Articles sélectionnés pour le thème : crm outils relation clients
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Logiciel CRM pour PME et TPE comment choisir
Segmentation des clients
Comment choisir son logiciel de CRM ?
Il existe un très grand nombre de solutions sur le marché qui répondent à des besoins différents. Certaines sont très complètes, avec des solutions de marketing automatisées, d'autres sont beaucoup plus simples et donc moins onéreuses.
Afin de prendre la bonne décision, il faut prendre soin de définir l'objectif du CRM pour...
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Le métier de Community Manager | Pôle emploi
» Le métier de Community Manager
Numérique, télécoms, communication & médias
Le métier de Community Manager
La nécessité de communiquer sur son entreprise, de rédiger du contenu sur les médias sociaux, de faire de la veille concurrentielle a donné naissance il y a à peine cinq ans environ au métier de Community Manager (CM).
L'internaute utilise de nouveaux moyens de consommation...
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pole-emploi.fr
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La connaissance client : un levier pour dynamiser la ...
Expérience client et distribution , Éclairage Banque Client Collecte Connaissance Conseiller CRM Données
Nécessité de respecter les ratios de liquidités , obligation de trouver des solutions de financements à long terme... Dans le secteur bancaire, les stratégies répondent à un même constat : trouver des ressources. Les émissions obligataires étant onéreuses, les banques se tournent...
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Transformation digitale - Les entreprises passent à l ...
Les entreprises passent à l'offensive !
Dossiers
Les entreprises passent à l'offensive !
Hors série Option Finance - 5 décembre 2016 - Anne del Pozo
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Après avoir subi l'arrivée sur leur marché des «disrupteurs», les entreprises se mettent de plus en plus en ordre de marche pour entrer dans l'ère du digital. Longtemps restées en mode défensif par rapport aux nouveaux...
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FACTORY GROUP | Intégrateur et Distributeur de Solutions ...
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Factory Group est née de l'idée que l'informatique cesse d'être une source de problèmes
et redevienne pour vous un outil au service de votre entreprise et qui vous permette d'atteindre vos objectifs.
Factory Group a développé une offre de services pour les PME-PMI
ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management),
GESTION DE PAIE - RESSOURCES...
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Fonctionnalités Dolibarr + DoliPlus - Dolibarr DoliPlus
Vos bases Clients et Prospects partagées, complétées et mises
à jour par tous, avec mail, interlocuteurs ...
Agendas Tâches
Vos données, partagés, accessibles partout et synchronisées
aussi sur votre téléphone...
Vos Mails, fax, Mass-mailing sont classés par Clients,
Prospects. Pratique le numéroteur de téléphone ...
Devis Factures
Devis, Commandes, Expéditions, Factures, toujours...
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LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM : ECM- Ecole de ...
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM Parcours expert personnalisé
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM Parcours expert personnalisé
Diplôme d'Etat du CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM en alternance Parcours expert personnalisé
La Licence 3 Commerce Vente Marketing est destinée à des titulaires d'un BAC+2 (BTS, DUT,...
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https://www.ecm-france.fr
EXPOSANTS RENT 2017 - Grande Halle de La Villette
A34
Habiteo
Portail transactionnel spécialisé dans le résidentiel neuf avec une vocation : aider à la commercialisation. Les internautes ont à leur disposition toutes les informations dont ils ont besoin : vue 3D de la résidence, plans 3D des appartements, la résidence dans son environnement, les points d'intérêts du quartier et les calculs d'itinéraire, les données statistiques de la...
Site :
http://www.rent2017.fr
Conseil, et mise en œuvre des actions de marketing ...
Conseil, et mise en oeuvre des actions de marketing opérationnel
Dimensionnées en fonction de vos attentes, voici 3 exemples de missions pour différents objectifs et attentes types.
Annonceur : service de traiteur pour les entreprises et collectivités.
Objectif : composer et fournir un fichier de prospection pour le développement du portefeuille clients.
Solution : analyse des profils...
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http://expressfichier.com
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Insurtech AssurWare - Le progiciel d'assurance à votre image
Digital
Produits
Entièrement dématérialisés et hébergés dans le Cloud, AssurWare vous propose un progiciel composé d'une gamme de produits complète
et à la pointe de la technologie répondant aux besoins des métiers de l'assurance.
L.U.C.A
Front office
Produit d'accompagnement à la vente pour commerciaux et courtiers, il permet la tarification, la signature électronique, la gestion...
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Plateforme de modélisation de Selfcares et de Supports de ...
Données
Gartner® Cool vendor
Une plateforme applicative pour modéliser les processus d'une organisation et les transformer instantanément en applications et en pages web.
Selfcare intelligent : la bible de l'aide interactive
Améliorer les services aux employés pour les rendre autonomes, améliorer la qualité du parcours client, optimiser l'expérience de chaque utilisateur car il est unique ou encore réduire vos coûts : les avantages du selfcare sont nombreux.
Avec ce livre blanc, découvrez tout ce qu'il faut savoir sur...
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Thèmes liés : crm outils relation clients
Salon marketing, du e-marketing et de la communication
Nouveaux comportements consuméristes, marketing social, multicanal 360°, solutions novatrices de relation client, web TV, événementiel et salons professionnels, organisation des relations presse...
Annonceurs, agences de communication et médias sont rassemblés autour des thèmes stratégiques et des tendances clés. Les incertitudes économiques actuelles posent plus que jamais l'exigence...
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Portefeuille client : gestion de votre PF pour plus de ventes
Prospection , Technique de vente
Un portefeuille client, c'est quoi ?
La « gestion de portefeuille » est une notion qui recouvre plusieurs dimensions. Généralement, on parle de gestion de portefeuille pour désigner la gestion d'actifs financiers et l'analyse du risque avec différents théories, modèles, indicateurs et modes de gestion. Ici, dans cet article, vous en apprendrez plus sur la...
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les-grandes-techniques-de-vente.fr
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L’assurance dans 5 ans (1/2) : de nouveaux métiers, de ...
"Digitalisation" : quoi de concret ? Le baromètre prospectif 2014 - 2019 (pdf) publié par l'Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance donne un point de vue unique sur la mutation de l'ensemble d'un secteur.
Un "nouveau modèle économique"
Pour le baromètre, plusieurs facteurs concomitants expliquent l'évolution récente des entreprises du monde de l'assurance, et l'intérêt...
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L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client ...
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé
Dossier Auriga
Dossier spécial Banque omnicanal - par Auriga
L'agence bancaire revisitée en 2017 : objectif client satisfait ...et fidélisé
Mars 2017 - Communiqué
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Le 6 février 2017, la mobilité bancaire est revenue en force sur le radar médiatique. L'entrée en vigueur de la loi Macron est censée...
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http://www.optionfinance.fr
Thèmes liés : agence de gestion de la relation client / relation client dans l assurance / gestion de la relation client dans les banques / agence strategie relation client / relation client agence
Externaliser la téléprospection | Le guide du ...
Posté le 26/03/2012 par B2B infos
Le télémarketing s'avère être un outil efficace de prospection pour développer son activité et étendre son portefeuille de clients. Mais pour ce faire, mieux vaut le confier à un centre d'appels professionnel et spécialisé. Pourquoi donc externaliser la téléprospection ?
Une perception parfois négative de la part du public
Qui n'a jamais été...
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http://www.guide-telemarketing.be
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / association belge du marketing direct
Offre Emploi Stagiaire Marketing Relationnel Paris 75000 ...
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Le job
Regicom, filiale de Publicis Groupe et première régie locale Google Partner, fort d'une expérience de plus de 40 ans, a su développer une expertise sans égal dans le domaine de la communication digitale géolocalisée.
Cette expertise lui permet de proposer aujourd'hui à tous les acteurs du marché publicitaire local (Commerçants, Artisans, TPE/PME ou Grands...
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https://www.hellowork.io
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eCom Genève | Salon Suisse du web, du mobile, du E ...
Directeur Conseil CRM
CROSS & WIDE
Aujourd'hui Directeur Conseil chez Wide Switzerland, Jocelyn Bonhomme définit et met en place des stratégies CRM et Marketing Digital depuis plus de 8 ans dans un contexte international.
Centré sur l'engagement et l'analyse des performances en termes de business, il accompagne les marques dans la création d'une expérience client personnalisée et...
Site :
salon-ecom.com
Thèmes liés : relation client marketing digital / analyse de la strategie marketing d'une marque / definition d'un client web / definition d un client / marketing relationnel crm
Logiciel CRM pour les PME et TPE | Infocob CRM
Témoignages
Nos utilisateurs d'Infocob CRM s'expriment
Nous utilisons Infocob CRM de manière poussée au sein de notre service ADV. Nous communiquons à travers l'outil avec les autres services de l'entreprise. Nous recevons les cotations du BE, les demandes de chiffrage de la part des commerciaux terrain, envoyons les devis, traitons les appels d'offres. Nous sommes 5 au service ADV et cela...
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infocob.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
Agilux ERP | WEB | APP
Mercator est un logiciel de gestion intégré (ERP) qui s'adresse aux petites et moyennes entreprises.
Il est constitué de trois axes principaux, à savoir la gestion commerciale, la comptabilité et la relation client (CRM).
Mercator assure l'intégration de tous vos processus et permet de gérer l'entièreté de votre activité au sein d'un seul et même logiciel.
Sa simplicité...
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http://agilux.lu
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / relation client dans l assurance / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client
Télécharger Microsoft word 2017 gratuit ...
Logiciel Windows
Windows
Microsoft silverlight est un plug in pour les navigateurs web qui permet une expérience multimédia interactive des applications d'entreprise riche et des applications mobiles [...] Windows? mac? linux? silverlight fonctionne sur tous les principaux systèmes d'exploitation ainsi que tous les principaux navigateurs dont firefox google chrome safari et bien sur ...
Site :
logiciels.lelogicielgratuit.com
Thèmes liés : gerer la relation client dans les projets / formation gerer la relation client / gerer la relation client fournisseur / gerer la relation client au telephone / gerer la relation client
Logiciel CRM pour les PME et TPE | Infocob CRM
Témoignages
Nos utilisateurs d'Infocob CRM s'expriment
Infocob CRM remplace un développement spécifique sous access. Le logiciel nous apporte grande satisfaction notamment sur ces 2 points :
- la planification des interventions récurrentes d'entretien chez nos clients
- la gestion des contrats de maintenance.
Infocob CRM a été connecté à Sage ligne 100 pour que chaque intervention...
Site :
infocob.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce de gros / secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce