligne de la SNCF. À ses côtés se trouvent Olivier Billon, Président et co-Fondateur d'Ykone, plateforme communautaire dédiée à la mode, et Frédéric Durand, Fondateur de Diabolocom, solutions de gestion des interactions client. Ensemble, ils reviennent sur le traitement par les marques de luxe et grand public...
Par : DECIDEURSTV
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Logiciel pour Traiteurs & Evènements SMTO
Solution métier pour les traiteurs et les organisateurs d’événements.
Devis, Factures, Bons de commandes, Gestion-Relations clients.
Par : Amédé Pan
Thèmes liés : solution de gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
Gérer vos clients de votre centre de support TinySC
Cette vidéo vous dévoile comment assurer la gestion de vos clients finaux. Afin d'assurer une amélioration continue de votre relation clients, nous nous indiquons comment rattacher des clients déjà existants, créer des clients qui n'existent pas encore.
Par : Tinysc
Thèmes liés : comment gerer la relation client
gestion de la relation de client résumé tsc
gestion de la relation de client
Définition et objectifs de la GRC
Les coûts engagé pour les clients
La Fidélisation De La Clientèle
LE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
Pour contactez Nous : https://www.facebook.com/groups/569399936848563/
Par : TSC Commerce
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[CONFERENCE 2015] La gestion dématérialisée de la relation clientèle
Mercredi 18 mars 2015
La gestion dématérialisée de la relation clientèle
11:15 - 12:00 Conférence thématique
APRR a mis en oeuvre une gestion dématérialisée de l’ensemble des flux entrants (courriers papiers, mails, formulaires) basé sur le logiciel ECM FileDirector, qui lui permet de réduire les temps de réponse aux questions de ses clients, de piloter finement l’ensemble des processus impliqués et donc de respecter ses engagements de service aux clients autoroutiers APRR &...
Par : Documation TV
Thèmes liés : gestion courrier relation client / logiciel gestion de la relation client
Cours la gestion de la relation client(darija)
la gestion de la relation client
Par : Tsc Ofppt
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Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution
Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.
Cette application permet :
- D’enregistrer les données clients;
- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;
- De nourrir les relations existantes avec les clients;
- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;
- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;
- De calculer automatiquement les...
Par : Efficient Management Solution
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