Articles sélectionnés pour le thème : gestion de la relation clientele
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Customer RelationShip Management (CRM) - Gestion de la ...
ITIL
Introduction à la gestion de la relation client
Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur...
Date: 2008-11-13 12:29:17
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Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / centre d'appel gestion relation client / gestion relation client et entreprise / centre d'appel et relation client / logiciel gestion relation client crm
CRM et gestion commerciale: l’essentiel pour tout savoir ...
CRM et gestion commerciale
CRM et gestion commerciale
Gérez efficacement votre prospection et votre relation clients ! Vous souhaitez organiser votre prospection, contrôler les performances de vos commerciaux, évaluer vos objectifs ? Vous souhaitez disposer d'un logiciel de CRM qui serve à tous les services de votre entreprise pour gérer leurs contacts, devis, ventes, SAV... ? Fidéliser vos...
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Télécharger Logiciel gratuit suivi client free ...
Le logiciel de facturation en ligne kiwili se décline en 4 gammes : kiwili le logiciel de facturation et gestion de projets avec le plan découverte : prix : gratuit à vie relation client avec la gestion des contacts : clients fournisseurs et collaborateurs gestion des différents projets suivi et facturation du temps de travail création et envoi de devis en ligne ...
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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Le titulaire de la mention complémentaire Assistance, conseil, vente à distance assure à distance, en utilisant les technologies de l'information, la gestion de la 'relation client': il accueille, renseigne, conseille et fidélise la clientèle.
Il peut être amené à vendre un produit ou une prestation, fournir une asistance technique ou assurer le suivi des clients.
Il est...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / gestion de la relation client a distance / conseil gestion relation client / composante gestion relation client
lettre de motivation relation client debutant - Modele de ...
Retrouvez plus de 1000 exemples types de cv, une aide avec des modèles préremplis en téléchargement gratuit.
Home » lettre de motivation relation client debutant
lettre de motivation relation client debutant
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modèle de lettre de motivation gratuit pour un poste de chargé de clientèle en candidature spontanée, niveau débutant. mai modèle de lettre de...
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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
312 Commerce, vente, 314 Comptabilite, gestion, 320 Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
- Réalisation d'études de marché
- Elaboration et qualification de bases de données clients
- Gestion d'un portefeuille clients
- Mise en place de programmes de fidélisation
-...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / m1704 - management relation clientele / commerce de detail d'equipements automobiles / commerce de detail d equipements automobiles / secteur d'activite commerce de gros
Chargé de clientèle - Wikimonde
ROME (France)
C1206, M1704, C1102...
Un chargé de clientèle, est un salarié à qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing .
Par exemple
dans une agence bancaire : poste appelé dans ce cas conseiller financier ;
dans l'industrie de l'assurance : chez un assureur ;
dans une agence d'un agent général , d'un courtier , ou...
Site :
https://wikimonde.com
LA GESTION DE PATRIMOINE : NOUVEL ATOUT DU MARKETING BANCAIRE
LA GESTION DE PATRIMOINE : NOUVEL ATOUT DU MARKETING BANCAIRE
La population cadre, dans sa très grande majorité, se déplace peu aux guichets bancaires et gère ses comptes par internet.
Le portail internet de la banque est donc un axe majeur de la communication que la banque peut développer à l'égard de sa clientèle de cadres.
Une visite sur le portail internet de chaque réseau...
Date: 2016-12-01 10:46:09
Site :
http://www.magdae.com
Thèmes liés : cours gestion relation client banque / gestion de la relation client dans les banques / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / societe de conseil en gestion la relation client / gestion de la relation clientele
Vocabulaire anglais du service à la clientèle
Gestion De La Relation Client
Customer Service
Accord De Prestation(S) De Service(S)
Service Provider
Support
Support
Le vocabulaire du service à la...
Site :
http://www.easy-anglais.com
Thèmes liés : gestion de la relation clientele
Dynamics CRM 2016: révolution de la gestion de relation client
Dynamics CRM 2016 : la nouvelle révolution de la gestion de la relation client !
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Dynamics CRM 2016 : la nouvelle révolution de la gestion de la relation client !
L'année 2016 promet d'être une année pleine d'améliorations pour la gamme Microsoft Dynamics. Après vous avoir parlé d' AX 7 il a quelques jours, le géant de l'informatique a annoncé sa nouvelle venue dans le monde de...
Site :
https://www.isatech.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / crm outils relation clients / solution de gestion relation client
Gestion de la Relation Client : de l’importance du ...
La Gestion de la Relation Client - Customer Relationship Management en anglais ou CRM -, c'est l'art d'optimiser les interactions de votre société avec vos clients et vos prospects.
Les outils de GRC vous aident à vous concentrer sur le relationnel avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires. Plus qu'un simple outil de vente et de marketing, il dynamise la productivité de votre...
Date: 2017-06-22 03:17:53
Site :
http://www.valdessonne-economie.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / gestion relation client et entreprise / relation entre entreprise et client
Formation Marketing Commerce - Ecole Sciences U Lyon (69)
Mastères - 4ème et 5ème année
Les formations de la filière Marketing Commerce, préparées par des professionnels, sont de véritables outils...
Site :
http://www.sciences-u-lyon.fr
Thèmes liés : secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / formation marketing commerce / formation commerce lyon / formation ecole commerce
Glossaire de comptabilité - bexio.com
Que devons-nous comprendre par les actifs ou capitaux ? Ces deux termes décrivent l'actif de l'entreprise : les actifs regroupent l'ensemble des avoirs et répondent à la question de savoir comment vous avez placé votre argent. Que ce soit sur un compte bancaire (banque), dans des entrepôts (stock de marchandises), dans le mobilier de bureau (meubles) ou encore dans des immeubles...
Site :
https://www.bexio.com
Le PDF gratuit et libre: La Boîte à outils de la relation ...
Vous cherchez endroit pour lire pleins E-Books sans téléchargement? Ici vous pouvez lireLa Boîte à outils de la relation client (BàO La Boîte à Outils). Vous pouvez également lire et télécharger les nouveaux et anciens E-Books complètes . Profitez-en et vous détendre en lisant complète La Boîte à outils de la relation client (BàO La Boîte à Outils) Livres en ligne.
Please follow instruction step by step until finish to get La Boîte à outils de la relation client (BàO La...
Date: 2017-07-25 05:34:06
Site :
http://lepdfgratuitetlibre.blogspot.com
Thèmes liés : outil de gestion de la relation client gratuit / outil gestion relation client / outil a la relation client / gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client livre gratuit
Télécharger logiciel caisse enregistreuse gratuit ...
Logiciel de caisse enregistreuse pour bar et restaurant boulangerie etc.
Version canadienne du logiciel de caisse enregistreuse smartcaisse gérant jusque 8 serveurs , Logiciel de gestion de caisse bar restaurant et autres developpé par un utilisateur de caisse enregistreuse fonctionnement fiable / 100 tables fonctionne avec une touche affectée à chaque articles | Compatible 100%...
Site :
http://logiciels.gratuiciel.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client gratuit mac / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion relation client mac / logiciel gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client
Fidélisation du client pour garantir les performances
Créer et gérer une relation avec le client
Comment fidéliser un client ?
CRM
Le CRM, Customer Relationship Management, regroupe les méthodes et d'actions offrant la possibilité à une entreprise de valoriser la relation avec sa clientèle et ses clients potentiels.
Enjeu de fidélisation
Une fidélisation réussie passe par une excellente connaissance des clients potentiels. Pour apprendre...
Site :
http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com
Thèmes liés : gerer la relation client sans programme de fidelisation / gestion relation client marketing relationnel / logiciel gestion relation client crm / marketing gestion relation client / relation client fidelisation
Réseau mondial de centre d'appels-Gestion globale ...
Votre partenaire unique pour vos projets de gestion de la relation clientèle
INETcc c'est tout d'abord 20 ans d 'expérience dans la gestion de projects de marketing direct.
C'est également un réseau important de centre d'appels indépendants en Europe, Afrique et Asie, réseau qui permet de gérer tous types de services liés aux centres d'appels (inbound, outbound,...
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http://www.inetcc.com
Thèmes liés : gestion de la relation clientele / gestion marketing direct
Logiciel de contacts : Retrouver et classer les contacts ...
Certains outils proposent plusieurs fonctionnalités comme le suivi client, le publipostage, la gestion des fiches contacts et relations clientèle...
LOGICIEL...
Date: 2019-04-08 04:36:37
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http://www.logiciel-contact.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client mac / logiciel de gestion de relation clientele / outil gestion relation client / logiciel gestion de la relation client / gestion relation client mac
BTS Assistant de gestion PME PMI (BTS AG ? Paris en ...
- Organisation et planification d'activités (réunions, déplacements, événements)
- Gestion des ressources humaines, matérielles et financières
- Veille informationnelle,...
Site :
http://www.iscg.fr
Thèmes liés : gestion de la relation clientele
Centre d'appel et services à la clientèle
Le centre d'appel au service de la relation client
L'activité des centres d'appels en pleine expansion
Un centre d'appel ou call center est constitué d'un ensemble de postes de travail téléphoniques et de téléopérateurs destinés à la gestion de la relation client. Donc, ce centre d'appels traite les appels entrants et sortants comme dans le cas d'un service après-vente où les clients...
Site :
http://www.centredappel.org
Thèmes liés : centre d'appel et relation client / centre d'appel gestion relation client / centre appel relation client / achat logiciel gestion relation client / outil gestion relation client
Solutions pour mieux connaître et fidéliser vos clients ...
Comment valoriser un client en lui montrant que vous le connaissez bien ?
Une étude menée par Coach Omnium a relevé qu'en moyenne, 20 % de votre clientèle hôtelière réalise 80 % de votre chiffre d'affaires. Imaginez les retombées économiques de toute action de fidélisation ! Cibler, attirer et fidéliser vos clients sont les facteurs déterminants du succès de votre établissement.
Les...
Site :
sequoiasoft.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / comment mesurer la satisfaction de vos clients / logiciel gestion de la relation client / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm
PrimOcean - Accueil
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Nos métiers
PrimOcean est une société spécialisée dans la gestion de la relation clients. Créée en 2010, nous adressons principalement le marché de la plaisance Français, Anglais et Espagnol. Nos clients sont des plaisanciers, des gestionnaires de ports de plaisance et des professionnels du tourisme...
Programme de fidélisation et/ou d'acquisition...
Site :
http://www.primocean.com
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / societe de conseil en gestion la relation client / gestion relation client crm / outil gestion relation client / conseil gestion relation client
Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires
Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son « compte miles » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)
2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :
La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...
Site :
blog.wikimemoires.com
VAE BTS Négociation et Relation Client (NRC) - CEVAEP
La VAE BTS Négociation et Relation Client (NRC)
Les fonctions :
Le titulaire d'un BTS Négociation et Relation Client est un vendeur-manager commercial qui gère entièrement la relation avec la clientèle, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable.
Ses activités...
Date: 2017-06-22 03:30:31
Site :
http://www.cevaep-formations.fr
Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation et relation client / formation management relation client / management relation client / formation gerer la relation client
Fiche métier de la banque - Chargé de clientèle ...
Chargé de clientèle entreprises
Force de vente
Banque de financement et d'investissement
[+] Afficher les emplois-types et les nouveaux métiers
Emplois-types regroupés dans ce métier-repère
Chargé d'affaires entreprises
Chargé de relations commerce international
Responsable clientèle entreprises
Chargé de clientèle PME-PMI
Chargé de clientèle grandes entreprises
Technico-commercial...
Site :
http://www.observatoire-metiers-banque.fr
Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation client dans l assurance / relation entreprise client / gestion de la relation clientele / fidelisation clientele banque
2 - Maintenir de bonnes relations avec la clientèle et les ...
Etape 7 : Devenir le dirigeant
2 - Maintenir de bonnes relations avec la clientèle et les partenaires
Le succès d'une entreprise dépend pour une grande part des qualités relationnelles de son dirigeant. Le sens du contact et la diplomatie sont essentiels pour garantir aussi bien la pérennité que le développement des activités. Aussi, les rapports du chef d'entreprise avec ses principaux...
Site :
pic-inter.com
Thèmes liés : cours gestion relation client entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / gestion relation client et entreprise / relation entreprise client fournisseur / cours gestion relation client fournisseur
64 outils pour la relation client | Happy Business | Dunod
Combien d'entreprises laissent encore la gestion de leur relation client au hasard des « bonnes volontés » ? Sans les excuser, on peut les comprendre tant la bonne gestion de la relation client implique d'unir durablement management et marketing. La Boîte à outils de la relation client co-écrite par Laurence Chabry, Florence Gillet-Gonnard et Raphaelle Jourdan propose des outils...
Site :
https://www.marketing-community.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client / gestion relation client et entreprise / outil a la relation client / gestion cycle relation client / marketing direct et gestion de la relation client
Le programme de fidélisation d'Air Algérie - WikiMemoires
Accueil » Commerce et Marketing » Le programme de fidélisation d'Air Algérie
Le programme de fidélisation d'Air Algérie
Commerce et Marketing / 10 février 2014 1 mai 2014
Le programme de fidélisation d'Air Algérie - Section 3 :
Nés aux Etats-Unis au début des années 80, les programmes de fidélisation sont devenus, au fil des années, une arme commerciale essentielle pour toute...
Site :
wikimemoires.net
Cours / Module Commerce TSC OFPPT à télécharger en PDF
Exercices et solution - module force de la vente - Commerce
Exercices et solution - module force de la vente - Commerce Exercice 3: Une entreprise 2O fleurs emploie un certain nombre de représentants qui travaillent 20 jours par mois à raison de 8 heures par jour et sur 5 jours par semaine. Les secteurs de vente sont les suivants : 1. Secteur...
Site :
https://www.ofpptmaroc.com
Thèmes liés : cours gestion relation client ofppt / gestion de la relation client pdf ofppt / gestion relation client pdf tsc / gestion de la relation client cours pdf / gestion relation client et entreprise
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
313w Vente de produits financiers
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
Le « Chargé de clientèle Banque-Finance-Assurance » informe et conseille des particuliers et des entreprises en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Il procède à la vente de produits et services selon la...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / fidelisation banque assurance / fidelisation clientele banque / cabinet de conseil en gestion de la relation client / gerer la relation client sans programme de fidelisation
Résultat - Piettre Consultants
334
RESPONSABLE DE PROJET MOE (H/F)
Pour un Cabinet qui réalise 75 % de son activité en AMO. Poste basé en banlieue Est de Paris (RER A2). Nous recherchons un Responsable de Projet confirmé en MOE. Véritable adjoint du Fondateur pour diriger toute l'activité de Maîtrise d'oeuvre. Il organisera ce service et développera l'activité. Il gèrera et réalisera toutes les missions de...
Site :
http://www.piettre-consultant.com
Licence d'économie-gestion, cours de marketing des services
Cours de licence d'économie-gestion :
marketing des services
Le cours est divisé en plusieurs parties, vous êtes dans la partie 5/6. Pour aller au menu, rendez-vous ici : Cours de marketing des services
III - LEVIERS D'ACTION MARKETING
Le marketing traditionnel s'est développé autour des concepts de marketing mix ou de 4P, dont nous avons vu, dans la première partie, qu'ils correspondaient...
Date: 2016-03-18 16:10:45
Site :
http://www.cours-univ.fr
Licence Pro Management de Relation Commerciale en ...
Une année de SPÉCIALISATION en ALTERNANCE pour des COMPÉTENCES COMMERCIALES à forte plus-value.
une formation professionnelle exigeante
formation aux techniques commerciales modernes en multi-canal (face à face et à distance : téléphone, en ligne
équipe pédagogique expérimentée, composée d'enseignants et de cadres commerciaux
soutien des DCF des Pays de Savoie (Dirigeants Commerciaux...
Site :
https://www.iut-acy.univ-smb.fr
B2M - SSII Tunisie : spécialiste ingénierie logicielle en ...
Jet entreprise
Ingénierie Logicielle
Des solutions IT innovatives et adaptées à votre business vous permettant d'optimiser les coûts de développement de votre parc applicatif et de se doter d'une flexibilité dans la gestion de vos projets
Solutions de Gestion d'entreprises
Un éventail de solutions métier qui couvre toutes les facettes de votre business: intégration des solutions de...
Site :
http://b2m-it.com
Thèmes liés : solution de gestion relation client / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client et entreprise
BTS Négociation et Relation Client | Icoges – L'Ecole de ...
BTS Négociation et Relation Client
Angers
Paris
Présentation du BTS Négociation et Relation Client ( BTS NRC ) - Diplôme d'Etat bac+2
Les missions du titulaire du BTS NRC se caractérisent par le fait que le client est plus difficile à conquérir et à fidéliser. Le client devient exigeant, informé et sélectif et la concurrence s'intensifie. Le développement des nouvelles technologies...
Site :
http://www.icoges.fr
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Le (la) superviseur(se) relation client à distance coordonne le travail d'une équipe de conseillers d'un centre de relation client à distance dans le respect de la réglementation sociale, de la politique de l'entreprise et des objectifs à atteindre. Il (elle) communique en permanence, oralement et par écrit avec l'équipe, les interlocuteurs internes et externes, en utilisant différents...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : conseillere relation client a distance / superviseur relation client a distance / centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client a distance / formation centre d'appel relation client
CRM : L'outil indispensable pour fidéliser - gestimum.com
CRM / Relation Client - 28-08-2017
CRM : L'outil indispensable pour fidéliser
Les entreprises commerciales misent sur les clients pour faire progresser leur chiffre d'affaires et la mise en place de campagnes marketing efficaces est de ce fait primordiale. Le CRM ou logiciel de gestion de relation client est un atout majeur pour fidéliser leur clientèle.
En quoi un CRM est utile pour...
Site :
http://www.gestimum.com
Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / crm outils relation clients / gestion relation client crm
Comment gérer la relation client - Logiciels de gestion ...
Comment gérer la relation client ?
Posté par Luis RIBEIRO. Il y a 2 ans
En tant que chef d'entreprise, vous avez la volonté de construire une relation client durable . Avec la multiplication des contacts, la prise en compte des clients potentiels et effectifs, le développement des moyens de contact et le besoin incontournable de fidéliser, gérer la relation client au sein de votre...
Site :
https://www.dunegestion.com
Thèmes liés : comment gerer la relation client / centre d'appel gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / centre contact gestion relation client
CANDIDATS EN RECHERCHE D’ALTERNANCE : ECM – Besancon Belfort
Mini profil : Ayant obtenu un Bac économique et social, Florine souhaite s'investir dans le domaine de la vente, de la communication et du marketing. La pratique du handball depuis l'âge de 6 ans lui a permis de travailler son esprit d'équipe et la volonté de venir à bout de tous ses objectifs. De nature sociable et déterminée, Florine est activement investie sur le terrain au niveau de...
Site :
http://www.ecm-besancon.fr
Sage CRM | Logiciel Sage CRM de Gestion de la Relation Clients
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Site :
http://www.crm-france.net
Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / gestion relation client crm / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion de la relation client
GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique - Le site des NRC
GESTION CLIENTELE - Chap1 -La Mercatique
LA MERCATIQUE , UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT
S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client
Compétence C212 (en CPPC )
-Définition, enjeux, évolution
-Fonction transversale dans l'entreprise
-Importance du client : la mercatique relationnelle
-Place du commercial dans le système d'information mercatique
-Situer son activité, au...
Site :
http://formaplace.free.fr
BTS Négociation et Relation Client / NRC - carrel.fr
BAC+2
Objectifs du BTS Négociation et Relation Client / NRC
Prendre en charge et développer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la signature du contrat
Communiquer et négocier avec les clients, Exploiter et partager les informations
Organiser et planifier l'activité et mettre en oeuvre la politique commerciale
Maîtriser les technologies de l'information et de la...
Site :
carrel.fr
Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation et relation client en anglais / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation gestion de la relation client
BTS Gestion de la PME (ex BTS Assistant gestion PME PMI ...
Prendre en charge le suivi administratif de l'entreprise
Gérer les opérations comptables courantes avec les clients, les fournisseurs et les administrations
Participer à l'action commerciale : relation clientèle et relation fournisseur
Participer à la démarche qualité de l'entreprise au profit de sa gestion des risques
Créer les tableaux de bord et assurer leur suivi
Participer à la gestion des ressources humaines
Organiser, planifier des évènements, déplacements...
Préparer des réunions
Communiquer en interne et à l'externe, à l'écrit et à...
Site :
cfa-igslyon.com
Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / cours gestion relation client fournisseur / relation client dans l assurance / cours gestion relation client entreprise / gestion relation client fournisseur
M1704 - Management relation clientèle
Activités
Compétences
Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service
Elaborer ou faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l'application
Concevoir les indicateurs de performance...
Date: 2016-11-25 15:17:29
Site :
http://rome.adem.public.lu
Thèmes liés : m1704 - management relation clientele / management relation clientele / gestion de la relation clientele / recrutement relation clientele
Réglementation : avez-vous entendu parler de FATCA ...
Cet article est extrait de
Banque & Stratégie n°335
Services financiers en Afrique : une innovation portée par le mobile
En 2010, le règlement Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) est adopté par les élus américains. Il consiste à lutter contre l'évasion fiscale en identifiant les contribuables américains dans les sociétés financières étrangères. Avec ce texte, les...
Date: 2017-12-02 13:46:04
Site :
http://www.revue-banque.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client dans les banques / relation client en banque / relation client dans l assurance / gestion de la relation client a distance / conseiller relation client a distance
FRANCE HABITATION - offre d’emplois et recrutement
Bailleur social de premier plan en Ile-De-France
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Promoteur durable et...
Site :
http://www.recrutement-france-habitation.fr
Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / gestion relation client et entreprise
Fonctionnalités de Merlin - Logiciel caisse, gestion ...
Créez une relation durable avec votre clientèle.
Points de fidélité
A partir de votre logiciel, le Module Fidélisation vous permet d'attribuer une carte de fidélité à vos clients. Récompensez-les en leur attribuant des points cadeaux.
La répartition des points est entièrement personnalisable, elle peut se définir de plusieurs façons en fonction du programme de fidélisation...
Date: 2017-09-05 13:39:52
Site :
https://www.ikosoft.com
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelite d un client / logiciel de gestion de relation clientele / fidelisation par la carte de fidelite
Niger: avis de recrutement pour une banque de la place ...
Toutes les tâches connexes.
Profil
Diplômes requis (Bac +2 ans): BTS d'Etat ou équivalent, DUT en Comptabilité, Economie, Gestion, Statistique, Commerce, Marketing ou assimilé;
Excellente maîtrise de l'outil informatique ;
Bonne présentation et sens de relation avec la clientèle.
Capacité de travailler sous pression.
Conditions générales
Composition du dossier: lettre de motivation ;...
Site :
http://www.tamtaminfo.com
Thèmes liés : definition d'un bon service a la clientele / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct banque / gestion de la relation clientele definition / definition d'un excellent service a la clientele
AmbiCio – L'ambition centrée client
POSITIONNEMENT
La gestion de la Relation Client n'est ni une application, ni une technologie et encore moins une suite de produits, mais plutôt une approche stratégique d'entreprise qui vise à organiser la relation avec sa clientèle en poursuivant des objectifs définis.
Aussi, AmbiCio est centré sur l'opérationnel, les métiers de la Gestion de la Relation Client et la logique client multicanal.
On peut résumer le positionnement d'AmbiCio selon les trois axes suivants...
Site :
http://ambicio.fr
Thèmes liés : gestion de la relation client multicanal / application gestion relation client / solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / gestion relation client crm
Nova Media Agence web multimedia et Referencement ...
Agence Ouest basée à coté de Versailles
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Thèmes liés : logiciel de gestion de relation clientele / gestion de la relation clientele