Vidéos sélectionnées pour le thème : gestion de la relation client
→ 212 Vidéos
Voir également 1322 Articles pour ce thème
Définition du CRM - Gestion de la Relation Client - Youday CRM
Une relation client optimisée est aujourd'hui primordiale pour les entreprises.
Les collaborateurs en relation avec les clients doivent avoir le même niveau d'information concernant l'historique de leurs clients.
L'objectif est ainsi d'apporter plus de services adaptés et d’accroître la fidélité de ses clients.
Découvrez nos solutions sur www.youday.fr
Par : Youday CRM
Thèmes liés : gestion relation client crm / definition du crm relation client / fidelite d un client / definition d un client
Charles Dolisy et Frederic Durand : Le club des decideurs de la relation client
Accroitre les ventes et l'impact sur ses clients, optimiser sa stratégie marketing ou son positionnement sur les réseaux sociaux... autant de dimensions qui relèvent d'une discipline désormais incontournable pour les sociétés : la gestion de la relation client.
Nouveau rendez-vous des aficionados de l'entreprise et de ses rouages, Les décideurs de la relation client vous donneront les ficelles pour vous en sortir dans le dédale du CRM (Customer Relationship Mangement). Charles...
Par : DECIDEURSTV
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / marketing gestion relation client / gestion de la relation client
Vision de marché - Fréquence Plus Services
Tanguy de Laubier, Directeur de Fréquence Plus Services, décrit sa vision du marché de la gestion de la relation client à distance.
Par : Marketae
Thèmes liés : gestion de la relation client a distance
Formation - sensibilisation - Gestion de la relation client - 29 janvier 2009 à Cruas
Journée de formation sensibilisation organisée par l'Agence de Développement touristique de l'Ardèche et animée par M. Evin Leclerq de la société Mazars
Par : CDTArdeche
Thèmes liés : formation gestion de la relation client
ERPMOBCrm
l'ERPMOBCrm est une application mobile de de gestion de la relation client en mode connecté ou déconnecté, fonctionnant avec les principaux ERP du marché.
Par : Ludovic Detroyat
Thèmes liés : application gestion relation client / gestion de la relation client
La gestion de la relation client pour les PME
Par : Waza Solutions
Thèmes liés : gestion de la relation client
Témoignage Client: Lakdar Arabi - Responsable de domaine - AGEAS France
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Témoignage Client: Jean-Christophe Wahart - Ingénieur/Consultant - DIADEMYS
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : solution de gestion relation client
Carys
Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.
Par : Kompass France, nos clients en vidéo
Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / enquete satisfaction client / conquete client marketing
Néo Résa : Présentation. Efficient Management Solution
Néo Résa est une application CRM (customer relationship management ) Ou GRC (Gestion de la relation client) destinée aux restaurants.
Cette application permet :
- D’enregistrer les données clients;
- D’enregistrer et de suivre en détail les réservations;
- De nourrir les relations existantes avec les clients;
- De disposer d’un support pour l’acquisition de nouveaux clients;
- D’enregistrer les informations dans une base de données unique;
- De calculer automatiquement les...
Par : Efficient Management Solution
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm